リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（555ページ目）
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（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
色々と不運な出来事が続き大変憂慮しましたが、最後まで責任を持ってご対応いただいたことに感謝しております。
この会社に決めた理由
当初の施工はパーツの不具合および施工業者のスキル等々数回追加作業しても不具合が完了せず、２ヶ月精神的にも大分ストレスを感じました。時間がかかりましたが、無事施工完了した現在、株）LIXILリニューアルには最後まで責任を持った対応は高く評価したいと思います。やはりアフターケアを考えると実績ある大手を選択したことは正しかったと感じています。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）この度は弊社ご用命頂き有難うございました。
当初の施工より、是正までの間、お客様には大変ご心配、御迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。不測の事態、不運な出来事が重なった事は全くの言い訳にはならず、今後の改善点として重く受け止めさせて頂きます。お客様には当初から是正までご協力を頂き、大変感謝致します。有難うございました。
また、施工後のアフターケアを評価頂きました事、大変恐縮致します。弊社としては当たり前のことを当たり前にさせて頂いただけなのですが、頂戴致しましたお言葉を今後の励みとさせていただきます。
またリフォームご検討の際は是非弊社までお声かけください。
末永いご愛顧の程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事前の養生もしっかりしてくれて、工事担当の職人さんも感じがよく、わかりやすく説明もしてくれて、満足しています。
この会社に決めた理由
会社がしっかりしている印象と、営業担当者が誠実な対応をしてくれたので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。いつも楽しくお話ししてくださり、楽しくお打ち合わせができました。次回のリフォームの予定もぜひ弊社にお任せください。また一緒にいいリフォームをしましょう。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 その他 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
カタログだけではわからなかった、
タイプの違う製品も提示していただき
助かりました。
とりまわしの配線がカバーもされずそのままなのは
どうかと思います。
確認の点で不安を覚えることが複数ありました。
この会社に決めた理由
特殊な工事ではなかったので
純粋に、価格で選ばせていただきました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 173,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
非常に良かった。
工事の細かい配慮、丁寧な仕上がり、問い合わせに対する返信の速さ、
など、ここに頼んで良かったと満足しています。
この会社に決めた理由
口コミ評価が良かった。
見積もりの時の対応が丁寧でアドバイスが良かった。
見積もり額がどこよりも安く、工事の説明も納得できた。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。 今回のリフォームで少しでもお役に立てた事、嬉しく思っております。また、満足というお言葉を頂けた事、本当にありがとうございました。工事中、至らぬ点もございましたが、最後までご協力頂きましてありがとうございました。 また、何かお困り事等ございましたらどんな小さなことでもご相談頂けたら嬉しく思います。 今後共、何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 407,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リホーム箇所があり、工期が早ければ、またお願いしたい。
この会社に決めた理由
納得できる工事価格とわかりやすい説明。
リフォーム会社からの返答
お客様、この度はリフォームのご依頼誠にありがとうございました。ショールーム見学では予定になかったメーカーを追加でお勧めしてしまい、お打合せが午後にまで至ってしまいました。大変ご迷惑をおかけしました。お客様とは一生のお付き合いと心掛けておりますので末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 白石市 |
|---|---|
| 価格 | 1,364,360円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工前
やり取りは返信が早く良かったです
書類の間違いなどが数回ありました（値段表記）
人によっては凄く気にするかもしれません
施工
養生もしっかりしていました
施工中のこちら側への声かけがもっとあっていいと思います。断水のタイミングなど、細かいことでももっとこちらに声をかけてもらった方が安心できるので
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった会社の中でも、返信がマメだった
他に大手の会社もあったが、値段が随分と違っており、その内訳もあまり納得できない（社宅であるのに周りに家への挨拶関連が費用に計上されていた）のでそちらはお断りした
リフォーム会社からの返答
口コミありがとうございます！
満足していただき大変うれしく思います。
またご指摘いただいた箇所は、今後のサービス向上に活かさせて頂きます。ありがとうございます！
またリフォームをご検討の際はぜひお声をお掛けくださいませ。
あらためてこの度は弊社をご利用いただき本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 220,320円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
いろいろお願いしましたが、対応していただいてありがとうございました。
おかげさまで快適に過ごしています。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価もよく、担当者の提案と価格もよかったから。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は誠にありがとうございました。お住まいの1階の全体的な改装と2階の一部の工事を行いました。独立したダイニングと和室をLDKとして一体化し、キッチンはご希望の対面式に。もともとゆとりのあった玄関ホールの空間を利用し、0.75坪の浴室を1坪に広げ、洗面室も少し広げて以前よりも大きな化粧台を設置しました。また間取りの変更とともにお住まい全体の耐震性を見直し、柱補強や筋交い補強、梁補強を行いました。疑問に思われたことは何事も熱心にお調べになるお客さまの姿勢に、こちらもそれにお応えできるよう努めました。このように高い評価と、快適にお過ごしとのお言葉をいただけて大変励みになります。これからもお客さまに寄り添い、お喜びの声がいただけますよう、日々努めて参ります。お気づきのことなど、いつでもお気軽にお声がけください。どうぞ末永いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 7,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 ダイニング 和室 玄関 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの事情により、最初に見積もりをお願いしてから1年以上経ってからの契約となりましたが、担当の方には親身に誠実に相談に乗っていただきました。リフォームした場所が水廻りで、主婦が家事をすることの多い場所という点で、男性では気づきにくい点もあったかな（家事をしている女性ならば別の視点やアドバイスがあったかも）とも感じましたが、全体的には満足しています。
この会社に決めた理由
相見積もりを数社にとったが、担当者の人柄と価格で決めた
リフォーム会社からの返答
途中ご事情によりリフォームご計画を中断されましたが、落ち着かれたタイミングでリフォーム再検討のご連絡をいただきました。
お話しがそのまま断ち切れになってしまうことも多い中、お約束通りご連絡をいただき、とても嬉しく思いました。
できるだけお客様のご希望に添えますよう頑張らさせていただいたつもりではおりましたが、何か少し足りない部分もあったようですね。
これからまたお会いする機会もあるかと思いますので、宜しかったらその辺りをお伝えください。
お引越しまでもう暫くお日にちがあるとお聞きしておりますが、また近くに行きましたら寄らさせていただきます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
アドバイザーの対応が早く信頼できました。
マンションの廊下やエレベーターの養生もしっかりしていただきありがとうございます。
綺麗に仕上げていただきありがとうございます。
機会があれば、またお願いします。
この会社に決めた理由
見積りが、他社に比べて早かった。
マンションの施工実績が多い。
疑問点には、明確に回答してくれた。
他社に比べて、レスポンスが良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。お打合せやメール等のご返信にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。工事以外の養生や清掃につきましても、嬉しいお声をいただけるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。今回の工事やその他、何か気になることがございましたら、ご遠慮なくおっしゃってください。これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 945,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
見積りの提示、契約までは早かったのですが、リフォーム候補日の提示は、1週間程待ち、こちらから催促してから、でした。
仕上がりは、壁紙の下地が凸凹したところがあったり、壁紙の繋ぎ目に隙間があり、気になります。
作業完了後、仕上がりについての説明等はありませんでした。
さらに、マンションを出入りするので、家の鍵を自由に使っていただいたのですが、作業された方が、まさかの持ち帰り。
後から私が気付き、連絡をして、返してもらいました。
気になるところはありますが、希望の形にしていただいたので、良かったです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積りの提示、レスポンスが早かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工業者の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。工事段取りやご説明不足によりお客様に不快な思いをさせてしましまして誠に申し訳ございませんでした。施工の手順や仕上がりのご説明をきちんと行い、作業終了後に現場に忘れ物はないか、お客様からお預かりしているものはないか確認の徹底をし再発防止に努めさせていただきます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 111,240円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
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