リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（486ページ目）
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（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応が素晴らしく、こちらの質問や要望に対しても迅速かつ誠実にご対応いただきました。
ただ残念ながら発注ミスやレベルの低い施工業者にあたってしまい、最終的には納得のいかない結果となってしまいました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も良く、ご提案いただいたプランや見積価格も納得のいく内容だったから
リフォーム会社からの返答
この度は度重なる手直し工事をさせていただく結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような、発注や施工のミスを防げるよう社内の体制や、職人の選定、現場における監理の方法を是正してまいります。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,620,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
直前に色の変更等無理を云いましたが、真摯にご対応いただきました。
工事の方も、さすがプロだと感心する事が多々ありました。
新築の様にしていただき、感謝しております。
この会社に決めた理由
他社に比べて割安だったから。また、今回の工事に関して実績も有ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事を御依頼頂き誠にありがとうございました。
新築のような仕上がりとの御感想を頂けたのがなによりでございます。
天候にも恵まれ、お客様のご協力のもと無事終えることができて安心しております。
今後共、弊社共々よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 2,784,294円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 和室 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かいことから大きな変更まで、迅速かつ臨機応変に対応していただき、とても感謝しています。担当のお2人もとても感じがよく、いつも笑顔で色々とお付き合い頂き、楽しかったです。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績が良かった。
・現地見積もりから何度か打ち合わせをしてもらった際、担当のお2人がとても感じがよく、こちらの希望を何とか実現させようとして下さり、また既存部分を壊してみないと可能かどうか返答出来ないなど、誠意が感じられた。
・相見積もりをとった中で、小さい会社では実現出来ない事が多く、大きい会社では費用が嵩み過ぎ、こちらの会社が費用と中身のバランスが良かった。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は誠に有難うございました。住み替えのためご購入された戸建て住宅の、水まわりを中心とした工事をご依頼いただきました。浴室を広げたい、キッチン横の袖壁の上部を撤去したいなどのご希望がありましたが、図面と現地調査の段階では工事の可否が判断できず、着工後構造を確認した上で判断することとし、工事に備えました。結果浴室は広げることができ、お喜びいただきました。キッチン横の袖壁については構造壁となっており手を加えないほうが良いと判断し、代わりに構造壁ではない家電収納横の袖壁上部を撤去し、ダイニングとのつながりを持たせました。毎回お打合せにはご家族そろってご参加いただきました。元気なお二人のお子さまとの時間も、私共もとても楽しかったです。また工事中の状況をご説明する際、都度現地に足をお運びいただき大変有難かったです。これからもお住まいのこと、いつでもご相談ください！末長くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 7,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
評価が遅くなって、すみませんでした。
今回、お世話になりまして、おかげさまで家事導線が楽になり、快適な暮らしが出来て嬉しいです。
打ち合わせのときは、こちらの希望をしっかり聞いて、その都度提案して頂き助かりました。
初めてのリフォームなので、出来上がるまでは希望と不安の中にいましたが、忙しい中こちらの要望を忘れずに実行して頂けたのが良かったです。
この会社に決めた理由
・3社見積りで、予算が一番現実的だったため。
・担当者の一生懸命な人柄と分かりやすい説明だったから。
リフォーム会社からの返答
打合せを密に重ねお客様との信頼関係を築くことで良きリフォームが出来たと思います。多くの提案を受け入れてくださり、感謝いたします。今回のリフォームでは寒さが一番の改善点でしたので、家全体のウレタン吹付け断熱を提案させて頂き施工しました。キッチンは対面型としリビングダイニングの間取りを広く取ることにより、ご家族様が快適に団欒できるスペースとなっております。また、無垢材を多く使用する事で全体的にも優しく温かみのある空間となりました。
| 施工地 | 福島県 田村市 |
|---|---|
| 価格 | 20,314,702円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
色々と不運な出来事が続き大変憂慮しましたが、最後まで責任を持ってご対応いただいたことに感謝しております。
この会社に決めた理由
当初の施工はパーツの不具合および施工業者のスキル等々数回追加作業しても不具合が完了せず、２ヶ月精神的にも大分ストレスを感じました。時間がかかりましたが、無事施工完了した現在、株）LIXILリニューアルには最後まで責任を持った対応は高く評価したいと思います。やはりアフターケアを考えると実績ある大手を選択したことは正しかったと感じています。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）この度は弊社ご用命頂き有難うございました。
当初の施工より、是正までの間、お客様には大変ご心配、御迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。不測の事態、不運な出来事が重なった事は全くの言い訳にはならず、今後の改善点として重く受け止めさせて頂きます。お客様には当初から是正までご協力を頂き、大変感謝致します。有難うございました。
また、施工後のアフターケアを評価頂きました事、大変恐縮致します。弊社としては当たり前のことを当たり前にさせて頂いただけなのですが、頂戴致しましたお言葉を今後の励みとさせていただきます。
またリフォームご検討の際は是非弊社までお声かけください。
末永いご愛顧の程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事前の養生もしっかりしてくれて、工事担当の職人さんも感じがよく、わかりやすく説明もしてくれて、満足しています。
この会社に決めた理由
会社がしっかりしている印象と、営業担当者が誠実な対応をしてくれたので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。いつも楽しくお話ししてくださり、楽しくお打ち合わせができました。次回のリフォームの予定もぜひ弊社にお任せください。また一緒にいいリフォームをしましょう。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
カタログだけではわからなかった、
タイプの違う製品も提示していただき
助かりました。
とりまわしの配線がカバーもされずそのままなのは
どうかと思います。
確認の点で不安を覚えることが複数ありました。
この会社に決めた理由
特殊な工事ではなかったので
純粋に、価格で選ばせていただきました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 173,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
非常に良かった。
工事の細かい配慮、丁寧な仕上がり、問い合わせに対する返信の速さ、
など、ここに頼んで良かったと満足しています。
この会社に決めた理由
口コミ評価が良かった。
見積もりの時の対応が丁寧でアドバイスが良かった。
見積もり額がどこよりも安く、工事の説明も納得できた。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。 今回のリフォームで少しでもお役に立てた事、嬉しく思っております。また、満足というお言葉を頂けた事、本当にありがとうございました。工事中、至らぬ点もございましたが、最後までご協力頂きましてありがとうございました。 また、何かお困り事等ございましたらどんな小さなことでもご相談頂けたら嬉しく思います。 今後共、何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 407,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リホーム箇所があり、工期が早ければ、またお願いしたい。
この会社に決めた理由
納得できる工事価格とわかりやすい説明。
リフォーム会社からの返答
お客様、この度はリフォームのご依頼誠にありがとうございました。ショールーム見学では予定になかったメーカーを追加でお勧めしてしまい、お打合せが午後にまで至ってしまいました。大変ご迷惑をおかけしました。お客様とは一生のお付き合いと心掛けておりますので末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 白石市 |
|---|---|
| 価格 | 1,364,360円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工前
やり取りは返信が早く良かったです
書類の間違いなどが数回ありました（値段表記）
人によっては凄く気にするかもしれません
施工
養生もしっかりしていました
施工中のこちら側への声かけがもっとあっていいと思います。断水のタイミングなど、細かいことでももっとこちらに声をかけてもらった方が安心できるので
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった会社の中でも、返信がマメだった
他に大手の会社もあったが、値段が随分と違っており、その内訳もあまり納得できない（社宅であるのに周りに家への挨拶関連が費用に計上されていた）のでそちらはお断りした
リフォーム会社からの返答
口コミありがとうございます！
満足していただき大変うれしく思います。
またご指摘いただいた箇所は、今後のサービス向上に活かさせて頂きます。ありがとうございます！
またリフォームをご検討の際はぜひお声をお掛けくださいませ。
あらためてこの度は弊社をご利用いただき本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 220,320円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
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