リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（405ページ目）
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（50代/男性）
お客さまのご感想
作業終了予定時間をかなりオーバーしていた。
終了予定時間は余裕を持って伝えて頂けると良いと思います。
時間がなかったのか最後の方で張り替えて頂いた箇所は凸凹でした。
他は綺麗に張り替えてあるのに最後の凸凹で気分は台無しになりました。
凸凹部分は後日、張り替えして頂きましたが、食器棚の物をどかしたり、物を移動したり2度手間で大変でした。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が良かった為
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼を下さったにも関わらずご期待に応えることができず大変心苦しく思っております。御入居中のリフォームでしたので、ご迷惑をなるべくかけないように工期を短縮することに集中してしまいました。クロスの張替えの凹凸については下地補修をしてもどうしても凹凸が出てしまう場合がございます。誠意をもって最後まで張替え対応させていただき、結果的にはきれいな仕上がりを達成することができました。リフォームの現場は予期せぬ事態が多々発生しますが，弊社は追加費用を発生させぬよう取り組んでおります。それは自社施工の最大のメリットだと考えます。工期の短縮についても同様です。お客様に良かれと思ってとった行動の結果が出なかったのは非常に残念です。現場でのご説明を再度徹底しお客様に工事のご理解を頂きご満足いただくリフォームを実現できるよう今後も努力いたします。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 三重県 鈴鹿市 |
|---|---|
| 価格 | 127,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロを通じて見積書依頼から完工するまで、担当者のご対応は完璧でした。
リフォームの細かいところの要望もかなえていただき、相談にも心よく時間も掛けてくださり、迷ったときは満足のいくアドバイスをいただきました。誠実で信頼できる方でした。
最初はただ水回りが新しくなればいいという程度のリフォームに対して思っていませんでしたが、担当者の方と進めていくうち
に、全て選べるのが楽しくなって、好みやこだわりが強くなっていきました。
担当者の方のセンスがとても良く、好みを分かってくれてアドバイスいただきとても満足の仕上がりになりました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
アフターサービスの保証の充実と担当者の対応です。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただける仕上がりになり、とても嬉しく思っております。
初回のお打ち合わせから完工まで、楽しく商談や工事を進めることができ、記憶に残る工事となりました。
お客様のご要望・好みを理解しながら、ご満足していただけるように今後も努めていきたいです。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 4,919,177円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、本当にありがとうございました。色んな事情で施工まで随分時間がかかったのにも関わらず、最後まで我が家のことを考えて、とにかく親切に丁寧に、対応して頂きありがとうございました。仕上がりは、想像以上でした。施工中も細かい所にまで配慮して頂いて、プロにお任せするとはこういうことなんだなーと実感しました。また、リフォームする際は是非お願いいたします。打ち合わせから施工まで、本当に長期間ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったことと
こちらの都合で、契約まで1年かかったのに
いつでも丁寧で、親切でとことん希望を聞いて下さったから。
リフォーム会社からの返答
このたびのリフォーム期間は3週間と長く、仮住まいもしていただき施主様はご不便等もあったと存じます。
施主様とは打ち合わせから施工完了までとても記憶に残る良い出会いをさせていただいたと感じております。
ご夫婦がとても仲良しで弊社に対しても協力的で私共が常に快く対応、完工できたことに感謝の気持ちでいっぱいです。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 4,290,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方も親切で 任せて安心感があったので決めました
この会社に決めた理由
説明もわかりやすく 図面なども詳しくて 家から近く大手下請けという事で決めました
リフォーム会社からの返答
この度はご用命を賜りまして誠にありがとうございました。
また高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます！
メッセージのやり取りから工事の完了まで、非常に気持ちよく進めさせていただくことができ、私共としましても大変うれしく
思っております。本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 1,720,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社さんはリフォーム会社というよりは材料の卸を専門に行っている会社とのことでしたが、その分、施工はその部材を得意としてしている専門の業者さんに振り分けて、施工を行っています。今回はメーカーのガルバ金属外壁でお願いしました。今年発売になったばかりのフィネストーンで施工していただきましたが、専用の役物でコーキングなどの防水処理も見た目も含めしっかり行っていただき、メーカーの営業の方からも仕上がりが非常にきれいであると太鼓判を押していただきました。また、様々な業者さんが関わってくださった工事でしたが、皆さんご近所さんへの配慮をしてくださったおかげで、非常に評判がよかったです。
リフォームは素人ではわからない部分、目に見えない部分が非常に多く信頼が大切になる契約だと感じます。任せてよかったとおすすめできる業者さんだと思います。
この会社に決めた理由
工事見積もりは、ホームプロからはこちらの会社さん一社だけでしたが、過去にお世話になった会社さんとリフォーム勉強会を開いてくださった会社さんと合計３社取りました。希望の施工と予算をお伝えして、希望通りで施工していただいた場合の見積もりと、予算に近い状態でおすすめの見積もりをそれぞれ出していただきました。その中で融通していただきご相談にしっかり乗っていただけたのが、こちらの会社さんでした。
見積もりが出てそろって、他社さんの最初の見積もりが予算に合わなかったので、お断りさせていただきましたが、その後どうしても見積もりを出し直したいとの話で出てきた見積もりが、ほとんど施工内容が変わらずに予算に近い値段で出てきたのをみて、良心的だったのがこちらの会社さんだと再度確認できました。
相見積もりは絶対取った方がいいと思いました。
リフォーム会社からの返答
こちらのお客様は、お伺いした当初から施工イメージもご予算もお考えがはっきりしていらっしゃいましたので、ぜひ弊社でご依頼いただきたく初回から、がんばった価格でお見積りをお出しさせて頂きました。ご提示内容についてもいろいろとご質問頂き、施工前に、問題点・改善点なども共有できたことが良かったと思います。工事時期が非常に暑い時期で、工事の始めにエアコンを撤去しなくてはいけなかったのですが、工事期間ご実家でお過ごし頂くということで全面的にご協力いただき、大変ありがたい気持ちでした。工事中は、進捗状況をお客様の方でもこまめにご確認いただき、分からない部分などはすぐにご質問いただいたり、コミュニケーションをはかれたこともお客様に感謝しています。
外壁材は今年の新商品でしたので、弊社でも初めての施工でしたが、周辺素材の色との組み合わせにより、他にはない素敵なデザインに仕上がったと思います。
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
金額の安さもさることながら
対応も早いですし職人の方々も丁寧で
とてもよかったです。
この会社に決めた理由
何件か相見積もりを取りましたが
金額も安く、担当者の方が
こちらのスケジュール等細かく
配慮していただけたので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は新型コロナウィルスの関係で商談が延期になったにも関わらず、弊社リフォーム賜り誠に有難う御座いました。また大変満足されて頂き感謝申し上げます。何かございましたらいつでもご連絡ください。これからも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
元々の概算見積もりよりも、実際の見積もりを更に下げていただき、さらに今回お願いした件とは別件の部分修理にも対応していただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・数社の相みつの中で安い部類だった
・今回お願いした件とは別件のリフォームや修理についての相談に乗っていただいた説明が親切でわかりやすかった
・クレジットカードが使えた（低価格の提示でも「現金支払いならこの価格」という条件がある業者さんもあったので）
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
和室から洋室への改修工事を発注、職人の方々のスキルは非常に高く仕上がりには概ね満足をしているが、担当営業・現場監督の対応に不満を感じた。事前に詳細な説明や提案がないまま施工が行われ、こちらの希望ではない結果に至った事象があった。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績や評価が高く、実際に下見に来られた時の印象、対応が他社と比べて比較的良かったので契約した。
リフォーム会社からの返答
この度は当初のご期待にお応えできず誠に遺憾で大変申し訳なく思っております。
非常に心苦しいばかりで深くお詫び申し上げます。
当時の担当と現場監督のお客様への説明不足、イメージの共有、施工の微細に関しての打ち合わせ不足から、このような結果に至ってしまいました。
弊社負担で3度のやり直し工事でお客様のご要望に近づけるよう対応いたしましたが、
お客様のご満足にいたらず、当初のご説明と打ち合わせの重要さを深く再認識いたしました。
社内教育・整備等、今後の課題として参ります。
また何か小さなことでも不具合等、お気になる点がございましたらお申し付けくださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 880,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方のレスポンスがとても良く、こちらの質問にも常に丁寧に対応してくださったのが何より一番でした
工事期間4日間のうち、台風の影響で3日間が雨の中の作業でしたが、とても綺麗に仕上げてもらいました
価格、仕上がり共に大変満足しております
ありがとうございました
この会社に決めた理由
•ホームプロでの評価が良かったから
•担当者が信頼できそうだったから
•地元の業者だったから
| 施工地 | 三重県 鈴鹿市 |
|---|---|
| 価格 | 1,727,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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