築年数：21〜25年の評判・口コミ（310ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体としては満足ですが、一部設備の取付説明書をよく確認すれば間違わないような細かな施工ミスがあり、営業担当者さんを通じて修正していただきました。工期内で素早く対応していただいたので、これといった支障はありませんでしたが、改善点と思います。
設備の多くが決まったメーカーの製品で、設置がメーカー施工でしっかりと対応していただいたことと、壁クロスやフロアタイルなどの内装工事の仕上がりの美しさには非常に満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案していただいた内容が、当方の考えていたイメージに最も近かったことが一番の理由です。
営業担当者さんが、あらかじめお伝えした当方の希望をしっかりと受け止めていただいたからだと思います。
かなり欲張りな仕様だったため、他の数社いずれも、当初想定していた予算を大きく上回る見積もりでしたが、できるだけ当方の予算に近づけられるように努力していたいたことも大きな理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

納得のいくものにしていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様の親切・丁寧・迅速な対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工管理の方が何度も現場に来てしっかり管理してくださり、現場の塗装部の職人さんもベテランで丁寧な工事をしていただき感謝しております。ホームページもとても分かりやすく、チームワークよくお仕事をされていて、こちらの会社様にお願いしてよかったと思っています。

この会社に決めた理由

現況確認の時に写真を撮影して見積書を作成の上、説明してもらえたので、たいへんわかりやすかったことです。会社案内に記載のとおり、自社施工をされていることにより、余分な費用をかけずに、必要なところに力をいれられているところにも信頼がもてました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積価格で他社に比べて安かったのでこの会社を選びましたが、
造作家具の寸法指定など、細かく対応して頂き、全体としては満足のいくものになりました。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、最安値だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も見積もりを修正いただき、丁寧な対応をありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことと、他と比べ良心的な価格でした。
担当の方もとても丁寧で誠実な感じが伝わりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

相見積段階の担当者が、契約後も引き続き、設計、施工、引渡を一貫対応。
メーカー・ブランドの選択肢が広い中、施主の希望・好みを考慮した提案、工務店の仕上げぶりには満足。
計画変更、仕様選択肢の度重なる見直し（議事録を都度残してくれる打合せ会の後にも）をしたことは、会社へは迷惑だったかも。だが、それを割り引いても、担当者との意思疎通の在り方や、会社としてのプロジェクト管理は十分だったか（残課題追い込み・変更仕様確認など）。施主指定仕様とは異なる施工が発生し、修正仕様確定後の見積り金額の説明・合意形成（納得感）に不満が残る。引渡し後は、担当者の熱心さが、持続されなくなった感あり：役所書類手続 や 正しい仕様による施工やり直しのスピード感。
価格面で安さは求めているわけではなかった。その分、施主に対するリフォーム成功に向けたサポート体制、フォローが会社として分厚いことを期待していたのだが。

この会社に決めた理由

リフォーム初めての施主に接する会社担当者の共感と、それまで手掛けてきたリフォーム実績に基づく知見・経験の共有

　初めて取り組みで見当が付かなかった施主のリフォーム計画に対して、提案をしてきたことへの踏み込み度合い

　リフォーム工事期間中の仮住まい先案内の提携会社を紹介可能、という説明があったこと

お客さまのご感想

担当セールスマンが商談中に退社され、そのまま放置。2人目のセールスマンの見積もりは、9平米から10平米に変更。
工事を頼んだが近隣に挨拶無し。打合せの内容と違う工事されました。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

台風接近で悪天候でしたが、無事に工事完了してありがとうございました。
私が、当日不在で妻だけの対応でしたが、こちらの担当者と工事担当者が良い方で良かったです。

この会社に決めた理由

このシステムを使っては、初めてだったので心配でしたが問題無かった。
3社中、１番安かったからですが、見積に不明な明細が無かったのが良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プラン検討などにしっかりお付き合いいただき、工事前、工事中、工事後もしっかりされており大変満足です。また職人さんの腕も確かだと思います。またお願いすることがあると思います。その際は、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価だけでなく予算内での工事を希望どうりにできる提案力がありました。またレスポンスの速さや丁寧なご対応など会社の基本姿勢が素晴らしいと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

たいへん良い

この会社に決めた理由

予算内の見積もり