築年数：16〜20年の評判・口コミ（361ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者のきめ細かな対応に感謝しています。
作業を実施して下さった職人さんも感じよく、丁寧な作業でした。
仕上がりはイメージどおりで大変満足しています。

この会社に決めた理由

対応が早かった。
こちらの要望を盛込みながらのプロとしての提案があった。
疑問や心配について細かな対応をしてくれた。
価格が安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切・丁寧・安心で、こちらの面倒な要望にもできるかぎり答えてくれた。実際のリフォームの施工技術も内容も素晴らしかった。評価が非常にいいのも納得で、安心して任せる、これからも依頼したい業者様です。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が非常によかった
・依頼に答えてくれた
・こちらの要望に適切に対応してくれた
・納得いくまで話に付き合ってくれた
・親切・丁寧・安心感があった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大工作業は綺麗丁寧で満足 (だから仕上がりも綺麗でした)
無理難題でもユーザーの要望を第1優先で作業をしてくれた。
作業される方、皆礼儀正しく住みながらの立場として少しほっとした。

この会社に決めた理由

見積作成をしてもらった会社は4社、何処も予算額を提示すれば税抜きで予算内で回答し要望図面を提出してくれました。私の条件は予算と住みながらのリフォーム、 こちらの会社以外は現場に私物(タンス、ダイニングセット、ソファー、ピアノ等々)を置くのをやがりましたが、こちらの会社は工事可能との事でした。その様な理由と感じの良い営業マンであったことで契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、スムーズに作業が進み、とてもきれいにリフォームして下さいました。
ありがとうございました。また、今回問題があって、付けられなかったエアコンの問題解決を是非、お願いしたいと思います。また、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・リフォームプランの提案が的確で、希望予算内に価格を抑えて下さったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

気になっていたところを納得のいく仕上がりで施工していただけました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応がすばやく、プロとして信頼できそうだったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

近くに会社があり、あらゆる対応に早く、管理組合、不具合の対応も即、来て対応いただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介された評価の良さと営業担当=現場担当なので対応が早く、連絡窓口も常に共有の対応であることです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事の内容を担当者しか知らないようだったので、連絡、打ち合わせに時間がかかった。
工事中も日々の各工事の内容や時間の説明がなく、配慮が足りていなかった。

この会社に決めた理由

見積の調査時に、要望事項への回答、判断が早く、適格だったため。価格が安かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

作業の方の現場対応がよかったです。

この会社に決めた理由

・口コミ評価がよかったから
・見積もり対応がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

水回り設備はトイレ以外はパナソニックにしました。トイレは他のメーカーにしました。担当建築会社はよい顔をしていませんでした。態度にでているのです。施工した担当者と組み立てた方が分かってなかったようです。

この会社に決めた理由

ホームプロで他社2社と比べ信頼ができたから
工期もこちらが思っていた時期に完了する内容だったから

お客さまのご感想

上記評価のとおり

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったとともに、提案が良いと思ったため