築年数：26〜30年の評判・口コミ（725ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こんにちは。
今回は、私たちの家の、一部にはなりますが誠実に対応して頂いて大変感謝しております。
現状では次のリフォームはまだ考えておりませんが、何かが急に壊れる事もあるでしょうし、その時はまた迅速に対応してもらいたいと思っております。
今後とも宜しくお願いしますね！

この会社に決めた理由

信用の出来る佇まい。対応の早さ。アドバイスなど。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はたいへんお世話になりました。
こちらの度々の要望変更にも関わらず、いつも丁寧に対応してくださり感謝いたしております。

快適な空間が出来上がり、おかげさまで１１月の開業に向けて準備が進められます。暑いさなかでの工事でたいへんだったことと思いますが、度々足を運んでの現場管理や細かな打ち合わせをしていただいたおかげと思っております。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

女性の担当者を希望しており、
担当者との相性はとてもたいせつだと思っておりましたので、気持ちが通じそうなご担当の方と思い選ばせていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

築後３０年の初めての水回り部分を一新　ここ１−２年良い業者はないか探していたが見つからず伸び伸びになっていた、屋根外壁工事では不信感大の業者にあたりその事もトラウマとなって決心着きかねていた、ある日新聞でホームプロの記事を見　依頼する事となった、特に近隣の業者
で客の評価を重点に決めさせて戴き結果的に満足しています。

この会社に決めた理由

申し込みした時点での業者の特に代表者の熱心かつ誠意ある対応に好感　金額も当方の予算をかなり下回って出てきた事、追加工事で最終的に予算通り。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

素人では分からない経年劣化・今後の進行予想など適切なアドバイスがもらえたこと。時期的に台風や洪水の影響で後期が延びたことは不運でした。

この会社に決めた理由

経験豊かと判断できたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望した通りの仕上がりで、職人さんの技術もみごとなだけでなく、応対もよかったので、すべてに満足しています。お世話になりました。

この会社に決めた理由

対応の早さとわかりやすい説明。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体にとても満足しています。特にお世話になりました営業担当者・現場監督は、どんな時でもソフトに誠実に接していただきこちらも相談し易くありがたかったです。当方の要望で「ここは採光を大事にしたい」とか「耐震性も心配だ」とか、ちょっともらした言葉もきちんと心に留めてくれて、適切な設計の提案をしてくれたことにもとても感謝しています。
新築と違い、リフォームは残す部分・改める部分の行き違いが生じることもあります。S社さんは、その点の行き違いが少なく、またそのようなことが発生した場合も真摯に丁寧に修正してくれました。

この会社に決めた理由

営業マンの相談しやすい人柄。的確に理解して下さる能力。

お客さまのご感想

なし

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

時間的に余裕がない中で作業を段取りを組んで頂き、ほぼ予定通りの日程であげて頂き有難うございました。バタバタした中での打ち合わせで、巧く伝えれなかった部分も有りましたが全体的には綺麗に仕上げて頂けたと思っております。

この会社に決めた理由

問い合わせに対する対応が迅速だった為。自分のイメージを理解されてると感じた為。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事時間の間違い・集金日の日時違い等が気になりましたので、評価「普通」とさせていただきました。雨どいの補修の方見積もり・工事日期待しております。

この会社に決めた理由

対応が早かったため。（住宅会社へ連絡しても、全く返事もないのでこちらへ依頼しました）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当のお人柄、丁寧な対応、素早いお返事、そして大工さんの丁寧なお仕事。綺麗な出来上がり。満足しています。外壁塗装を含め、リフォームは6回目ですが、大工さん、電気工事の方、テキパキとお仕事されて、対応もお穏やかで、休憩とお仕事のメリハリがありレベルが高いと感じました。良く教育、訓練されている印象を受けました。

この会社に決めた理由

最初にネットで見た時、自社の専属大工さんがいること。長く続いている会社で、自宅から近い事。建築士の資格を持っている人がおられること。に惹かれました。
実際に見積もり依頼したとき、家の設計図を見て、壁の撤去出来るかどうか、即座に判断して下さったのと、見積もり内容が分かりやすいのと、口コミ情報も良かった事。担当者のお二人の押し付けがましくないお人柄が決めてになりました。