『満足のいく仕上がり』が良かった （60代/男性）
下請け業者(ｻｯｼ屋)は、時間どおり作業を行い、作業後の説明も的確であった。元請けの現場監督から前日に、明日は行けないので下請け業者に作業箇所等説明をお願いしますとメールで連絡あった。元請けの営業からは、当日は必ず現場監督が来ると説明があったので疑問に思い、工事当日に事前に営業に連絡、現場監督が来ないと連絡あったが説明と違うとクレームの電話連絡した。確認すると言われたが、その後連絡はなく、突然所長が作業終了間際に来られた。当日午後に現場監督が作業箇所の確認に来られましたが、現場監督費用として、お金を請求するからには必ず現場に立ち会うことが必須であり、何か問題が起きた時にはどのように対処するのか、すごく疑問を感じた。自分の会社では、もし当日現場に立ち会うことができないなら、費用は請求しない、当たり前のことと思う。どんな現場でも、立ち会うことは必要だと思っている。
この会社に決めた理由
地元の業者であり、我が家からも近く不具合などあった場合すぐに対応してくれるだろうと考えて。また、他業者より親密に対応してくれると感じたから契約した。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
無事に完工いたしましたこと、厚く御礼申し上げます。
施工に際しましては、弊社の連携不足により、ご不安に思われたこと深くお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、今後は社内の情報共有を徹底し、より質の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
『丁寧な対応』が良かった （60代/女性）
丁寧に対応していただいた。
この会社に決めた理由
現状とニーズに則した提案をしていただいた。老朽化した部分のみ交換する工事だったので、使い慣れたキッチンのまま綺麗になり、満足している。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
「現状とニーズに則した提案」「使い慣れたキッチンのまま綺麗になり、満足している」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様が大切に使われてきたお住まいですので、その良さを活かしつつ、老朽化した部分を解消することでご満足いただけたとのこと、担当者・工事スタッフ一同、心より喜んでおります。
今後も、お住まいのことで何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願い申し上げます。
『丁寧な対応』が良かった （40代/女性）
見積から施工まで期間も短くて大変助かりました。
朝晩はまだ寒い時期なので、工事をして頂いて本当に良かったです。
有難うございました。
また何かリフォームを検討する事があったら、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
見積の時に相見積もりした業者さんが言っていなかった点をアドバイス頂いた事、補助金申請を利用した支払いも一番すっきりして面倒がなかった事、信頼出来る会社だと思った事、からこちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、工事につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
朝晩冷え込む時期に、少しでも快適にお過ごしいただけるお手伝いができたのであれば幸いです。
今後も何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
またのご依頼を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった （70代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、トイレ、外壁、玄関、廊下、階段、窓・サッシ、その他 |
| 価格 | 2,514,540円 |
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2026年2月26日 |
各工事担当者は作業が丁寧で対応もよく仕上がりは満足しています
トイレ工事の際、便器の復旧を短時間でやって頂き大変助かりました
台所の床工事で部分的床補修工事からコンパネ増し貼り工事に変更して頂き不安が無くなり安心しました
戸袋板金修理を快く対応して頂きありがとうございました
この会社に決めた理由
現地調査が丁寧で工事提案内容が的確
営業担当の対応が丁寧でこちらの要望に柔軟に対応
見積金額が妥当で予算内に収まった
地元の会社であり今後の依頼がし易い
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
たくさんのありがたいお言葉、とても励みになります。
これからもお客様のご期待に応えられるよう精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、屋根、リビング、ダイニング、和室、廊下 |
| 価格 | 3,900,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2026年2月21日 |
屋根カバー工法をはじめとした外部工事、リビングのフローリング・壁、浴室、キッチン、トイレなどの大規模リフォームをお願いしました。
初回の現地調査から工事完了まで、チームの連携がよく、計測も丁寧かつ正確で、仕様変更もスムーズに進みました。
現場も常にきれいに保たれ、工程通り丁寧に仕上げていただきました。家全体が見違えるようになり、大変満足しています。
この会社に決めた理由
3社で比較検討しましたが、担当していただいた方の対応が迅速かつ丁寧で、こちらの要望や仕様変更にも柔軟にご対応いただけたことが決め手となりました。見積もりも何度も丁寧に作成いただき、信頼できると感じ契約いたしました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、大変身に余る高評価を頂戴し、スタッフ一同感謝に堪えません。
これからもチーム一丸となってお客様のご期待に応えられるよう、日々精進して参ります。
よろしければ末永くお付き合いいただけましたら大変嬉しく存じます。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
『素早い返信・連絡』が良かった （40代/男性）
詳細見積から契約、工事まで、すべての工程がスムーズだった。
不都合無く完工まで達したので、満足しております。
この会社に決めた理由
他社と比較させていただき、価格帯を精査。
特に、現況の際にどのような工事になるのかの説明がその場で行われ、工事の概要がその場で理解できたため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また、現況のお写真なども事前にご提供頂きありがとうございます。
完工までの流れ、価格帯、現地調査時の説明などご満足頂けたとのこと大変励みになります。
今後もご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
また何かお困り事がございましたら、いつでもご相談頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
『丁寧な対応』が良かった （40代/男性）
見積時から数回訪問していただき、丁寧な説明が好印象でしたので、お願いすることにしました。
着工前の近隣への挨拶もしていただき、対応はとても良いと思います。
機能門柱が思ったより大きく、工事中に設置場所を変更することになりましたが、嫌な顔なく綺麗に仕上げて頂きました。
繁忙期だったのか成約から着工まで思ったより期間がかかったので、事前に工程が固まる時期をもう少し確認しておけば良かったかもしれません。
この会社に決めた理由
庭木の伐採とブロック塀の撤去を同時に対応してもらえる会社が少なかった中、
こちらなら誠実に対応してもらえると感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価をいただきありがとうございます。頂きました内容をスタッフ一同で考え、今後の改善に活かしていきたいと思います。ありがとうございました。
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※リフォーム内容によっては、この会社をご紹介できない場合があります。