築年数：26〜30年の評判・口コミ（467ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

風呂の型が異なって施工されたが、やり直していただいた。店舗に赴き、この型でとお願いしただけで、新たに契約書を作成しなかったのが原因だと思います。その点だけが残念でした。工事中に風呂の中を見る機会がなかったので、完成してから違うのに気付きました。そのコミュニケーションも問題点と思います。

この会社に決めた理由

ショールームが近くにあり、迅速に営業の人が来られた。人柄で他社との相見積もりはしなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変、お世話になりました。
仕上がりに大変満足しております。

また、リフォームの機会がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

対応の早く、地元だったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に作業していただいた職人さんでありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり時と、その後の担当者の対応。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かな依頼に関しても迅速に対応してくれました。作業も丁寧で、工事の仕上がり質も、とても満足のいく内容でした。

この会社に決めた理由

工事実績、担当者の信頼性、プラン提案力、コスト等が良かったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

きちんと現地調査をしていただき、適正と思われる施工方法の提案があり、相見積もりをとった会社と比較し、安く施工していただくことができた。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

①値段が希望に近かった。希望価格に近付けて頂いた。
⓶以前にトイレのリフォームで良かったため信用ができました。
③押し売り、しっこい連絡がないので非常に楽でした。
④自宅に近い工事店であり、対応が早く信用できました。
⑤見積りも安全と判断できました。
非常に良いできで満足しています。
感謝いたします。

この会社に決めた理由

①値段が希望に近かった。
⓶以前にトイレのリフォームで良かった。信用できる。
③押し売り、しっこい連絡がない。
④自宅と近くの工事店であり、信用できる。
⑤見積りも安全と判断した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは小さな工事であったにも関わらず丁寧に対応していただきありがとうございます。今後も改修工事などでお世話になるかもしれませんがその際にはよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

的確なアドバイスを得られ、会ってみて信頼できそうな応対であったため。

お客さまのご感想

当初に営業担当者から説明されていた作業工程や内容が、現場作業者が行った内容と異なっていたことを指摘する結果になった。最終的には、一旦作業が終わってからベランダ部についての作業工程についての説明を受け、また改めて出窓の塗装を行うことになった。現場作業者から営業担当者に連絡されているのであれば、営業担当者から顧客に分かるように説明を先にして欲しかった。
また、屋根瓦葺きでは、忙しい時期に遠方から来られるので時間に多少遅れが生じることは理解しているが、やはり前日に顧客へ翌日の作業スケジュールを連絡したり、当日遅れることが予め分かるのであれば顧客への連絡は必要だと思う。

この会社に決めた理由

２件の同時見積もりを行った際の説明内容と相見積もりで他社と比較した価格に魅力を感じて選択した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お値段も仕上がりも大変満足しました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよく、何社か見積もりをお願いした中で、最も要望に的確に対応してくださり、親切でした。