リフォーム会社紹介
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築年数：26〜30年の評判・口コミ（466ページ目）
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（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
引き渡し時に仕様書との齟齬が四カ所みつかり、善処していただきました。最終的に工事に関しては、まあ満足しています。ありがとうございました。
２点付け加えさせていただきます。
引き渡し時に給湯器交換がされていないことがわかりました。初めて「総額を抑えるため見積もりに入れませんでした。」と聞かされました。業者決定にあたっては、正直予算の占める割合が大きいです。不信感でいっぱいです。たいへん残念です。
遠方であるため作業の進捗状況がわかりません。問題が無くても写真添付などで報告確認をしていただける丁寧さがほしかったです。
この会社に決めた理由
値段と提案プランのバランスが適当だと思ったから。
大手住宅メーカーグループの傘下であり、信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
ご契約前に図面や変更後見積書等で、詳しくお打合せをさせて頂いたつもりでしたが、結果的にお客様とのご理解に齟齬が生じてしまいました。今後更にご契約前、工事中も含めて齟齬の生じない打合せに努めて参ります。特に遠方にお住まいでしたので、工事中の連絡だけでなく、工事経過等を写真でお伝えすればよりご安心頂けたのかと思います。貴重なご意見ありがとうございました。今後も再発防止とお客様満足に向けて取り組んで参ります。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 6,809,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当してくれた方の対応が気持ちよく良かったです。
こちらの疑問などにも的確に答えていただけて迷いなく進めることができました。
あと、近所への挨拶回りなどとても助かりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績数が多かったから信頼できるかなと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にて工事をさせて頂きありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂き、これからも一層お客様第一のご提案ができるよう精進して参ります。
またリフォーム工事は終わってからが始まりだと思っておりますので、
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 貝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,115,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の人柄、対応の早さと適確性で発注を決めました。次から次へと細かな点が気になり、それを一つ一つ時間をかけてクリアにして準備万端整えたはずでしたが、施工業者さんにはきちんと伝わっていなかったようです。職人さんはみなとてもいい方ばかりでしたが、現場管理（マネジメント）がないに等しい状態。結果無駄なやり直し作業が発生してがっかり。重要視していたところだけに残念でした。
この会社に決めた理由
口コミの評価が高かった。
担当者の対応が良かった。
リフォーム会社からの返答
満足いただけない結果となってしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は今後に活かせるよう努力していきたいと思います。
この度は弊社をご利用いただき本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
提案もしてくれて要望もいやがらず聞いてくれた。
この会社に決めた理由
数社を検討してなんと無く気に入った。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 1,740,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 玄関 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
古い家ですので一気にリフォームをするにはまだ躊躇し、まずは「小さい箇所をリフォームしてその会社の対応を拝見してみよう」と思い、大変申し訳ないですがキッチンの小さな工事を依頼しました。そんな小さな工事に対してもＴさんは迅速に誠実に対応してくださり、素人の私たちに分り易く説明頂きました。また価格の面も非常に親身に対応頂き、無理を聞いて頂きありがとうございます。施工に来られた職人さんも、一昔前のぶっきらぼうな職人さんとは違い、説明やアドバイス、清掃などもしっかりしてくださり、教育がしっかりされているなと感心させられました。今後、我が家の他のリフォームの時にはまたお願いします
この会社に決めた理由
まず対応が早かった事と、こちらの会社さんのホームページを拝見して安心した事（規模も大きく、対応して頂けるスタッフも多い事から施工後もしっかりフォローして頂けると思った）事と、社員さんや職人さんの教育に力を入れている事が書いてあった為、今後の事も含めこちらにしました。 昔、屋根の塗装で価格が安かった他の業者さんに頼みとても嫌な思いをしたためその点を重要視しました。
リフォーム会社からの返答
この度はホームプロのご利用並びに、数ある中から弊社への御指名、工事のご依頼をして頂き誠にありがとうございました。又、高いご評価を頂き御礼申し上げます。この度の出会いに感謝し、今後もご期待に添える様、努めて参りますので、末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 宮城県 宮城郡七ヶ浜町 |
|---|---|
| 価格 | 52,920円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
少額工事にもかかわらず親切丁寧に対応していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
割安であったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変有り難いお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。担当者をはじめ、スタッフ一同大変嬉しく思っております！
頂きました評価とお声に恥じぬよう、これからも努力をし続けて参ります。
また機会がございましたら、お声をかけて頂けますと幸いです。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 176,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
真摯にきちんと対応して頂き感謝しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績と評判が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度の改装工事では、大変お世話になりまして工事の際も、ご協力を頂き誠にありがとうございました。今回の工事に対して、満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。また、お住まいに関するお困りごとがございましたら、お気軽にお声かけください。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 989,250円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回はお世話になりありがとうございました。迅速な対応には驚いてしまいました。また、こちらの希望に沿ったアドバイスのお蔭で満足できる仕上がりになりました。
この会社に決めた理由
連絡を早くいただいたことと、会社の規模がそれほど大きくなく得意分野が適合していたため。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
この度は弊社をご用命賜りまして誠にありがとうございます。
お見積からご施工までご満足頂けたとのこと、ご訪問致しましたスタッフはじめ、弊社一同、心より嬉しく存じます。
今後とも何かご不便やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 257,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な仕事をしていただき大変満足しています。
この会社に決めた理由
工事実績が高い評価であった。
リフォーム会社からの返答
この度はトイレ・洗面工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
また工事後のアンケートでは、全ての項目で『大変満足』という高評価をいただき心より感謝申し上げます。担当共々、お客さまにご満足いただける工事ができ、とてもうれしく思います。
今後も良いお付き合いができれば幸いです。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,236,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
一日で終わらせて欲しい！が第1条件だったので、正直仕上がりは多少雑でも良しと思ってたのですが、しっかり丁寧な仕事をして頂き、ありがとうございます。しかも、低価格で、、、。
大工さんがザ、職人！で、とてもカッコ良かったです！
この会社に決めた理由
何件か見積りに来て頂いたのですが、担当の方に、飼っている猫が一番警戒しなく、むしろ懐いていたので。
工事内容、金額はだいたい同じくらいだったので、猫が懐いたのが実は一番の理由でした。
実際、工事の時も普段は他人が来ると隠れて出てこない猫が、騒音の中半分以上出てきていました！大工さんも動物好きだったので、伝わったのかと思います。老猫なのでストレスで体調不良になるのが心配でしたが、そんな事もなくこちらの会社さんにお願いして良かったです。ペット飼いには、ペットとの相性も大事なんだなぁと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂きまして、まことにありがとうございました。ご満足頂けてなによりです。一番懸念していたのがペットへのストレスですが、それもなく終えることができ安心致しました。
今後もお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 62,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
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