築年数：21〜25年の評判・口コミ（404ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階では、途中、変更また変更と色々ご迷惑かけましたが、「大事な事ですから」と快く応じてくれて、気持ち良く進められ、結果的には満足できるリフォームとなりました。しかし、商品のサイズについての設置現場サイズとの適応や、満足度があがるであろうと思うオプション、工事中でのアクシデントに対する提案力に少し物足りなさを感じました。リフォームをお願いする場合は、自分で調べて「この部品でああしたい、こうしたい」と言える人にはおすすめです。私が細かいだけかもしれませんし、こちらが言ったことはしっかりとしてくれるので、もちろん自分で調べたりしない人でも安心できると思いますよ。

この会社に決めた理由

今回のリフォームは2社で相見積もりをしましたが、現場での見積もりをする前は、もう一社の方が良いかなと思っていました。しかし、こちらの担当者の方が誠実そうなのでいっぺんに心を決めました。もう一社の方は、現場見積もり後、契約を、契約をって言う感じでしたが、こちらの会社さんは、まだ契約するとも言ってないのに、ショールームを案内してくれたり、色々と提案してくれ、「ここまでして契約しなかったらどうするの？」っと、こちらの方が心配になり聞きましたが、「お客様が少しでも喜んでくれたら、それだけでいいです。」みたいなことをおっしゃってました。でも結局のところは、担当者の方の第1印象で決まっていたんだと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

子どもがいて、出かけるとゆっくり話せないが、家に来てくれたので、ゆっくりと話が出来、アドバイスなど、意見、悩む所など、焦らされたりする事なく、アドバイスをくれながら、待ってくれる事が多く、きちんと考えれて、納得できる仕上がりになった。
色々な変更にも即対応してくださり、本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで、評価がよく、実績数も多かったから。

お客さまのご感想

どの職人の方も、テキパキと仕上げて頂けてよかったです。

この会社に決めた理由

同じ市内で、バリアフリー工事や介護の補助金申請などに詳しかったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームする際の些細な心配や要望などにも丁寧に対応してもらえて
ありがたかったです。

この会社に決めた理由

相談したことに的確なアドバイスを素早くしてくれたこと。
値段もおさえられていたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はとても素敵な家にリフォームしていただき、本当にありがとうございました。
こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと家族で喜んでいます。
他社さんと比べると多少リフォーム費用は高かったのですが、内容などを比べると納得でしたのでお願いすることとなりました。
特に担当してくださった営業さん、設計士さん、現場監督さんの対応は素晴らしく、大変感謝しております。
小さな子供もいて打ち合わせも大変だったのに、嫌な顔ひとつせず皆さん対応していただき、とても信頼できる良い会社だと思いました。
また機会がありましたらこちらの会社さんにお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

・担当者の対応、説明、アドバイスが他社と比べて圧倒的に良かったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事に関する連絡と対応は素早かったです。
工事現場の方の態度も丁寧で良かったです。
工事は細かい箇所はサービスしてくれたりもしました。
ただ、営業担当の方の態度が契約前と契約後で変わってしまったの残念です。
また契約前にキャッシュレス決済を宣伝されましたが、その時点でカード決済手数料の説明がなかったので、結局キャッシュレス決済が利用出来なかったのも、残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロ登録会社だから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチンと玄関の収納をリフォームでしたが、こちらの予算を伝え金額を合わせていただきました。また、キッチンがメーカー施工でしたが、施工が十分でなく2度の手直しが発生。都度メーカーと交渉していただき、最終的にはきちんと収まる形になりました。
また大工仕事は自社施工とのことでしたが、床や扉のゆがみもきちんと直していただき感謝です。

この会社に決めた理由

自宅の近くにあること。及びホームプロでの評価が高かったこと。
工事費用を予算内に収めてくれたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

システムキッチンに替えたが、使いかってが悪く失敗した。担当者が一方的だったので会社に電話したら、よく聞いてくれた。特に強く評価したいポイントは全然ナシということでプロとしての的確なアドバイスを選んだ。

この会社に決めた理由

水まわりが得意というので決めたが、担当者がアドバイス、説明がなく、シンク等取りはずし（タワシ入）が出来るところはやってもらった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格はとてもリーゾナプルで仕事も納期通りきちんとやってくれました。
仕上がりは細かい部分で少し雑なところがある以外はおおむね満足。
ただ一つ残念なのは収納内部がホコリまみれになっていたこと。
中に物が入っていることは確認しているはずなので、シートをかぶせるなり簡単な目張りを施すなりの配慮をしてほしかった。

この会社に決めた理由

日曜も来てくれたし質問に対する対応も早かった。
何より見積りで他の業者より50万ほども安かった。
あまり提案はなかったが頼んだことはきちんとやってくれそうだった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は誠にありがとうございました。
工事は予定通りに進み納得のいく仕上がりで満足しております。

この会社に決めた理由

他社より提案してきた内容に納得した。
価格面は他社と遜色はなく個々の工事の見積りも細かくなされていた。