築年数：16〜20年の評判・口コミ（11ページ目）

お客さまのご感想

納期が早いことで選んだにも関わらず、納期が2か月も遅れた。
運営マネジメントが出来ておらず、要望に対して顧客視点にたって真摯に向き合ってくれていない。
保証の契約書を要望したが、その文書もなくやや不安。

この会社に決めた理由

当初計画していた納期に間に合う会社を選んだ（にもかかわらず予定より2か月も遅延）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事自体はきっちり仕上げて頂きました。
今回、引戸から開戸に変更した為、壁の造作をお願いしましたが、壁が想定よりも部屋側に張り出して作成された為、元々そこにあったキャビネットが入らなくなった。
工事前に壁の面位置の認識合わせをしなかった為認識が合っていないまま工事が施工されてしまった。
事前に認識合わせをしておくべきだったと感じた。

この会社に決めた理由

見積りから契約までの過程で対応がしっかりしていたので、仕事を任せてもきっちり仕上げてくれると思ったから。
工事自体はきっちり仕上げてもらえました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社をご紹介いただいたホームプロさんには大変感謝しております。
打ち合わせか施工完了まで安心して、お任せできました。
Ｈ社長・現場担当Ａさん
ありがとうございました
貴社に依頼して本当に良かったです。

この会社に決めた理由

私は計6社に現地調査・見積もりを頼みました。
その中で唯一安心して任せられると思ったのがこちらの会社です。
担当のＨ社長の熱意と会社レビューの良さが決め手です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびは迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。また不具合とか生じた際お願いしたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします

この会社に決めた理由

持ち出しが要らない（追加料金がかからない）という事が第一に安心しました。また何度も下見に来ていただき丁寧でアフターフォロー（工事終了後電気がつかない事があったが）もしっかりされていました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細かい質問、要望にも、迅速に対応して頂いた。また、中東情勢の影響もあり資材入手困難な中、塗料メーカー変更等柔軟な対応も好印象

この会社に決めた理由

口コミで見積依頼をしたが、口コミ通りの対応であった事、こちらの要望に対して、現状の説明をされた上での提案見積だったのが、好印象であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　とても満足出来る仕上がりになりました。また、換気扇、照明の取替工事と気になっていました玄関ドアも直していただき本当にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　また、何かあればご相談させていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

予算はオーバーしてしまいましたが、プランが家族の生活スタイルに合っており、今後も長く住み続けることを考えた時に、せっかくリフォームするならここまでやろうという気持ちがこの会社に決める後押しになりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応いただき感謝しています。

この会社に決めた理由

価格と見積提出までの丁寧な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が本当に良かったです。
こちらの要望が無理難題でも的確に代替え案を出していただいたのがよかったです。
何より他社さんに比べて価格が圧倒的によく、
遠方に住んでましたので現場にはあまり行けなかったですが、安心して任せる事ができました。

この会社に決めた理由

担当の方の予算内でのアドバイスと提案力が
素晴らしくこちらの要望通りで進められそうでしたのでこちらに決めさせていただきました。
こちらに寄り添って、問題解決していただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

劣化してる所、お金掛けた方が良い所、お金掛けなくて良いところを親切に相談にのってくれたところと、屋根の工事費が相場よりかなり安いと思ったのと、塗料も他社では高価で余り使わない無機塗料でも高くなかったところと、本社が比較的近かったから決めました。

この会社に決めた理由

相見積りの上決めました。やはり比較出来た方が、双方の見積内容の深読みが出来るので、必要かと思いました。外壁塗装より屋根にお金掛けました。屋根の劣化の指摘から色々調べると確かにメンテナンス必要と分かったので、外壁と屋根両方工事したので、価格は高くなりましたが、お世話になった家なのでお金掛掛けてメンテナンスしました。工期も短くほぼ予定通りで良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事日程について急ぎ確認したいことがあり、会社へ直接電話をしました。実は、その日は担当者が休みだったようですが、こちらには伝えず、担当者から連絡をくれるように手配してくれました。
　お休みのところ、申し訳ないと思うと同時に、どうしても当日連絡をしたかったので「担当者はお休みです」と断ることなく、対応していただいた会社の方に感謝です

この会社に決めた理由

・見積書の記載
　「一式」には使用部材の明細が書かれていることが良かったです。
・マンションの管理規定
　確認してくれたのは3社のうちこちらの会社だけでした。見積もり段階から管理センターに足を運び、規約どおりの材料を使うよう確認してくれました。正式に工事を依頼してすぐ、管理センターへ書類の提出、ご近所へのご挨拶品配布を手配してくれました。
　この手続きはどうしたら良いのかと悩んでいた部分をスパッと解決してくれて、本当に助かりました。