『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関、廊下 |
| 価格 | 4,030,000円 |
| 施工地 | 京都府 木津川市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2023年2月24日 |
女性のインテリアコーディネーターがいて、内装の相談に乗ってもらえてよかったです。
プロ目線から的確にメリット、デメリットを伝えていただけたのがよかったです。
出来たら予算内に収まったらよかったですが、大変努力していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価がよかったから
家から近く利便性もよかった。
プロ目線で的確にアドバイスいただけた。
女性のインテリアコーディネーターがいて内装の相談がしやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事のご依頼を頂きまして
誠にありがとうございました。
初めてご自身でお家をお持ちになる、貴重な機会に携わらせていただき、お客様のお話をお伺いしながら、その真剣な熱意にお答えしたい一心で、一生懸命に取り組ませていただきました。
壁や天井のクロスの繊細な雰囲気の違いや、迷われていらっしゃった床のお色目も、ご相談させていただく中で最終的にご選定されたお色目で、ご満足いただける良い雰囲気に仕上がって、大変嬉しく思いました。
このような「大変満足」のお言葉を頂き、職人スタッフ一同大変嬉しく思っております。頂いた評価に恥じぬよう今後も精進して参ります。今後も末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体、キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、外壁、屋根、外構・エクステリア、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関、廊下、バルコニー・ベランダ、階段、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 12,870,000円 |
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2022年7月25日 |
この度は大変お世話になりました。度々の仕様の変更にも対応していただきありがとうございました。仕上がりには概ね満足しております。内装工事（電気）についての打ち合わせを事前にお願いすれば良かったなと思っております。アフターケアをよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が高かったこと。
想定よりも見積価格が他社よりも安かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようでこちらとしても大変うれしく存じます。
アフターフォローもお電話一本で駆け付けますので、今後もお困り事がございましたら、お気軽にご相談頂けましたら幸いです。
これからも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、廊下、窓・サッシ |
| 価格 | 4,600,000円 |
| 施工地 | 奈良県 大和郡山市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2022年7月7日 |
誠心誠意つくしていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者が段取り良く、機転をきかせて対応してくれました。工事中にお風呂の水道管つまりが発生したときすぐに対応していただきことなきをえました。こちらからの要望は全て聞き入れてくれました。たまに間違うこともありますがすぐに修正してくれました。メーカーの代理店というのもプラスになったと思います。
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、誠にありがとうございました。
住みながらのリフォームであったため、工事中は、家具を移動していただいたり、ほこりがあったりと、大変ご不便をお掛けしたかと思います。
そんな中でも、気持ち良く対応してくださり、本当にありがとうございました。
奥様からご希望いただいておりました、設備の使用説明につきましては、また日程をご連絡いただき次第、お伺いさせていただきます。またお目にかかれますのを心待ちにしております。
何かございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、末永くお付き合いを頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
『満足のいく仕上がり』が良かった （60代/女性）
メールでの連絡や見積りや変更などの依頼に関しての対応が素早くわかりやすかったです。
カタログもいただけたので納得いくまで検討できました。
工事の仕上がりも、リフォームだったので以前の枠がどうなるのか少し不安でしたが、とても綺麗に仕上がり、扉の幅も以前より拡げていただけたので、玄関が広くなったように感じられます。
こちらの希望以上の仕上がりで大変満足しています。
ただ玄関ドア付近に照明があり、そのため親子扉の利点が使えない現状であることを他社さんで教えていただきました。再度片袖扉で見積りしていただいたのですが、一番初めの見積もりが親子扉だったことが少し残念でした。
この会社に決めた理由
連絡してすぐに分厚いカタログを見積の日に持参していただき、ある程度金額がわかったうえで、いろいろなパターンを自分で考えることができ、許容範囲内で納得のいくデザインを選ぶことができたのがとても良かったです。
他社さんでは決められたデザインが何種類かでアプリでの写真の見積りだったので、こちらがデザインを選択する幅が狭かったように思いました。
早めに現地確認していただいたので、おかげさまで一番はじめにデザインを決めることができ、同じ品番で他社さんとも金額で比較できました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事のご依頼を頂きまして
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました、最初の親子ドアのご提案につきまして、
初めの確認不足で、ポーチライトが当たってしまうところに気づかず、
大変申し訳ございませんでした。
工事の際、雨の中、車を移動していただき、誠にありがとうございました。
おかげさまで、カーポートの中で作業ができて大変助かりました。
いただきましたお言葉を励みに、スタッフ・職人一同、より一層精進してまいります。
今後もお困り事がございましたら、お気軽にご相談いただけましたら幸いです。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
『満足のいく仕上がり』が良かった （60代/女性）
希望以上に綺麗に仕上がり大満足です。遠方からの引っ越しでいろいろお気遣いいただきました。元々ついていた施工箇所以外の汚れも丁寧に掃除されているのには感動しました。
この会社に決めた理由
実は一度他社に決めたのを翻してあらためてお願いしたのですが快く引き受けてくださいました。要望を汲んだ見積りには使う材質の見本などきちんと提示していて納得がいきました。担当の方がとても感じがよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き、スタッフ、職人一同、大変嬉しく思っております。頂きましたお言葉を励みに、より一層精進してまいります。
今後もお困り事がございましたら、お気軽にご相談頂けましたら幸いです。
末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （30代/男性）
担当いただいた方の対応や、お人柄が大変良かったです。
はじめて購入した中古住宅へのリフォームでわからない事も多く、不安もありましたが、
此方からの希望に対し適切なアドバイスをいただき、安心してお任せする事が出来ました。
今後も家の事で何かありました際にはご相談したいと思いました。
この度は本当にありがとうございました。
そして今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当いただいた方のお人柄がよく、此方の話をよく聞いていただきながらアドバイスをしてもらい。信頼できると思った為。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
このような「大変満足」のお言葉を頂き、職人スタッフ一同大変嬉しく思っております。頂いた評価に恥じぬよう今後も精進して参ります。今後も末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）
トイレだけのリフォームでしたが、仕上がりの綺麗さと担当者の方の対応に大満足です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績と担当者の方の解りやすい説明
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。途中、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、このような「大変満足」の評価を頂き大変恐縮しております。今後も頂いたお言葉を励みに、スタッフ、職人一同より一層精進して参ります。この度は誠にありがとうございました。末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
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