リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もり依頼から完成まで半年ぐらいかかりましたが 自分の希望通り 想像以上のリフォームになり 嬉しいです 途中 予定になかったトイレも 新しくすることにし
当初の予算よりは 増えましたが 全部 納得済みで 増えたので 何の問題もないです
一番に担当さんが 良かった
この担当者さんじゃなかったら
ここまで 大満足の仕上がりにならなかったと思います 感謝しています
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったこと
見積もりの金額と担当者の人柄が良かったこと
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。今回のご依頼は、浴室、キッチン、洗面、の工事でしたが、追加工事でトイレの工事も頂き、金額含め仕上がりにご満足されたお言葉を頂き大変うれしく思います。
また、何かお困りの際はお気軽にご相談下さい。
誠に、ありがとうございました。
| 施工地 | 茨城県 那珂市 |
|---|---|
| 価格 | 3,475,624円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現場監督さん、職人さん、皆さん人懐っこい感じのいい方ばかりで工事中も2階で過ごしていましたがストレスなく作業していただけました。
実際打ち合わせで確認していた事も素人の自分では理解してなかった事も多々ありました。なので可能な変更には快く作業して頂ける職人さんで良かったです。
プラン内容がどこまで実現するのか正直不安もありましたが理想そのままに完成して頂けました。
リフォームだから多少の妥協は必要？いややっぱり？そんな中で完成してからも細部に渡り手直しもお願いしましたがきっちり仕上げて頂けました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
元々は他社さんと話はかなり進んでいましたがこちらのデザイン力が私の理想に近かった事。
そして窓口になって担当して頂いたYさんの誠実な人柄が一番の決め手でした。
何度も何度も私が納得するまで相談に乗って頂けました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）この度はご用命いただきましたこと、誠にありがとうございました。リフォームは制限のあることも多く、どこまで理想を形にすることができるかお話を重ねたこと、これからのライフスタイルのこと、しっかりと打ち合わせさせていただけたこと感謝しております。リフォームで新しくなったお住まいが快適な空間となっておりましたら幸いです！
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 和室 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
対応は一貫してとても丁寧且つ迅速。
ただ出入り業者が
・足場
・外壁
・ベランダ塗装
・内装
・カーポート
全てバラバラと変わっていって統括が存在していなかった。
トイレについて、家のトイレは使わないという話でしたが、内装業者が使っていた。
トイレのドアを開けたら使用中で驚いた。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価
・壁工法の新しさ。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂きありがとうございました。工事中にお手洗いを勝手に使用し大変申し訳ございませんでした、今後の現場作業にしっかりと反映させていただく所存でございます。又、多数の業種が入れ替わり作業を進める中、伝達や報告など不十分であった事も合わせてお詫び申し上げます。今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 東大和市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング バルコニー・ベランダ その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
担当者の方には細かい事や面倒な事、追加、変更工事をお願いしましたが、すぐに対応していただき、施工もしっかりしていただいて大変感謝しております。
家族全員大満足です。
また機会があれば是非お願いしたいと思います。
今回は本当に有り難うございました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は多大なる高評価を賜り大変うれしく思います。
工事期間中はこちらの確認事項、御見積に対しても迅速にご判断いただきありがとうございました。
お陰様で追加工事を含め工事期間内に無事に終わらせることができました。
また何かございましたら、是非宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,056,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
●お風呂・洗面・壁紙・クッションフロアー・手摺等、度重なる仕様変更にもギリギリまでこちらの意見を反映して頂いた。
●グリーン住宅ポイントの申請手続き等アフターサービスも快く対応して頂いた。
●スピーディーな対応力はとっても魅力です。
●浴室の窓サイズ変更等、施工時の急なトラブルにも迅速に対応して頂き仕上がりにはとても満足している。
この会社に決めた理由
●担当者が信頼できる方。
●こちらの要望にスピーディーに応えてくれた。
●満足のいく見積り内容と説明。
リフォーム会社からの返答
新築後24年目に内装、住設機器等のリニューアルをしたいということでした。傷んだものを新しくすることと、更に機能性、デザイン性、高性能化を妥協なく付加しようというN様のご意向は強く感じられました。リフォームを納得の行くものにするためには十分に時間をかけて情報を仕入れたり、現物を確認するなどじっくりと検討するのが何よりも肝要ですので、私は長期の検討期間で必要な時にご相談に応じるという姿勢で居りました。度々のお打合せではN様がご自分の職業において培ってきたのであろう知識や経験によって組み立てられるプランニングは的確で、私は常に「承知いたしました」と御用聞きのように着工までに準備を進めるばかりでした。リフォーム後は、娘さんご夫婦とお孫さんとの同居が始まるとのことで、新しい生活に向けての快適なお住まいへのリフォームをお手伝いできて大変嬉しく思っております。今後共N様ご家族のご多幸をお祈り申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 3,703,590円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が親身に話を聞いて下さったので、ちょっとした疑問が出てきてもその都度聞きやすかったです。
また、こちらの予算にできるだけ近づけようと設備やオプション等、一緒に見直して下さったのでとても助かりました。おかげで、自分のつけたかったオプションを諦めずにすみました。
工事後も、気になる所の手直しに何度も来ていただきました。
最初から最後までとても丁寧に対応して頂き、とても満足しています。
またぜひお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったのもありますが、担当者の人柄が信頼できそうだと思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。またこの様な高評価までいただきありがとうございます。社員・協力業者共に共有させていただき今後の活動の励みとさせていただきます。
コロナ過でのお打合せ・ショールーム確認など通常とは違った環境の中でのご協力感謝しております。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 収納 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
長雨やコロナの影響等で工事日程が伸びてしまったのですが、もう少し作業の日程についていつ何を行う等の連絡を密にしていただきたかったと思います。
仕上がりの点では大きな問題はなくそれなりに満足しております。
この会社に決めた理由
複数社に見積していただきましたが、フェンス、門扉、ブロック、人工芝、物置、オーニング等部材も多く他社より割引率が多いことも含め金額が一番安かった。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
全体的に要望通りの完成度に家族一同感謝しております。
機会があればまた利用させていただくかもしれませんが、
その際はよろしくお願い致します。
長い間ありがとうございました。
この会社に決めた理由
要望に対し納得のいく価格で提示されたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
担当させて頂きましたIです。大変満足、とのご評価を頂き大変嬉しく思っております。
今回は主に外回りのリフォームをご希望との事で、お打ち合わせをさせて頂きました。お打ち合わせの中で、キッチン水栓や、浴室ドア交換・換気扇の老朽化などお困りごとをお話頂きましたので、それらも対応させていただきご不便を解消させていただきました。
お客様のご協力もあり、スムーズにお打ち合わせ～工事完了まで進めることが出来ました。ご協力に感謝いたします。
「要望通りの完成度になった」との大変嬉しいコメントもいただき、今後の励みにもなります。
今後も不具合やお困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂けますよう 、どうぞよろしくお願い致します。この度はありがとうございました。(担当T.I)
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 窓・サッシ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変よくしていただきました。
この会社に決めた理由
わがままな注文をどうにか色々考えて頂き無事完成してもらいました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
また、このような評価を頂きまして大変嬉しい限りでございます。
またお手伝い出来る事がございましたら是非ともご相談頂けますと幸いです。
改めましてありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム時期が、新型コロナの時期と重なり、海外の関連企業で製造ラインが停止されるなど納期に影響がでるかも知れないと思っていましたが、担当者の方の機転で納入できない製品を納入可能な製品で選択していたものより上位の製品に入れ替えて納入、設置をしていただき感謝しております。
また、リフォーム終了後、引っ越しに伴うエアコン取付に際し、隠蔽配管であったため引っ越し屋手配のエアコン屋では、点検口の施工が必要だと言われ、相談したら、直ぐに解決策を提案していただき、追加でエアコン取付工事のオーダーもさせていただきました。その仕上がりには満足しました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
選択した理由は、
ホームプロで最低評価が無かったこと
3社の相見積もりで、最も価格が安かったこと
担当者の人柄、対応能力が優れていると思ったこと
以上３点の理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。担当させていただきましたTです。
大変満足とのご評価とコメントまでいただき大変嬉しく思います。
この度のリフォームは、コロナ禍のため、商品の納期遅れが様々なところで出ていたため、早めに手を打ってはおりましたが、思いのほか入らない商品もあり、ご心配とご迷惑をお掛けしました。
工事後もご指摘を頂き、是正にお時間をいただいてしまい、申し訳ございませんでした。
グリーンやオレンジのアクセントクロスも明るい雰囲気で素敵に仕上がったのではないでしょうか。
今後も不具合やお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡くださいますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は、ありがとうございました。(担当C.T)
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 |
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