築年数：26〜30年の評判・口コミ（582ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしい担当者の方が、当方の要望を丁寧にくみ取り、形にしてくれました。担当者以外にも、社長さんはじめ会社の方、職人さん、皆さん、いい方ばかりでした。丁寧で実直な仕事をしていただけました。出来上がりには大変に満足しております。真の意味で「お客様本位」を完璧に実現している企業は世の中に数は極めて少ないと思いますが、その数少ない一つである御社と出会えて、ホームプロにも大変に感謝しています。今は、私どもは、宣教師となって、親戚、知人に、「リフォームを検討しているならこちらの会社がいいですよ」と宣伝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
担当者が信頼できたから。
社長の高い理念が社員の皆さんに浸透している会社だと感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業の進め方が丁寧であり、特に塗装担当者の養生の仕方が大変良かった。

この会社に決めた理由

担当者の見積もりの説明が分かりやすかった点、工事費の総額が妥当な金額であったこと。また、質問や工程の内容が明確であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望の価格で、両親の希望に沿ったリフォームが出来てとても満足しています。

この会社に決めた理由

数社の説明を聞き、納得の行く説明をしてくれて積極的にリフォームしたいという意欲を感じた。
前向きな姿勢を評価した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方も工事の方たちも、説明は分かり易く仕事は迅速丁寧で礼儀正しく仕上がりも満足いくものでした。　工事終了後に担当者が全体の仕上がりを見て全く気付かない不備（と担当者が考える）を見つけて次の日には職人さんが来て修正し説明してくれました。対応の速さと仕上がりに対する意識の高さに安心と信頼を感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と評価が良かった
見積書が満足いくものだった
担当者の対応が早かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりが不十分で、2度やり直していただきました。最終的には良い仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄がよさそうだったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりがきれいで満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社であり、塗装の専門業者であるので依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、大変お世話になりました。リフォームゆえの多少のトラブルはありましたが、すべてに担当者が責任を持って対処してくださり、満足な出来栄えのリフォームになりました。工事を通して、優秀な職人さんが揃っているなと感じました。快適な住まいを維持するために今後もいろいろ相談にのっていただけたら、と思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった
・担当者の人柄、知識・経験が豊富で信頼できる

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現場での急な変更にも即座に対応していただき、違和感のない仕上がりになり喜んでいます。
また、今後の取り扱いについての注意事項も参考にさせていただいております。
有難うございました。

この会社に決めた理由

過去の施工事例でマンションの経験が豊富で、工期が他社より短かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望した工事と仕上がりについて、よい設備のご提案をいただきました。
また価格も予想よりお手頃で、キッチンやバスルームも実物を見に行ったりとご相談にお時間をとっていただきました。
工事中は予想外の出来事がいくつも。メーカーから届いた部品が違っていたり、水道管の痛みが見つかったり。
それらも手配のし直しや、補修をしっかりしていただきました。また、クロスの手直し工事にも対応いただき、きれいな仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

現地調査での確認と、疑問へのご返答、価格と設備のご提案がよかったから。

お客さまのご感想

リフォームについての提案、その他のことでも説明が非常に少ない。
話してもわからないだろう、面倒だと思われているのかと穿った見方をしてしまいます。
請求書に会社あてのアンケートの葉書が同封されていましたが、反映されるのでしょうか。

この会社に決めた理由

ほかに選択肢が無かったから。