築年数：16〜20年の評判・口コミ（526ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工の際の塗り担当者、営業担当者など挨拶、態度、言葉遣いが良く教育されていて、安心して工事を任せられた。

この会社に決めた理由

1.営業担当者の丁寧な説明
事前の見積もり対応の際に工事スケジュールや各工事の内容に対する明確な説明。
追加見積に対する柔軟かつスピーディーな対応。

2.見積もり価格に対する妥当性
各工事工程ごとの価格などが明確かつ他社と比べても価格の裏打ちがはっきりしていた。

お客さまのご感想

リフォーム後の家で生活する事を考えれば、流し台上部の収納に既存の配線を剥き出しに出しておくことはしないだろうし、「使わないので奥に隠しておいてください」とお願いした所、配線を束ねて収納部分にそのままにしてありました。(自分で補修)またキッチン換気扇上部に壁との隙間があり、その中には換気扇のコンセントがあり、料理をする以上、油や埃が溜まりやすくなりコンセントに付着すれば漏電の可能性もあります。担当者の話ではメーカーからわざと開けてあるとの事でした。漏電による火事が怖く、納得できないので自分で塞ぐ予定。トイレの配水管が通してある壁に穴が、大きくあいていたのでお願いした所、粘土質の物がこんもりと盛られているだけでした。(自分で補修)フローリングも至る所で凹み、浮きが激しいので対応して欲しいとお願いしましたが、現段階ではこれが最善と言われ、納得できないまま書面にサインさせられました。

この会社に決めた理由

他社と比較して担当者の対応が良かった点。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に対応していただきました。
なお、給湯管、水道管工事については、取替えの必然性をもう少し詳しく説明していただけたらと思いました。業者さんの持っている取替え事例や経験などを説明していただけると、取替え工事の決断がしやすかったと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロや口コミの評価が高かったから。
・合い見積もりをお願いした業者さんの比較で、価格が最もリーズナブルと思えたから。
・地元の業者を優先したいと考えたから。
・事前のリフォーム内容の打ち合わせにおいて、こちら側の要望に真摯に応えようとする姿勢が感じられたから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

もともとは、洋室の収納の見積もりだけのつもりでしたが、ついでに見積もりをしてもらった浴室にしました。簡単な見積もりかなと思っていたら、脚立持参できっちりと測っていました。引越しをするまでに仕上げてほしかったので、対応の早い会社にしました。急いでいただいて、ギリギリ仕上がりましたが、色々不具合があり、余分に日にちはかかりましたが、早急に対応をしていただいたので満足です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

5年後、10年後でないと、本当の作業結果は分かりません。
依頼主をがっかりさせることのないお仕事をこのまま続けていただきたいと思います。
またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
益々のご成功をお祈りしております。

この会社に決めた理由

社長がお若いのに独立され頑張っていらっしゃるので、応援したくなりました。
現場は息子さんが作業に当たってくれました。
とても真面目にきちんとお仕事をしてくれました。
いつも明るい笑顔が印象に残りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者からの説明や連絡事項がきっちりされていて、安心できる会社と感じました。少し改善が必要な点としては施工する職人さんへの注意事項の指示、徹底だと思います。

この会社に決めた理由

価格もリーズナブルでこちらが想定していない点についても工事の提案があった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
たくさんの要望を叶えて頂き感謝しております。
また、丁寧な作業で仕上がりも良く　気持ちよく生活できるようになりました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

・施工にあたってのアドバイスが他社様よりわかりやすく丁寧でプロの職人さんだと感じお任せしたいと思いました。
・代表者さまの人柄の良さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外壁の依頼をこちらの会社さんにお願いできて、よかったです。すべての点で技術力が高く、大変丁寧にご対応くださり、感謝しております。これからも引き続きお願いいたします。

この会社に決めた理由

たくさんの会社に相談した結果、こちらの会社さんに依頼することにしました。
最新の技術とノウハウを持っていて、始める前に何度も状態を確認しに来て、最適なプランを検討してくれます。見積もり金額も標準的です。
デザイン性や仕上がりの美しさにもこだわってくれて、途中でも、外壁の色の相談に対応してくれて、完成時には、大変満足のいくものに仕上がりました。
アフターフォローがきちんとしているのも、こちらの会社さんと契約した理由で、とても信頼のおける会社です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また何かあればお願いしたいと思います。
安心してお願いできると思うので。

この会社に決めた理由

厳しい予算内でしたが、要望をよく聞いてくれて力を尽くしてくれました。
時間厳守、迅速な対応も好感が持てました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積り時の提案内容が詳細で、さすが大手は違う！と思いました。

この会社に決めた理由

３社から見積りを取り、ほぼ同額の所もありましたが、やはり大手という安心感から契約しました。