リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（769ページ目）
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（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
２度目の漏水被害にあい本当に心身ともに疲れ切っていましたが、こちらの担当者の方が親切丁寧に相談に乗ってくださり心から感謝しております。予定の納期じゃなかったことだけが少々残念でしたがとても満足していますし、またお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者様の説明や応対
リフォーム会社からの返答
マンションでの漏水事故という工事でしたが、お客様のご理解なしでは、今回の工事完成出来なかったと思います。ご協力有難う御座いました。
今後とも長いお付き合いが出来ればと思います。
宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
Ａ社さんの責任ではないと思われる小さなトラブルで、長引いてしまいました。結局、社長さんにお任せして解決しました。
この会社に決めた理由
近いので、安心感があった。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりました。
また、満足との評価をいただき、誠にありがとうございます。
最初の打ち合わせの段階から、明るく楽しい雰囲気の中で仕事をさせていただけたことが今も印象に残っています。
フードの高さの件につきましては、私がもっと配慮できればよかったと反省しています。
完成直後に「このフローリングにしてよかった」とおっしゃっていただけた時は、とてもうれしい気持ちになりました。
今後はアフターサービスもしっかり対応をさせていただきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 2,240,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
代表の方の丁寧でわかりやすい説明、仕事に対する情熱が感じられ工事をお願いさせていただきました。
毎日猛暑の中、職人さんたちの丁寧、熱心な仕事のおかげで綺麗に仕上がり、妻ともども満足しています。
この会社に決めた理由
見積もり依頼してから現地調査、見積もりと素早い対応、代表の方の丁寧で分かりやすい説明、誠実な対応、仕事に対する情熱、塗装のプロ、職人としての気概が感じられた。
必要無いものは必要ないと、的確なアドバイスをいただき、商品優先というところが無く顧客本位な感じが良かった。
リフォーム会社からの返答
うれしい評価ありがとうございます。工事中工事車両の駐車場所を確保していただきまして本当に助かりました。また、暑い時期でしたので差し入れの冷たいジュースが、職人さんたちのモチベーションを高めることが出来たことに感謝いたします。個人的なことですが、お客さまのお仕事についていろいろお話を聞けたのがとても楽しかったです。次回、12-15年後も声を掛けていただければうれしです。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで不安でしたがショールームの見学、直前の打ち合わせの際に丁寧な説明をいただき、こちらも安心していろいろな要望をお伝えできました。特に工期に関しては非常に短い時間しか取れませんでしたがきっちり予定どおりに完了していただき、仕上がりも非常にきれいでとても満足です。現場での対応もとても丁寧で安心してお任せできました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
一番工期が短く、価格も安かったから。
リフォーム会社からの返答
お客様の一番機になる所が工期の点でしたが、色々お話を聞かせて頂き工期も、ご要望の工事仕上がりに出来た満足頂きとても安心できました。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 2,007,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（70代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。細部に至るまでサービスしていただきありがとうございました。又、例年にない猛暑の中、連日お休みもせず、いつも明るく、近隣にもとても評判が良かったです。
この会社に決めた理由
担当者の誠実性や会社概要のパンフレットをみて、温かさのある会社であり、昔気質の職人集団であることに惹かれ、決めました。
リフォーム会社からの返答
毎日、たのしく工事をさせていただきました。特にお父さんのいろいろためになるお話は、お酒の一杯でも飲みながら聞きたいような話でした。貴重な日本酒がごろごろ家にあるのには圧巻です。親方も2本も頂いて気持ち良くなれたそうです。さらに、毎日お忙しい中おいしいお茶をだしていただきまして本当に嬉しかったです。ありがとうございます。
| 施工地 | 千葉県 長生郡長南町 |
|---|---|
| 価格 | 1,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
天井のビニールの貼り方がよくない。もう少し丁寧にやってほしかった
この会社に決めた理由
値段
リフォーム会社からの返答
お客様へ細かい所の説明が不足していたと
反省しております。
勉強になりました。ありがとうございます。
| 施工地 | 岐阜県 岐阜市 |
|---|---|
| 価格 | 527,040円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 玄関 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
会社の社長と営業担当者の中が悪いのか、途中から営業担当者が変わり、社長自らが担当者と名乗りを上げてきましたが、担当が変わったにも拘らず、作業中1回も顔を見せる事無く最後の完了報告のみ顔を見せるだけでした。
当初作業前に交わした約束では、作業前の写真と作業後の写真を撮ったファイフを作成し渡してくれる手はずになっていましたが、完了後未だにファイルは届かず、屋根がどの様に完了されたのか不具合箇所は、どの様に修理されたのか全く分かりません。
また、事前に連絡もなく、家の前に空いている他人の家の敷地に断りもなく無断で駐車したり、こちら側への配慮近隣への配慮が無く失望しました。
営業担当のＹさんとは、仲良く打合せが出来ており壁の塗装もアドバイスを受けた塗装に満足していますが・・・
担当者が社長に替わった途端、皆がぎくしゃくし出した事は言うまでもありません。職人さん方は良い方ばかりでした。
この会社に決めた理由
営業担当者（リフォームアドバイザー）Ｙさんの人柄で今回会社の姿勢が分かった様な気がして決めました。それと工事費、こちらが見込んでいた金額通りで折り合いがついた事で決定いたしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社の不備でこのようなことになりまして大変申し訳ございませんでした。
担当者の急病により、担当変更ということになってしまったことがお客様を不安にさせてしまったことと思っております。
また、急な状況であった為、対応が後手に回ってしまい弊社としても深く反省しております。
今後については、引継ぎの徹底と、今回のように急な場合はお客様との工事内容の再確認した上で工事を進めさせていただくことを徹底していきます。
また、現場については職人を含めた管理体制を整えて対応していきます。
この度は弊社へご依頼いただき誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の対応がよく、初めてのリフォームも安心してまかせられました。
この会社に決めた理由
価格と担当者
リフォーム会社からの返答
マンション北側の洋間二間を快適にしたいということで、ご相談に乗り対応工事をさせていただきました。
工事が進むにつれ日に日に喜んでいただけた事、ありがたく思います。
家のことはこれからも何かしらあると思いますが、又ご相談させていただく日を心待ちにしております。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 洋室 窓・サッシ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
依頼当初からタイトな日程でしたが、｢必ず日程までにやり遂げます｣と断言し、自信と誇りを持って仕事に取り組む姿が頼もしかったです。途中、日程に不安を抱いた時がありましたが、具体的な説明に加え、当方の不安を解消する具体的な改善案を速やかに提案いただき、安心でき、信頼がさらに増しました。大工さんが営業を兼ねているので、現場でよりよい方法が見つかった時は、予算内で速やかに変更してくれました。顧客の言うままに仕事をするのではなく、リフォームの目的や希望を正しく理解されたからこそ、当方の立場にたった提案をいただけたのでしょう。出入りの職人さん達にも尊厳を持って接し、また、それぞれの専門性を尊重する謙虚さは、実にさわやかでした。暑い時期、たくさんの汗を流しながらお仕事してくださったこと感謝しています。厳しい日程にも関わらず、仕上げも丁寧で、来客者たちにも好評でした。
この会社に決めた理由
まずは、返答と仕事の速さ。ホームプロを通じて問合せても見積り作成だけで数日必要との回答が多数。見積り作成も最短で、当方指定日までに必ず仕上げると断言してくださったので。
次に価格。他社と契約寸前だったが、担当者の若気の至りの対応からその社への信頼性が揺らぎ、ホームプロを利用。日程のこともあり５万円程度の差額なら、当初の会社に戻ろうと思っていたが、予想以上の差額。そのうえ、ご担当者も誠実さあふれる方でしたので、こちらに変えました。おかげで、当初の会社が提案したプランよりいくつかの項目を追加で実施することができました。
第三は実施内容。当初の会社が提案してきた施工後のハウスクリーニングは、床面についてはバキュームのみ。主婦でもできます。こちらの会社からは、敷き詰め床絨毯の洗いまで提案があり、我々主婦ではできないプロの技術なら、お金をだしても惜しくないと思った。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂けて本当に良かったです。
施工上で難しい面もあり、大変勉強になりました。
これからも経験を積んで腕を磨いていきたいと思います。
またのご連絡をお待ちしておりますので、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 602,121円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 |
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