リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回は、大変お世話になりました。手を挙げてくださった業者様は複数ありましたが、見積りの時から施工完了まで、一貫して安心感を持てる親切な対応をしてくださいました。住宅を持ってリフォームをするなんて、初めてだし自分にできるのか、不安でいっぱいでした。ご担当してくださったKさんだけでなく、他の社員の皆様も親切でしたし、一つ一つ不安を解消していけました。おまかせしてよかったです！今後も私の住まいのアドバイザーとして、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・迅速な対応。ホームプロでの商談時だけでなく見積り依頼後も担当不在時、他の方が連絡をフォローしてくださいました。
・誠実な対応と安心感。現地見積り時点では面倒臭そうな態度の業者さんも見受けられたところ、採寸や細かい確認をしてくださり、とても印象が良かったです。
・納得いくまで何度も見積りを出してくださいました。
・施工中、当方が見落としていた食器棚のサイズが合わない点についてしっかり対処してくださいました。
こちらの勉強不足もありましたが、しっかりフォローしてくださり、結果快適な住まいを得ることができました。
リフォーム会社からの返答
念願のマイホームのリフォームをお任せ戴き有難う御座いました。
当方も、Ｗ様のご希望に添うべく精いっぱい努力致しました。
又、些細な事でも結構ですのでご用命戴ければ幸いです。
有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
細かい要望にも対応して頂きましてありがとうございます。今後も何かあった際には、よろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
営業担当の方の人柄。予算に対しての見積り提案の良さ。
こちら側の意図の汲み取り方。
リフォーム会社からの返答
お客様
こちらこそ、弊社での施工をお選びいただけましたこと心よりお礼申し上げます。
ご家族のストレスを最小限にとのご要望でしたので施工時間等を出来うる限り調整させていただきました。
また、提案に対して褒めていただけましたことも重ねて御礼申し上げます。
お客様よりご相談を受けても、解釈が違えば満足のいく結果にはならなかったと思うと、本当にお客様と十分なコミュニケーションが取れた結果なのだと嬉しく思っております。
事務的な施工ではなく、一軒一軒の状況や施主様を含めご家族のお話を十分に聞かせていただき、適切なプランを提案させていただくことが本当に大事な事であると、今後も忘れずにスタッフ一同頑張らせていただきます。
本当にありがとうございました。
Ｂ社 施工責任者 Ｍ
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 3,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
職人さんのなかには、同僚を怒鳴り散らしている方が
いたので、聞きずらいときがありました
この会社に決めた理由
屋根と外壁材が是非使いたいと思った
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社へ工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。職人のマナー等、ご迷惑をおかけし、また、ベランダ補修工事を急遽施工となったことより、工事が延びてしまい、誠に申し訳ありませんでした。ただ、仕上がりは喜んでいただき、大変うれしく思っております。今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、教育訓練には徹底し、今後もより高いレベルの工事をご提供できるよう、努力してまいります。このたびは本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,411,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 庭・ガーデニング |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました、大変満足しております
又機会が有りましたら宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
価格と感じの良さ
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけて大変嬉しく思います。リフォーム工事なので状況によっては変更等が発生してしまうのですが、その度に迅速にご対応いただいたこと大変感謝しております。有難うございました。工事完了後からがお客様との本当のお付き合いと考えておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 取手市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回初めてのリフォ－ムで色々心配でしたが、御社のおかげで無事工事を終える事が出来ました。ありがとうございます。職人さんをはじめ、工事に関わっていただいた方が大変親切で安心出来ました。イメ－ジしていた以上の出来上がりに満足しています。追加注文や急なお願いにも対応していただいた、担当のＹさんには大変感謝しています。またリフォ－ムする時はよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
見積もりの速さと親切な対応。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼誠にありがとうございました。
工事中は色々とご配慮頂きスムーズに進めることが出来ました。
今回が初めてのリフォームとのことで色々と不安があったかとは
思いますが、お打ち合わせの段階からお客様にはご協力頂き、
無事完工出来ましたこと大変感謝しております。
また、仕上がりにも満足して頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。
今回を機に末永くお付き合いさせて頂きたいと思いますので
何かございましたらいつでもご用命下さい。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 山梨県 甲斐市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 その他 |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから施工完了まで丁寧にわかりやすく説明していただき、完了日もお願いしたとおりにしてくださいました。 今回トイレが使えないのが一番心配でしたが、ご配慮いただき予定より早く出来上がり助かりました。 それから工事する方皆さんとても親切丁寧にアドバイスくださり、ありがとうございました。
当初のリフォーム予定とは予算の関係で全部出来ませんでしが、次回にまたお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が良く、受付の方や担当された方がとても親切丁寧で対応が良かったから
リフォーム会社からの返答
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) この度はリフォーム工事をご依頼いただき、また大変満足の評価までいただき、ありがとうございます。
打合せ時から非常に良くしてくださり、職方も気持ちよく工事させていただくことができました。お客さまのお人柄だと思います。
素敵な色合いのキッチンで快適にお過しいただけるよう、これからもお力になれればと思っております。
今後とも末永くお付き合いくださいますよう、よろしくお願いいたします！！
| 施工地 | 熊本県 熊本市 |
|---|---|
| 価格 | 3,280,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
・対応の早さ 当方の細々とした設計希望に対して、迅速に対応いだけました。対応の早さだけでなく、とても誠実な対応をしていただけました。
・価格への納得感 大体の予算を設計着手前にお伝えしておりましたが、その範囲内で完成できるように、初期設計段階では細かい部分までアドバイス、また、詳細設計､施工中提案 可能な限り安価に仕上げられるように、詳細設計時及び施工中に種々工夫をしていただけました。おかげさまで、当初設計から当方追加部分を除き当初想定予算で実施したい事が全て出来ました。
・工事内容のわかりやすい説明 細かな工程の説明をいただき助かりました。
・施工の段取りや管理 全く問題ありません。
・作業中の養生 全く問題ありません。
・マナー、態度 全く問題ありません。
・約束/時間の厳守性 メールでのレスポンスも満足のいくもので、急を要する場合は電話で直ぐにご対応いただけました。
この会社に決めた理由
５，６社から参考見積もりを取りましたが、その中で下記するような点が優れていたため採用いたしました。
・参考見積もり打合せ時点での対応力、提案力。
・インテリア設計者、施工設計者の2名対応体制。
・施工設計者の現場責任者兼任による対応力。
・費用削減姿勢。
・アフターサービス体制の充実
・大手会社系列の安心感
リフォーム会社からの返答
この度は、高い評価をいただきありがとうございました。マンションの和室２室を洋室にし、床段差も解消してバリアフリー工事も行いました。この工事でバリアフリー減税もご利用できてよかったです。また、収納するモノにあわせた収納計画を細かく行いました。寝室にはウォークインクローゼット、ＬＤＫに隣接した洋室には元押入れを奥行のある収納として造作しました。今後もお住まいのこと、何かございましたらお気軽にご相談ください。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 3,581,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
システムキッチンの配置仕様が特注であったにも係わらず標準仕様並みの価格に収めて貰え感謝。そのほか窮屈な予算や当初の外壁塗装・屋根補修以外のリフォーム内容にも協力をして頂いた上に出来栄えにも満足しています。一つ最終外構工事が天候のせいで延期、延期となりリフォーム完了が大幅に遅れたのが残念でした。
この会社に決めた理由
要望事項に対する粘り強い対応力と納得の価格。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
外構工事につきまして、天候の影響で工事完了が長引いてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しましたご感想につきましては、担当者にきっちりとお伝えさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
このたびは本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 泉南郡熊取町 |
|---|---|
| 価格 | 3,621,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事終了後の問題個所への対処の仕方も満足しています。
この会社に決めた理由
誠意のある対応だった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をさせていただきありがとうございました。
お引渡し後に不備があり、手直し工事にお伺いさせていただいたにもかかわらず、大変満足のご評価を賜りましたこと心より感謝いたします。
今後もしっかりと対応をさせていただきますので、また何かございましたらぜひお声をお掛け下さい。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 玄関 廊下 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事途中で色々な追加をお願いしたにもかかわらず、早く仕上げていただきありがとうございました。
リフォームは、お互いの意思疎通とイメージの共有が大変重要だと思います。
何もわからない中、最初から丁寧に説明していただき、時にズレが生じた時も迅速に対応していただきました。
完成までの工程、仕上り、費用共に大変満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積の段階から、担当者さんと一緒に現場監督さんも来られ、非常に安心感があったこと。また、会社が近かったこと。
リフォーム会社からの返答
最高の評価を頂きありがとうございます。眺めの良い中古マンションご購入に際してのリフォームをご注文いただきました。リフォームの細部の打ち合わせのために、度々の貴重なお時間を頂きました。
お客様にご協力頂いたおかげで工事をスムーズに進めさせて頂くことができました。本当にありがとうございました。
今後も何かございましたらぜひご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
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