リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（553ページ目）
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（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
若い担当者で、誠意ある対応は頂けましたが、期待外れな機会もあり充分な満足は得られませでした。
はじめての経験でしたので、過大な期待だったかもしれません。
ただ、数十年ぶりに家全体が綺麗になり、満足しています。
この会社に決めた理由
３社へ見積をお願いして、打合せの中で、住みながらの工事を引き受けて頂いた事と、自宅から依頼先が、近所であったことで契約しました。
リフォーム会社からの返答
お声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
新人が担当させていただいたことで、ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。いただきましたお声を踏まえまして、今後は経験不足を補うべく指導責任者がフォローするなど、改善に努めます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 5,227,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
最後の仕上げ時の点検もしっかり見てくれた。
この会社に決めた理由
リフォームの見積もりをした際価格も含めてこちらの希望する意図をしっかり組んだ見積もり内容を出してくれたから。又レスポンスもとても早かった。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
施工の方もお客様のご協力により順調に終わることができました。
また仕上がりにもご満足いただけて良かったです。
今後また何かございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 和泉市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
連絡のやり取りもスムーズで現場確認から施工完了までスピーディーにご対応していただきました。時間も厳守していただき、施工していただいたSさんも人柄が良く安心して作業をお願い出来ました。
この会社に決めた理由
ホームページ上の情報が他社より優れており、自宅からも近く、迅速な対応などが期待出来そうな為。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
工事内容にご納得及び高評価を頂きまして、誠に有難うございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業マンが言葉足らずな面があった。
この会社に決めた理由
下見が丁寧だった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
工事中は、私の言葉が足らず、ご心配お掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
今後は、しっかりとしたご説明、お打ち合わせを心掛けて参ります。
また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
出来上がりはとても満足した工事でした。お願いして良かったです。
この会社に決めた理由
他の会社に比べて見積り料金が安かったのと、家から近かったので。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。 お客様のご協力とご理解を頂き、網戸対応遅れが出て申し訳ありません、今回のリフォーム工事以外でもお家の事でご不明な点やご質問がございましたら何なりとご相談ください。
| 施工地 | 埼玉県 坂戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,005,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
決定してからも丁寧な対応は続きました。管理事務所に何度も出向いてくれたり他の工事業者との連絡も請け負ってくれました。
工事中もしっかりした、養生で丁寧に進めてくれました。工事中の段取りなどもスムーズだと感じました。
こちらの会社と、工事会社との連携も的確だと思いました。
仕上がりもとても素晴らしく、思っていた通りでした。ありがとうございました
こちらの会社は価格が高めかもと聞いていましたが妥当な価格と感じています。
この会社に決めた理由
契約前より、何度も見積もり書を出して頂きとても丁寧な対応でした。現地調査もしっかりしてもらいこちらのニーズに応えてくれたと思いました。このマンションの施工をした事があり構造の事などわかっていると思ったので、お願いする事にしました。
何より、お風呂を大きくしたいと希望しているのに他の業者は大きく出来ないと言い放ち、こちらの会社のみ大きく出来ると応えてくれた事です。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は高い評価を頂きまして誠にありがとうございました。当初は浴室の換気扇交換のみのご予定でしたが、現在の浴室をキレイにしたい、というご要望もございましたので、換気扇交換の他に、浴室交換のお見積りをご提案したところ、ご家族とのお話合いの末、浴室交換工事をさせて頂くことになりました。その他に、日々の生活で困っていらっしゃった洗面所の収納不足についても、可動棚を設置することにより、スペースを有効活用できるように致しました。また、マンション共用部分の工事が入る事になり、急遽予定していた日程でリフォーム工事を行う事ができなくなりましたが、共用部分の工事業者と連絡をとり連携をしながら、工事時期の調整や工事管理を行いましたので、無事スムーズに工事を終える事ができました。お客さまも工事時期について、ご配慮、またご協力頂きありがとうございました。今後もどうぞ末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,619,556円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当の方は一つ一つの質問に懇切丁寧に対応してくださり、素人には分からない、判断しかねる内容も安心して決めていくことができました。
日程もこちらにすべて合わせていただけて、助かりました。
この会社に決めた理由
・何社か見積もりを取りに来ていただきましたが、1番細かく計測していた点
・見積書の信用性
・既製品の割引が大きい点
リフォーム会社からの返答
お客様の声を登録いただき、ありがとうございます。
改修工事の際は、大変お世話になりました。
今夏の工事では、現場に合わせた建具の取り付け方法等、大変勉強させていただきました。
又、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,015,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
見積の内容が分かり易くとても安心できました。 作業期間中発生した変更の細かい金額の変更まで明らかにしていただき安心してお任せできました。
大工さんは熱心な方で朝早くから遅くまで作業をして頂き、DIYの施工方法等の質問にも丁寧に教えてくださり親切でとても良かったです。
残念なのは最終確認がなく、既存ドア枠の下部分が工事に伴う削り傷があるままで塗装補修未済のままです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった。
希望どおりの施工プランだった。
会社が自宅と近かった。
リフォーム会社からの返答
工事中は、駐車場等のご配慮を頂き、工事を行い易いようにして頂き、ありがとうございました。
補修の未済個所、最終確認が無かったとのご指摘を頂きました。
ご迷惑をおかけしました。お引き渡しの際には細心の注意をはらう事を再度徹底してまいります。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 925,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 階段 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方も！工事監督の方も本当に良い方で、色々な要望もしっかり叶えてくださいました。
何度もショールームにも予約して下さり、納得が行くまで検討することが出来ました。
この会社に決めた理由
三社で見積もりをお願いしましたが、担当者の方が、1番辛抱強く何度も要望を聞いて下さり、疑問や要望も迅速に対応してくださったので、信頼できると思いお願いしました
リフォーム会社からの返答
この度は、ご依頼を頂き誠にありがとうございました。
リフォーム後のご生活は快適に過ごして頂けていますでしょうか。
浴室の増築もあり、ゆったりとご入浴できているのではないかと思います。これから季節も変わり、暖かさ等色々な違いもご体感頂けると思います。
次回リフォームでもまたご相談を頂ける様、社内･現場共に成長しより良いご提案が出来るよう日々努めていければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 6,321,758円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 廊下 階段 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
キッチンを「壁付」で見積もってもらっていたが、途中で「センターキッチン」へ変更を依頼した。
「満足のいくものを購入してほしいですから」と快く応じてくれた。さらに、ショールームでは無理だと言われた「ひろびろシンク」「ダイニング側収納」についても問い合わせて、可能にしてくれた。お蔭さまで希望を１００％体現したキッチンができあがりました。
一方、タイル付きの構造壁はカットすると危険なので、「タイルは撤去する」と言っていたが、していなかった。「ベランダ窓のクレセント交換」「リビングドア交換」は、事前に型番や写真の提示がなかったので、元と同型に交換してもらえると思っていた。しかし、「クレセント」は、元の３分の１の大きさ、左右のクレセントが上下反対に取り付けられていた。
「リビングドア」は、「透明ガラス」が、「不透明ガラス」になっていた。後にどちらも交換してもらった。
養生とクロス貼りは△です。
この会社に決めた理由
会社の規模が小さく、小回りがきくと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして、ありがとうございました。
リフォーム計画を進めていく中で、仕様の変更希望というのは必ずと言っていい程出てくるものです。
弊社と致しまして、そんなお客様のご希望の変化にどこまで寄り添えるかという事をモットーにさせて頂いている中で、メインのキッチンリフォームに関しまして、「100％体現」というお言葉を頂けたこと、本当に嬉しく思います。
だからこそ、その他の部位の工事に関しまして、事前の説明に不足があり工事期間中に多大なるご心配をお掛けしました事、誠にお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました点につきまして、既に社内でも共有させて頂きました。
自社の職人を含め、社をあげて再発防止に取り組んで参ります。
課題点を具体的に仰って頂いた事を真摯に受け止め、今後のアフターメンテナンスに生かしていきますので、今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,828,720円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
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