築年数：11〜15年の評判・口コミ（574ページ目）

お客さまのご感想

営業の採寸ミスで絨毯の大きさが小さすぎ、当日途中までしか施工ができずに翌日以降の再施工となった。
採寸ミスなんてあり得ないことをやったにもかかわらず、値引き相談にも誠意のある対応をとってもらえず残念です。
タイルカーペットの施工も「一流の職人を用意しました」といったわりには時間にはルーズだし、端処理が丁寧ではなかった。
二度と頼むことはありません。

この会社に決めた理由

金額が一番安い見積もりを提示したから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
工事当日は小雨が時折降る寒い中、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄とわかりやすい説明

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには大変満足しております。良い仕事をしてもらったと思います。
次回修繕やリフォームをする場合、条件が合えばお願いしたいと思いますが
その際にはもう少し早い対応をしてもらえれば最高です。

この会社に決めた理由

自宅から近く、リフォームをする前から知っていたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕上げていただきました。

この会社に決めた理由

3社見積りをとったなかで、価格が一番安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たいへんていねいに進めていただきました。限られた面談機会に納得のいく形でご説明をいただきました。

この会社に決めた理由

丁寧で納得のいく顧客対応と提案力。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

小規模のリフォームでしたが丁寧に対応していただきありがとうございました。またリフォームをするときは、ぜひお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった、担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

検討を重ねるうち予算に余裕が生まれたので当初のプランから追加させて頂きました。その都度丁寧に対応して頂きありがとうございました。職人さんも手際が良く愛想の良い方々で、仕上がりも急いだにも関わらず丁寧な仕事で感心しました。
職人さんは他の作業域の気づきや申し送り事項等をきちんと当方担当の方にフィードバックしてくれているのか、担当の方が対応を決定し当方に連絡がありました。職人さんが社員だからかもしませんが、こういった情報を共有して組織的に対応頂いたことはたいへんありがたく、安心感が増しました。
この度は月内の完工に間に合わせて頂き、誠にありがとうございました。新しいお風呂、リビングをとても気に入っています。今後もリフォームをぜひ相談したいと思っています。

この会社に決めた理由

地元の会社であること、職人が社員であること。
担当の方の対応が極めて迅速、かつ的確。親身になってプロの提言をしてくれた。面談を重ねるなかで、真摯な対応は信頼できると感じた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をしていただいて満足しています。

この会社に決めた理由

担当の社長様の人柄が良かったから。
自宅から比較的近い会社だったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

下見段階で時間かかるなと思いましたが、結果、具体的で分かりやすい見積もりと説明を頂きました。アポイント時間にも正確に来訪いただき御社に決定するポイントになりました。実際に施行された職人さんも丁寧な対応で仕上がりにも大変満足しています。今後また必要性が出てきた場合は、真っ先にご連絡致します。

この会社に決めた理由

施行内容（必要箇所）の具体的説明が写真入りで非常に分かりやすかった。
対応が早い上に時間に正確であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切でとても良かったです

この会社に決めた理由

担当者がとても親切、丁寧だったから