築年数：21〜25年の評判・口コミ（350ページ目）

お客さまのご感想

営業の担当が二度ほど、工事前に変わったことは残念

工事内容や価格の面で充分な引き継ぎができていなかった点もあった。

現場の担当者は、住みながらのリフォームだったので、掃除をはじめ、非常に配慮に富んだ対応をしてくれた。

台風の影響等もあったが、工期が2週間ほど遅れた。

この会社に決めた理由

担当者が専門性や信頼性の点で評価できた（だだし、契約直前に退社。担当者が交代。後任だったら、契約しなかったかも）

見積り等の作成や説明で、リフォーム会社としての専門性があると感じた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。
細かいところまでいろいろとアイディアを出して工夫いただき感謝しております。
築20年とは思えないほどすべての部屋がきれいになり、賃借人の方もすぐ見つかりました。
友人や親戚のリフォーム時にはぜひ御社をすすめたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

マンションのリフォームをお願いしました。
複数社に見積もりをお願いしましたが、他社は2週間かかるといわれた中、こちらの会社は翌日か翌々日には見積をメールいただけ、違いを感じました。
単にスピーディなだけでなく、見積もりに来ていただいた際に、営業の方の受け答えが明確で（できる、できない、できない場合の代替策、持ち帰って検討したいこと、費用や納期について）まずその時点でこちらの会社に好印象を持ちました。
他社よりもその場で答えていただけることがずっと多く、営業の方の知識量、経験値にも安心感があり、職人さんたちとの意思疎通にも齟齬がなさそうだと期待が持てました。（結果、こちらの会社にお願いしてとても良かったと思っています）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明をお客様目線を大事にしてくれたので、満足しています。

この会社に決めた理由

いろいろなパターンで提案をしてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回キッチンリフォームに際して複数社見積をお願いしましたが、対応から提案内容、提示価格まで、御社が一番良かったです。施工も丁寧で安心して任せることができました。このたびは当家のリフォームにご尽力くださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

・提案・プランが良かったから
・担当者が信頼できると思ったから
・こちらの希望や意見をしっかり取り込んでくれたから
・こちらの予定価格を考慮して金額を抑える姿勢に好感がもてたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は迅速にご対応いただき、また良いお仕事をしていただきありがとうございました。今後も機会があれば是非宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

物件の近くで長年お仕事をされている会社だったことと、ご担当者の対応が良かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームするなら絶対こちらの会社さんで！
親切、丁寧、営業マンさん、職人さんも
感じの良く理想のリフォームができました
また今度リフォームする時はこちらの会社さんでお願いしたいです。ホームプロさん紹介ありがとうございました

この会社に決めた理由

親切丁寧、何度も変更そのたびにすぐに見積もりを作成していただき金額も予算どうりだったところ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トラブルもありましたが誠実に対応していただきました。また、扉や棚などの修理も一緒にしていただき大変助かりました。他社よりも安く、ストーブも同時に交換することができ、満足です。工事期間中は仕事でほぼ不在でしたが柔軟に対応して貰えました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりを出してもらい、一番安かった。大手なので安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、とても良い仕上がりで施工して頂き有難うございます。
次回、何かリフォームがありましたら、相談させて頂きます。

この会社に決めた理由

前回、工事を依頼した際に、納得のいく金額及び施工仕上がりだったため、こちらの会社との契約を行った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。
見積り・事前の相談から施工完了まで、担当の方にはとてもお世話になりました。施工途中でコンセントの増設を希望した際も親身に検討いただき、迅速に対応いただけたのがありがたかったです。
内装カラーの選択など細かな点でいろいろとアドバイスいただき、完成後の印象も想像以上でした。
今回は水回りのリフォームだけでしたが、日常がとても快適になりました。
施工の際、担当の方と施工の方との楽しそうな笑い声が聞こえてきて、とてもいいムードで仕事されているなあ、と感じました。施工もとても丁寧で、こちらの会社さんに依頼してよかったです。こういうことは見積もり検討段階ではなかなかわかりずらい点ですが、やはりほんのちょっとした説明に対する担当者の方の対応で、施工のレベルについてもなんとなくわかるような気がしました。
会社窓口の方の電話対応もよく、全体として信頼のおける会社だと思います。

この会社に決めた理由

・見積りの際の担当者の方の説明に誠実さを感じた
・検討時の質問に対する担当の方の返答が、親身で的確だと感じたので。
・担当の方の言動を通じて、施工も雑ではないはずだと感じられたから
・見積書の内容がきちんとしており、見積書提示の仕方を通じて良い意味で会社の姿勢を感じることができた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。おかげさまで明るいキッチン、暖かい浴槽・浴室、きれいで便利で広くなったトイレなど、大変満足しております。これから寒くなるので、キッチンや風呂、トイレなどを使うのが楽しみです。
また、デッキまで綺麗にして頂きありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・他社との見積を比較したところ安価であった
・キッチンの改装の提案、床暖の提案などこれまでの経験や実績を基に提案してもらった
・築25年の住宅のリフォームだったので、設備機器が古くなっていたため浴槽や風呂、トイレなどの機能の進歩が素晴らしく、これらについて詳しく説明して頂き、適切な提案をしてもらった
・職人さんは礼儀正しく、気持ち良く対応してもらった
・急な変更、細かい変更にも最大限対応してもらった
・社長さん自ら来て頂き、ご自身の経験を活かしたアドバイスを頂いた