リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
一部希望とは少し異なる結果となりましたが、概ね満足いたしております。
契約後、短期間で工事が始まり、工期も1ヶ月程度であったこと、古いマンションで構造の障害もあり、大変だったかと思います。何度かコンタクトを取りつつ、予定ギリギリではありましたが完了いたしました。
お引き渡し後の問い合わせにも、御対応いただきました。
また工事の際はご相談したいと思います。
この会社に決めた理由
最終二社で検討の結果、まず最初にコンタクトいただいたこと、女性同士話し易いと思ったこと、ご担当者様の人当たりの良さにより、ご提示価格は若干高くなりましたが、期待を込め契約いたしました。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社をお選びいただきありがとうございました。
商品ご選定の際やお打ち合わせも、イメージが確立されていて、的確にわかりやすいご指示をいただき工事が進めやすかったです。お荷物の一時移動などもご協力ありがとうございました。
窓からの明かりがキッチンまで入り、上品な御色を選んでいただいたので清潔感あるお部屋が完成しました。
また相談したいと書いてくださり、とてもうれしいです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,562,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
口コミでは悪い評価も散見され不安もありましたが、基本的には担当者次第だと思います。
実際、現場に来た業者もマナーや仕事の質は良かったと感じています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と提案力。
一方的な提案ではなくて、顧客のニーズを理解して完成までフォローして頂いた点を評価しました。
また、会社も近くにあるのでアフターフォローの対応が良いのではと期待しました。
（実際、１回フォローしてもらいました）
リフォーム会社からの返答
この度は当社の評価内容をご覧になられて、ご不安な思いもある中で工事のご依頼を頂けたとの事、ありがとうございます。またこのような高評価をいただき大変嬉しく思っております。誠にありがとうございます。当社ではお客さまに最適なご提案をさせていただくため、詳細なご希望内容の聞き取り、明瞭なお見積書・プランの作成を心がけております。今後もこの様な高評価がいただける様に精進してまいりますので、末長いお付き合いをさせていただけると幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング |
（40代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
長い時間をかけて 打ち合わせをしてくださり、細部まで 色々、提案をしてくれました。
何度もプラン変更をしましたが、都度、快く対応してくださりました。
この会社に決めた理由
こちら側の希望以上のデザインを提案してくれた点。
こちらの予算に合わせたプランニングをしてくれた点。
リフォーム会社からの返答
この度の工事ではお世話になりました。
工事の際はご不便をおかけしましたところもありましたが、
完成後、喜んでいただきこちらも嬉しい限りです。
何度も間取りのお打ち合わせをさせていただきましたので、
住み心地の良い空間ができていれば幸いです。
また何かございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
申し込みをしてから7ヶ月の間、色々相談に乗っていただきとても助かりました。一緒にショールームにも行ってもらえて心強かったです。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が良かったから。
4社で検討しましたがら、一番安くて納得がいったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。ショールームは、ご一緒出来て楽しかったです。価格にご満足いただけましたこと嬉しく思います。また何かございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 春日井市 |
|---|---|
| 価格 | 3,124,550円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
きめ細かな連絡、現場確認により、工事中も安心できた。職人さんの仕事が丁寧で、何度も足場に上がらせてもらい、実際の施工を確認させてもらった。そのおかげで、仕上がりは大満足だった。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価の良さ
・担当者の丁寧な説明、人柄
・同様な工事施工物件の外観見学
・地元の会社でアフターフォローが迅速
リフォーム会社からの返答
今回もお施主様をはじめとした皆様のお蔭で工事を完了させて頂く事が出来ました。心より感謝申し上げます。現場確認やご連絡などにつきましては時間帯やタイミングのご理解を事前に頂いていたコトがスムーズに出来た一因と考えます。我々は自分達だけで仕事を進めさせて頂いている訳ではありません。この事を大切な1つと捉え、地域の皆様のお役に立てる様に日々努めさせて頂きます。今後とも弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 北広島市 |
|---|---|
| 価格 | 3,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な説明で、連絡もマメにして頂いたので、満足なリフォームでした。
この会社に決めた理由
３社に見積りして頂いた結果、相談しやすかったから。
女性もいて、親身になって頂いたので。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームをご満足いただきましてありがとうございます。
お困りごとに寄り添える様、今後も社員一同、努力してまいりますので宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,770,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 玄関 窓・サッシ |
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
同上。
加えてご担当の方のレスポンスの速さも私が若干せっかちな性格なのもあるが非常ありがたかった。
この会社に決めた理由
近所であることとホームプロに依頼しても、あまり立候補してくれる会社もなかったので当社と一旦打ち合わせをさせて頂いたところ、1回目から非常に素晴らしいプランを提示頂けた。
他社からのプランとも比較したが、こちらが一段、抜けており、価格も納得感があったため契約したが仕上がりも非常に満足しています。
ご担当の方に任せれば、自分達で考えているものより、良いものを提案頂けたと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。また、お褒めのお言葉いただきありがとうございます。
ご要望をしっかり受け取り、プランをさせていただきました。
スピード感に関しましても、日々心掛けている活動でして、お褒めいただき大変うれしく思います。
今後も何かありましたら、お気軽にお声がけください。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,179,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事を進めていく途中に、臨機応変に最適な変更工事内容を提案していただき、顧客視点で対応していただき、大変良かった。また、現場職人さんも丁寧な仕事していただき良かった。
この会社に決めた理由
頼みたい工事内容が得意である旨の紹介であったから
リフォーム会社からの返答
この度は、雨漏り・屋根・外壁改修並びに外装工事等に弊社をご指名いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご協力もあり十分な作業環境で仕事を行なう事ができました。また最高の評価をいただき素直に嬉しく思います。
その後、不具合等はありませんでしょうか。もし何かありましたらお気軽に申し付けください。また今後、メンテナンスなどありましたら、どうぞ弊社をご活用ください。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,625,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（20代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄、お店の雰囲気はとても良いです。
打ち合わせは4回ほどしましたが、壁紙や水回りの設備の種類を選ぶのが楽しかったです。沢山あり迷いましたが、急かさず一緒に考えてくれました。
リフォーム工事の職人さんも、マナーや清掃など指導が行き届いていると感じました。
特に吹き付け断熱の職人さんは、養生や対応やアフターフォローなど素晴らしかったです。
ただ、お店で打ち合わせの際に渡すとのことだった工程表や段ボールを忘れており、こちらが確認して慌てて渡すなど、前回の引き継ぎ？がうまくいってなく、不安な場面もありました。リフォームプランを立てるまではスムーズでしたが、工程の説明や、家財の片付けをどの範囲までやればよいかなど、詳細に説明があったほうが良いと思います。
リフォーム後の家は、とても快適で、気に入っています。掃除や片付けがしやすくなり、帰ってくるのが楽しみになりました。
この会社に決めた理由
関西ではいくつか支店があり、リフォームの実績が多いため。
古い家で犬もおり、散らかっている状態でしたが、見積もりの際に嫌な顔ひとつせず、真摯にリフォームの提案をしてくれた。
洗濯機置き場を外から洗面所へ移す、キッチンの幅の提案など、生活動線を意識したアドバイスが良かった。
ぐいぐい来る営業スタイルではなく、リフォームやインテリアが好きなんだなというのが伝わってきた。
担当者の人柄と雰囲気が1番の理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は私共にダイニンクキッチンや浴室、洗面室の改装工事をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
キッチンがL型でダイニングテーブルも大きく、通るスペースが狭かったので、I型キッチンをご提案し、通路幅が広がるようなアドバイスをさせて頂きました。動線が良くなり、快適で生活しやすくなったと言っていただけたことが何より嬉しい限りでございます。
今回のお言葉を忘れずに、今後もお客様に快適な生活を送っていただけるような対応や提案を心掛けてまいります。
T様も生活していく中で気になることがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。いつでも対応致します。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 三田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 ダイニング |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄。キッチンと浴室を色々のメーカーで見積りを何回も出してもらいましたが担当の方は嫌な顔をせず、直ぐに新しい見積もりを出してくれて納得して工事をしてもらう事が出来ました。工事中も追加工事をお願いしましたが快く対応して頂き有り難かったです。
出来上がりは想像通りの仕上がりでとても満足しています。こちらの会社を選んで本当に良かったと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったから。
初めての見積り時テキパキと早く下見をして見積りも何処よりも早く出してくれから。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。また、アンケートへのご協力、ならびに高評価をいただきありがとうございます。
当社ではお客さまへ迅速な対応をする事を常日頃から心がけて対応させていただいております。色々なメーカーがある中でお客さまも大変悩まれたかと思いますが、ご納得のいく商品をお選びいただけた事、お手伝いすることが出来とても嬉しく思っております。今後もお住まいの事でまたお困りのことがございましたら、ぜひ当社へご相談いただければ幸いです。末永く、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング |
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