築年数：21〜25年の評判・口コミ（308ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当方の面倒な希望にも丁寧に対応し、結果的に非常に満足のおけるリフォームをして頂いたことが大変嬉しく思い、感謝しております。

この会社に決めた理由

工事の実績が多いこと。
外壁・屋根に使う部材が豊富で、こちらの希望を満たすものがあったから。
当方は外壁の色に強いこだわりがあったので、それに答えてくれたため。
家の構造、耐用年数を考慮したアドバイスが的確と思われたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

相談に乗ってくれながらも、無駄な工事は進めないところが良かったです。
壁紙の張り替えをしました。明るくしたくて、全体をこれまでと変わらず白っぽい物にしました。しかし綺麗にはなるけど、折角やるのに何か物足らなく思っていて。
そしたら家具などのイメージから、アクセントになる壁紙を紹介してくれ、これが私のイメージ通りで、とても気に入りました。
流石プロ！家族や知人からも高評価です。
工事中に見つかった雨シミにもすぐに対応して下さって助かりました。
何かあればまた頼もうと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

最後まで丁寧に対応して頂けました。特に引き渡し前のチェックは、私では気が付かないところまで細かくチェックして頂き、綺麗に仕上げて貰えたこと、大変感謝しています。

この会社に決めた理由

改装の提案が良かったから。私のイメージを遥かに超えた提案でした。

お客さまのご感想

連絡が少なく不安に感じましたが、やはり伝わっていませんでした。
工程表を依頼したがアバウトで、こちらが１日空けていても半日しか作業がないことを当日聞かされたりしました。
ただ、不満点は時間はかかりましたが最終的に対応いただき納得できる内容になりました。来ていただいた職人の方は上手でした。

この会社に決めた理由

最初の訪問時のチェックや質問から
希望内容を理解されていると感じたから。
費用も手頃に感じたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かな配慮を含め丁寧な対応に満足しています

この会社に決めた理由

一番最初の下見の際に
清潔感ある身だしなみで来訪され
丁寧に隅々まで確認し、写真や記録を残して
頑張ってくれる姿勢を感じた為

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは、こちらの希望がほぼ固まっていたのを、実現させるべく、最適なリフォームを提案していただき、希望通りの仕上がりになり、大変満足しております。

担当者様は、ホームプロでのやりとりからはじまり、ほぼ毎日のように、来てくださって、工事中のきめ細やかな配慮をしていただき、その点が本当に安心いたしましたし、追加でいろいろ相談することもできました。何をお聞きしても即座に答えが返ってきて、全体が本当によくわかっているプロフェッショナルな方だなと思いました。

また、職人さんがみなさん気持ちの良い方で、毎日いろいろ説明してくださったり、きれいにお掃除してくださったりと、住みながらのリフォームですが、快適に過ごせました。

今後、またリフォームすることがありましたら、ぜひまたこちらの会社にお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まず、担当者の方が、連絡などの対応が早く、何を聞いてもすぐに回答してくださり、工事はもちろん、人柄も大変信頼できると感じました。
そして、その方が、工事が始まっても、実際に現場に来てくださり、工事期間中もずっとフォローしてくださるというので、安心して契約させていただきました。
また、工事の開始日程が早かったことも理由でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工担当の方がいらっしゃったのが約束から20分ほど後でした。お約束が9時ごろではあったので範疇かもしれませんが、一言「遅くなりました」くらいあってもいいと思いました。その際担当者の方もいらっしゃらなかったのと、それに対しての説明も何もなく施工が始まったのでその点不安でした。
また、掃除機を倒してもそれに対しても一言もなく、床に物があったので仕方ないのかもしれませんが、その上に平気で他のものを置いていたのも気になりました。一言でも「おかせていただきます」というのであればなんの問題もなかったのですが。

施工に関してはとても不安のある対応でした。

この会社に決めた理由

価格が安かったのでこちらにお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現場を知る技能者による見積をこれからも続けてもらいたい。
非常に安心。

この会社に決めた理由

大工工事に自信をもっており、他社が不可能とした部分にも
何ら躊躇いもなく見積を実施。
結果も見積通り実施した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者がいろいろ対応してくれたので良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く担当者との面談時いい印象だったので契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変、丁寧な対応、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績。
見積りの段階から丁寧な説明があり、信頼できる会社と思いました。