築年数：21〜25年の評判・口コミ（877ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とても素敵なキッチンとトイレになって感激です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

レスポンスが早い。担当者の方がこちらの要望に対して的確な提案をしてくれる。価格についても他社と競争力がある。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

スタッフが一級建築士であること。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

他社とは違うプランを提案してくれた

この会社に決めた理由

他社とは違うプランを考えてくれた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの目的に対して、必要以上の工事費がかからないような提案と提案通りの工事を実施していただき大変満足しています。、また、担当者のＡ様には工事途中での細かな依頼ごとにも丁寧に対応していただいたことにも大変満足しています。工事を実施していただいた職人さんも礼儀正しく、Ｓ社様にお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

①リフォームの目的に対して必要十分な提案と納得のいく価格
②担当者のＡ様の相談がしやしそうな人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事担当者の方には、ほとんど毎日覗いていただき、いろいろと気を遣っていただき感謝しています。しかし、残念なことにマナーに少し欠ける協力業者が含まれていたことです。会社のブランドにも傷がつく訳ですから徹底してほしいと思います。欲を言えば最後の仕上げや後片付けにもう少し目を配ってほしかったと思います。私どもの要望を熱心に聞いていただき、希望を叶えていただきまして結果としては満足しています。

この会社に決めた理由

会社選びはインターネットで研究、そこでホームプロを知り、登録業者は実績もあり厳しい審査をクリアしているとのことで申込みました。５者からアクセスがありホームページや口コミを参考に２者を選定し見積りを依頼しました。どちらも甲乙がつけ難く、最終的には提案されたプランと担当者との相性で判断しました。常に営業担当と工事担当の２名が同席され、丁寧な対応で誠意を感じることができました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧かつ迅速に対応していただきました。遠隔地からの発注でしたのでフローリングやクロスの色・デザインなどカタログを送っていただいたり、契約書のやり取りも当然郵送などによるものでしたが、返送用・返信用の伝票や封筒の用意がなく、すべて費用負担をしなければならなかったことが唯一残念でした。

この会社に決めた理由

水回りのシーリング補修やドアの傷補修など他社が価格請求する中、サービスの範囲内として対応していただけるなど誠意を感じることができた点です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とにかくレスポンスが悪いです。工期もこちらから連絡しないと教えてくれない、前回依頼した工事(３か月前に代金振込済み）の分の領収書も未だ届いていない。

この会社に決めた理由

価格が一番安かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

商品発注ミスとのことで1週間遅れになったのが残念でしたが、工事担当の方の使い勝手や見た目についてのアドバイスはとても的確で仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

下見の段階で丁寧に計測するなど安心できる内容だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

同じ条件を業者全てに提示してるのに見積もり金額が提示して貰えなかった会社が多かった。

この会社に決めた理由

他の業者に比べて安価。
営業の方の実直な人柄に惹かれて。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何事も予定通りには進んでいかないものです。そんな時でも迅速かつ適切に相談・提案いただき、大変満足いくリフォームができました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

大前提として提案・プランが良かったからですが、最終的には担当者が信頼できると思ったので依頼することに決めました。