リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（361ページ目）
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（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回の屋根工事大変お世話になりました。
御社でお願いして満足しています。
この会社に決めた理由
1.ホームプロ様からの紹介
2.施工担当者様の対応
3.見積書の金額
4.施工内容
5.施工後の保証内容等で契約。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。 お客様にご満足して頂く事ができ、私共もこの上ない光栄でございます。担当にもお伝えさせて頂きます。 今後お住まいの事で何か気になる点などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。 今後とも末永いお付き合いのほど、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 729,120円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
浴室工事で水漏れの補修が必要なことが分かりましたが、見積り範囲内で対応していただき大変助かりました。キッチン工事では、キッチンパネルつなぎ目の段差が気になり相談したところ、快く張り替えてもらいました。全体的なリフォームの仕上がりには満足しており、今後もお願いしたいところです。
この会社に決めた理由
見積りは３社にお願いしました。家から近くて、ホームプロの評価が高いところを選びました。見積り担当していただいた２名の方々の説明や進め方が非常に丁寧で信頼が出来、安心して委せられると思ったから、契約させていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂きまして、また早々にお客様の声のご登録を頂戴致しまして、誠に有難うございます。
キッチンパネルの不具合の件では、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。ご満足いただけたとお伺いする事が出来まして、安心致しました、また高い評価を頂戴しまして、誠に有難うございます。 こちらこそ、今後とも良いお付き合いをさせて頂けましたら大変嬉しく思います、どうぞよろしくお願い致します。
これからもお客様にご安心、ご信頼頂く事が出来ます様、努めてまいりたいと思っております。アフター等で定期的にお伺いさせて頂きますので、こちらこそ今後共どうぞ宜しくお願い致します。 またお手数ではございますが、もし不具合、お困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂けますよう 、どうぞよろしくお願い致します、この度は有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,740,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
社長さん一人が窓口になっているため、工事内容の説明などが丁寧で一貫性があり、とても分かりやすかったです。塗装の職人さんは、気持ちよく挨拶をされ、常に気を遣いながら作業をしていただきました。塗装に関する仕上がりは大満足です。塗装以外に必要な補修箇所も指摘していただき、感謝しています。また、電話をした際の事務の方の対応も非常によかったです。
見積のための下見や作業日程等の変更があるのはやむを得ないと思いますが、その際には確実に連絡をいただきたかったです。
この会社に決めた理由
対応が早く、社長さんから丁寧な説明を受け、工事内容の詳細が理解ができました。価格も適切と思い、契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、お世話になりました。外壁・屋根共に塗布量を確保して
しっかりとコーティングできております。また、玄関庇の傾きを
改善するために、柱設置の提案をさせていただきました。ステンレスで制作加工した商品も計画通りに設置出来て、安心いたしました。また、施工中には、伝達の行き違いで、ご迷惑をおかけいたしまして、すみませんでした。どうか、これからも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,928,420円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事の途中、補強工事が必要な箇所が見つかり、すぐ説明・見積り・施工してくださって、万一大地震があったら大変たった…と助かりました。
フレンドリーなのに、専門リフォーム業者として、最初から最後まで信頼してすべてお任せできました。
すべてにおいて、マイナス要素は一切ありませんでした。ぜひ第一番にオススメしたい会社です。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったので、相見積もりを取りました。
担当者のＫさんの対応が、親身で安心できて迅速で、すぐに全幅の信頼を置くようになりました。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームでは二世帯のご同居に伴いまして、水回りの新設や内装の張り替えなどを行いました。お施主様は打ち合わせの時はもちろん、工事中も私の説明や話しに熱心に耳を傾けてくださいまして、工事中もとてもご配慮とご協力をいただき、滞りなく無事に工事を進めるができました。また柱の腐食を発見した際は、お客様にご予算や状態、修繕方法をご相談しまして、ご納得の上で補強施工を致しました。
そのような経緯もありお客様と信頼関係をしっかり築くことができたと実感しまして、それがご満足していただける完成度につながったと思います。私にとっても貴重な経験でした。本当にありがとうございました。これからも丁寧でお客様にご信頼とご満足していただけるリフォームをお届けしたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。（担当M.K）
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 5,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 和室 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりに小さな指摘部分はありますが各職人さん達は休憩時間も取らずに黙々と仕事をしていました。
ただ前日に大きな荷物をいきなり家の中に搬入されたりしてビックリでした。
事前に説明してほしかった。
まだ小さな手直しは来てくれてませんが。
この会社に決めた理由
・評価の高さ
・担当者の誠実さ
・担当店舗が家から近かった
リフォーム会社からの返答
工事中は大変お世話になりました。
職人に概ねご満足いただけまして、感謝いたします。
まだまだ未熟な部分があり、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、いただきましたお言葉を教訓に、これからもお客さまに喜んでいただけるよう精進いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社は、私たち夫婦が望んでいたとおりのリフォームを成し遂げてくださいました。わがままなリクエストに対しても真摯に対応してくださり、とても感謝しています。リフォーム費用をギリギリまで低く抑えてくださったおかげで、トイレや壁紙のリフォームも追加することができました。担当者の人柄が素晴らしかったおかげで、リフォームを楽しむことができました。誠意に満ちた極めて優れた会社だと思います。次の機会も是非お願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判が良く、マンションリフォーム実績が多く、メーカーの無金利ローンを扱っていたので見積を依頼しました。担当者のフットワークが良く、さまざまなリクエストに対しても絶対に”無理”とは言わずに、誠意を持って対応してもらえました。キッチンのリフォームは、構造的に相当難易度の高いリフォームであったにもかかわらず、さまざまな工夫をして、他社の2/3の料金でリフォーム案を提示してくれました。そういうわけで、３社に見積を依頼しましたが、迷うことなくこの会社と契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応・仕上がり等にご満足いただけ、素敵なお住まいになりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。また何かございましたら、精一杯ご対応させて頂きますので、お気軽にお声掛けください。この度は本当にありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,330,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ リビング ダイニング 玄関 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事始めるたびに、工事内容を説明してくれ、わかりやすかった。
この会社に決めた理由
営業担当者の説明もよいが、
ショールームでの担当者が、細かいところまで説明してくれ、また比較した説明がよかった。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）この度は、リフォーム工事を弊社にご用命いただき、
誠に有難うございます。
今後とも、何かお困り事等がございましたら、
ご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
有難うございます。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 1,397,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
上記「契約した理由」に記載。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かったから
・価格が高くはなかったから
・工期2日間で可能だったから
・担当者が誠実そうであったから
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
ご希望工期、週末の2日間とのお話が当初からございましたので、業者とタイムスケジュールを念入りに計画させていただきました。かなりタイトなスケジュールでしたが、各業者ともに事前に段取りした通りに動く事が出来たので、予定通りスムーズに進める事が出来ました。
今後、また何かご縁がありましたら、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 群馬県 太田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,309,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方に仕上がりを見ていただき、手直しのところは最後まで丁寧に対応していただきました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は内装工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。今回の工事では、私どもの手違いによりお客様に大変ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。今後、二度とこのようなことがないよう、万全の体制で取り組んで参る所存です。またお手伝いさせていただけることがございましたら、お声がけ頂ければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,263,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
職人さんにはよくやっていただきました。お一人だったのは心配でしたが丁寧にやっていただいたと思います。仕上がりも大変綺麗で満足しています。
ただ足場に関する事前の説明が充分でなかったことと、足場設置の際の玄関の穴やベランダの手すりの疵などの不手際があったことは残念です。壁つなぎについても説明が欲しかったです
この会社に決めた理由
見積もりがとても早く、使用材料の説明もしっかりしていたから。着工日も最速だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に外壁塗装工事・屋根塗装工事・外装工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
今回、足場に関しまして「事前の説明不足」「不手際」があり、大変申し訳ありませんでした。
足場工事を含めた「工事内容・お客様への説明の仕方・工事の段取り」を今一度見直し、会社全体で徹底して参ります。
また、ご満足いただけた「仕上がり」「御見積の早さ」「材料・工賃について詳細に説明すること」につきましては、今後もお客様にご満足いただけますよう、引き続き社員一同 全力で取り組んでいきたいと思います。
また何かございましたら、何なりとご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,090,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
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