リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（9ページ目）
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（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変親切、丁寧な対応で個々の具体的な説明も行き届いていました。
この会社に決めた理由
提案及び見積もりが秀でていた。
リフォーム会社からの返答
担当させていただきましたOとTです。
この度は総合評価「大変満足」をいただきましてありがとうございます。
私共でプランニングさせていただきました提案内容を気に入っていただけたとのこと、担当させていただいた者としましては嬉しい限りです。
お暮しになられてからお気づきの点がございましたらお気軽にお声掛けください
今後共宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,267,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工先が県外でメール中心のやり取りでしたが、工事は丁寧に、綺麗に仕上がったと思います。一部手違いがあり工事完了が延びてしまいましたが、最後まで誠実に対応して頂いたと思います。
この会社に決めた理由
数社の見積もりを比較検討し、決め手は、コストパフォーマンスの高さ、短工程、アフターサービスに力を入れている点。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて水廻りのリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
一部手違いの件に関しましてご満足いただく事ができず誠に申し訳ございませんでした。
メンテナンスなどのアフターサービスやその他のリフォームでもお客様のお力になる事ができるかと存じますので、引き続き弊社をどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,420,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の熱意、誠実さ、連絡の返信も早く信頼できる
この会社に決めた理由
予算オーバーだったが他の会社より提案が希望どおりだった。
細かいアドバイスや説明もわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社ご依頼いただきありがとうございました。
ご希望に副えよかったです。
今後も弊社よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 茨城県 守谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,263,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事内容の説明やこちらの質問への回答は丁寧にして頂いて良かったです。
他社に比べて回答が遅くなる事もあり、少し気になりましたが、急ぐ工事ではなかったので、許容範囲だったと思います。
この会社に決めた理由
工事内容が希望するものであるなかから、価格や対応を合わせて決めました。
| 施工地 | 埼玉県 蕨市 |
|---|---|
| 価格 | 825,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
最終的には満足。
請負契約書の工事予定日に、家で待っていたら連絡も無く工事がされなかったことがあり、不安で連絡を入れました。仮の契約なので、本日の工事はありませんとの事。
せめて前日か、当日の朝に連絡を欲しかった。
連絡をしなければ、当日の工事は無いとお客は判断するだろうと思ったのかもしれませんが、こちらが連絡をしなければ、何も連絡が無いと言うのは、親切では無いと思いました。
他のお客と契約した場合は、予定を空けて待っているというのを少し意識された方がいいかと思います。
また、現地の確認という事で、最初に契約をされた担当の方が確認、2回目にほかの担当の方が確認、3回目に業者さんが確認し、4回目に別の業者の方が作業を開始する段取りでした。
確認は、そんなに何回もするもの？
工事後も不具合があり、また別の業者さんに修正を依頼。
最終的には満足な仕上がりでした。
この会社に決めた理由
契約した理由は、何社か見積もりして一番安かったからです。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 128,555円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回の工事ではお世話になりました。
依頼した点だけでなく細かいところも見ていただき一部は追加費用にはなりましたが割安で手配・対応いただけたので助かりました。
また、職人さんとのコミュニケーションも良く、きちんと状況を報告いただけたので安心して工事終了を迎えることができました。
大変満足しております。
今後も我が家の主治医としてお付き合いのほどお願いします。
この会社に決めた理由
工事内容の希望に対してこちらが匿名での概算見積り依頼にも関わらず、最大限考慮可能な範囲で詳細な概算見積りを提示していただき、以降の検討の助けとなりました。
また、現地調査では希望する工事や不安なども聞いていただき、聞くだけでなくご自身で工事が必要になりそうな箇所を確認された上でプロとしての意見を踏まえてアドバイスいただけました。契約に際しては複数社との見積りを比較しましたが、提示金額は遜色ない上、見積書の備考欄に工事内容が明確に記載されていたので把握しやすく、信頼できると感じたのでこちらに決めました。(他社さんは「一式」との記載が多く内容は口頭で説明しますとのことだった)
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼を頂き誠にありがとうございます。
今回は、外壁やトイレ等の概算見積りご依頼からのスタートでございましたね。ご提示させて頂いた概算見積もりがご検討の助けになったとのこと嬉しく存じます。担当者のアドバイスやご提示させて頂ました金額等にもご満足いただけ工事完了までご信頼頂き、総合評価大変満足のご評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もご自宅の事でご相談の機会がございましたら、今回の担当者がご対応させて頂きますね。お気軽にご相談くださいませ。
良いご縁を頂き感謝いたしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 志木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,382,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
なかなか洗面台やらキッチンなどの商品を決めることができず、その度に違うパターンで見積書を出して頂いてお手数をお掛けしました。ただ、まだ建具や壁紙など決めていないのに何度も見積もり出してもらってもなぁと思いました、大体の金額は分かるけれど、実際決めた物によっては金額が変わってしまうので、同時進行で進めてもらえたら良かったです。
私の方も要望を伝えきれてなかったり、説明されたのに理解できてなかったり、勘違いしてたりしたのでもう少し話し合いが出来たら良かったと思います。
でも、仕上がりはとても綺麗で大満足です。
後から気付いて見積もりに追加してもらっても良かった工事をサービスまでしていただいてありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロさんからご紹介してもらった会社を全て訪問し、実際お話しさせてもらい、会社の雰囲気や担当者さんの人柄や話しやすさなどを見させてもらいました。それに合わせて口コミや評価からこちらの会社にお願いしたいと思いました。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 5,892,557円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
最初は初心者の我々からのたくさんの無茶な要望にも丁寧に答えて頂いて助かりました。工事が進んで行く中で、細かい仕様についても優柔不断でなかなか決められないこともありましたが、色々な方々からサポートしてもらえることができて、とても心強かったです。最終の費用や工期は大きく超過することもなく、トータルでマネジメントして頂けた結果かと思います。
この会社に決めた理由
工期に余裕は無い条件にもかかわらず、こだわりなど細かい要望にも柔軟にかつ迅速に対応してくれそうだったから。
リフォーム会社からの返答
評価登録いただきありがとうございます。
今回は水廻りを中心とした内装リフォームでした。
お引越しのご予定がありましたので、お客様にはなるべく負担をかけたくないという思いがありました。
数多くのリフォーム経験の強みを活かし、大工、給排水設備、内装など弊社の協力業者同士のチームワークで対応しました。
結果、最短工期で行えたのではないかと思っております。
「とても心強かった」と仰っていただき、担当した私としても大変うれしく思います。
今後共末永いお付き合いのほどお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,477,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりありがとうございました。取付工事当日に、これまで通りカーテンが使えるか不安になったんですが、担当者の方が完成時の図を書いて説明して頂いたので、納得して進めることができました。取付をして頂いている間も作業者の方を含め、皆さん和気あいあいとしていて暖かい雰囲気でした。それから、取付の日まで、何度か会社に電話を掛けたときに対応してくださる女性社員の方が丁寧だし、気づかいが行き届いていてよかったです。また、機会があったらお願いしたいです。
この会社に決めた理由
担当者の方が見積に来てくださったときに、内窓の設置について分からないことをいろいろ聞いたんですが、とても丁寧に分かりやすく答えていただいたからです。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご依頼いただきありがとうございました。またこの様な高評価までいただきありがとうございます。
ご納得いただき工事進めさせていただきありがとうございました。
また家の事でお困りごとや相談事あれば何なりとお声掛けください。
今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
壁紙、フローリングの全面貼替、和室→洋室への変更を依頼。
入居前日にも関わらず工事完了の目途が立たず、入居後に工事が継続することになったことが大変残念であった。（半年後に完了）
下請け業者の品質が低かった事、2年目の若手社員が現場責任者を務めたこと（経験が不足）が直接原因ではあるが、会社が現場の進捗状況を管理出来ていなかった事が根本的な原因だと考える。
営業担当者は、提案も早く、発注者の意図を汲んでくれ、信頼をしていたが、ベースとなる考えが発注者と営業担当者とで大きなズレがあったことが残念であった。
具体例）
棚の高さや奥行きの認識にズレがあり、とても使いづらい設計であった
発注者の思い：開口のサイズに合わせて棚の高さ、奥行きを決定することに期待
営業担当者の考え：社内標準に合わせた
色々と不満が残る結果となったが、責任感はとても強く、最後までやりきって頂いた事は高く評価できる。
この会社に決めた理由
提案の速さ、内容、費用（最安ではない）を総合的に判断。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 4,210,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
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