リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
施工ごとに職人さんが変わりましたがどちらの職人さんもよい方ばかり。細かい心遣いもしていただき感謝しております。
若干、打ち合わせなど約束の時間に遅れ気味でしたのでもう少し余裕をもって約束の時間を決めていただければと思いました。
この会社に決めた理由
代表者の訪問があり話をさせていただいた時に金額において
頑張っていただいたので。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁を頂戴し誠に有難うございました。
今回他の工事との兼ね合いで、職人の途中交代などもございましたが、
現場を取り仕切る親方がしっかり指揮をとっておりますので、
滞りなく完了することができました。
担当者がお約束の時間に遅れがちだったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
仰るとおり、余裕をみたスケジュールを組むように注意してまいります。
今後ともよろしくご指導のほどお願いいたします。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 3,826,800円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者、現場管理者、施工業者間の行き違いや理解ズレがあって、ユーザーとして気になることがあった点が残念でした。
この会社に決めた理由
営業担当者の丁寧な対応と提案。
リフォーム会社からの返答
この度は水まわり（浴室・洗面・トイレ）工事をご依頼いただきありがとうございました。提案や仕上がりなどの面で評価いただけたこと大変嬉しく思っております。デザインだけでなく使い勝手を考えたプランニングでしたので、造作部分や納まりが難しい部分もあり、担当者間で認識のズレが生じてしまったことについてはお客様には大変ご迷惑をおかけしました。今後は各部署の連携を取りながら、スムーズな工事進行を心がけるよう努めてまいります。今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 3,290,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に沿って丁寧に提案説明をしていただき感謝しています。 予算に合わせて何度も提案・見積りをしてくださいました。 工事の方々の対応も素晴らしく、施工内容も満足しています。 ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄。 丁寧な対応。
リフォーム会社からの返答
今回は、素晴らしいご縁を頂きまして、ありがとうございます。
弊社の施工内容にご満足いただけたとのことで、非常に嬉しく思っております。
また何か心配事などございましたら、お気軽にお声掛けください。ありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 北葛城郡広陵町 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
築６０年の家なので、どうなるか心配でしたが、豊富な事例からバリアフリーの良いアドバイスをいただき期待以上のすてきな仕上がりで新しく生まれ変わったバス、トイレに喜んでおります。工事前のご近所への挨拶もしっかりしてくださり大変助かりました。
解体しながらの作業で色々大変だったと思いますが大工さんはじめ各職人さんとても丁寧なお仕事で感謝しております。工事中はきめ細かな報告をいただき安心して完成を待つことができました。
この会社に決めた理由
最初にいただいたメールで会社のモットー「カスタマーズフォアライフ」を読んで一回限りでなく末永くお付き合いしていただける会社だと思いました。最初から最後まで同じ担当の方が責任を持って工事の管理をしてくださり、外注や丸投げもないという事で安心してお願いできると思い決めました。
リフォーム会社からの返答
ご契約前にお見積もり差し上げた仕様のご説明が出来ていましたので、サンプルやショールームでの仕様確認や確定がスムーズに出来、早期発注、早期着工出来ました。
年末の工事でしたが、ご高齢なお母様の仮住いが、近くの娘様のお宅に出来た為、工事をスムーズに進める事も出来ました。
バリアフリー、安全対策に配慮しご提案差し上げましたが、玄関ホールは、お母様がお好きな絵を飾るギャラリーとして使っていただけたら幸いです。
近くに立ち寄った際は、是非お伺いさせていただきたいと思っています。この度は、大変お世話になりました。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 |
（40代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
この度は、年末近い工事にも関わらずお引き受け下さり有難うございました。
工事はスケルトンリフォームで、フルでは費用が嵩むので一部既存部位を有効活用する予定でしたが最終的にフルスケルトンに近い工事となり仕上がりも大変満足しております。今回は間取りの変更も伴いましたが、間取りのアイデアはこちらより提案。
大手企業の様に精密な図面ではないので要望は積極的に提案し検討しながら事細かくイメージ合わせをしました。完工には1か月半程かかりましたが、丁寧な仕上がりとなり満足です。
この会社に決めた理由
今回、大手デベロッパー系、デザインハウス系、ハウスメーカー系、地元工務店各々より見積もりを取りました。
それぞれ、建具設備の割引率が良い、図面デザインが精密、工事が丁寧でリーズナブル等、得意分野が違いました。
最終的に、こちらはアフターも充実しており末永くお付き合い下さると思いお願いいたしました。
リフォーム会社からの返答
今回は水廻り工事が配管を床上げせずに施工することなどがポイントでしたがお客様が詳細をご丁寧に指示してくださり、工事内容など綿密な打ち合わせが出来たことが良い施工に繋がったと思います。出来ればもう少し工期を早められれば良かったと思いました。今後の反省点にしたいと思います。今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,664,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 洋室 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
着工までに色々変更をしたにもかかわらず、そのたびに適切なアドバイスをしていただき、大変満足しました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初のメールの文面がどの業者さんよりも親切で具体的だったので。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けて大変うれしく思います。
工期通り進められたのも駐車場の事前手配や、家具の移動等、
お客様のご協力があってこそのものだと思っております。
ありがとうございました。
今後も何かございましたらご相談頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,905,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで次から次へと要望ばかりが増えてしまいご負担をおかけしてしまいましたが、すべての要望に対して丁寧に対応して下さり安心して相談することが出来、結果として大変満足のいくリフォームを行う事が出来ました。ありがとうございます。
追加のリフォームもお願いする予定ですので、引き続き宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価を元に選定。見積もりの際の誠実な対応と説明に信頼感がもてました。こちらのリフォームに対する要望へのアドバイスも的確で、安心して任せられると思いました。
リフォーム会社からの返答
暮れ近くまでの工事となり、ご家族様にご心配をおかけしました。
お風呂を広くする事や、洗面所を使いやすくするための工夫が必要でしたが、
喜んでいただけ、やりがいのある仕事でした。
ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,636,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業と施工間の相違が幾分あったもののキチンと対応いただき、仕上がりには大変満足しています。快適な生活空間の提供に感謝いたします。
この会社に決めた理由
営業マンのセンスと的確なアドバイスと納得する値ごろ感。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてリフォーム工事をさせていただき、誠にありがとうございました。至らない点がありましたが、高い評価をいただき大変嬉しく思います。今後も長いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。ご不都合な点などございましたら早急に対応をさせていただきますのでご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望をよく取り入れて頂き、満足のいく仕上がりで喜んでおります。納期も1日早く完了して頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
他業者さんとの同条件での見積もりの内容を対比し、充実していた為。又担当者の丁寧な対応良さで決めました。
リフォーム会社からの返答
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) この度は弊社にリフォーム工事をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
工事期間中もいろいろとご配慮くださり、工期を短縮する事ができましたことをこの場を借りてお礼申し上げます。
私共が提案したプランをお気に召して頂き、その上でプラスのご意見を盛り込みオンリーワンの空間が生まれた事、リフォーム工事の醍醐味を感じさせていただきまして私共も、大変感謝しております。
また何かありましたらご用命ください！
| 施工地 | 石川県 鹿島郡中能登町 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
職人さんは皆さん感じがよく安心してお任せできました
ただ 完成後にお風呂入口横の巾木の長さ足らずが発覚。今使ってある巾木と同じデザインのものがないというのでそこだけ違うものが入り、新しく張ったクロスも少し傷ついてしまいました。
きれいに仕上げていただいてただけに残念でした
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよかったことと、見積もりが安かったので
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご発注ありがとうございました。施工管理等でご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はご指摘の点の改善をし、お客様の満足度向上に努めてまいります。またのご利用お待ちしております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,129,224円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
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