『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは、収納スペースの確保、全窓交換、新築の様な外装を希望しておりました。
こちらの細かい要望やデザイン変更などにも迅速に対応して頂き感謝しております。
お陰様で、おしゃれで素敵な家になりました。ご近所からも評判が良く、私達家族も大変気に入っております。
担当者をはじめ、社員の皆様、職人の皆様には、大変お世話になりました。
皆さん、とても感じの良い方ばかりで、素晴らしい会社だなと思いました。
こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームを検討してから、何社も来てもらい、こちらの希望をお伝えして見積してもらいましたが、こちらの会社さんが一番親身になって、相談に乗ってくれたので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細やかな対応だけでなく、的確なアドバイスにより、よりよいリフォームとなりました。
スタッフ皆さんが丁寧で、とても頼りになりました。
イレギュラーの事案に対しても申し訳ないぐらい柔軟に対応していただき本当に感謝してます。

この会社に決めた理由

現地調査にて、どのようにしたいのかイメージや家族構成、どのように暮らしたいのか、丁寧に話を聞いてくださったのが一番印象的でした。
対応の早さだけでなく、一件一件家と人を大切にしていると感じたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はじめ、会社の方々、現場の職人さん方、みなさんとても感じがよく、誠実さがとても感じられました。
狭くて古い建物なので、難しい現場だったと思いますが、みなさんとてもがんばってくださいました。特に担当者の方と職人さんたちとのコミュニケーションが素晴らしく、次々に起きる難題にも的確に対応してくださいました。私の細かい要望にも応えていただき、また迷っているとプロとしての的確なアドバイスをしてくださり、とても頼りになりました。
最初の予算を低めに設定していたので、最終的には金額が上がりましたが、古い建物故に思いがけない事態が発生してその応急処置(予定外でしたが、これも早急に対処していただきました)や、こちらの要望が増えたりしたことなので、それについてもきちんと説明してくださり、納得の上でした。
おかげさまで思った以上の仕上がりで、とても満足しています。また次回もお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

見積書がわかりやすかったこと。またキビシイ予算でしたが、それでもなんとか近づけようと努力してくださったことがよくわかり、その姿勢に誠実さを感じました。
相見積りで決めかねていたところ、一度会社を訪問してみようと思い訪ねたところ、社屋の整然とした雰囲気と社員の方々の丁寧な対応が感じ良く、またアフターサービスの体制がしっかりしているところが決め手となりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

先日は子供部屋のリフォーム、ありがとうございました。壁紙で悩んでいたところ、サンプルをすぐに届けてくださり、工事も一日で終わるようご配慮いただき助かりました。また出来上がりも大変満足しています。子供たちもとても喜んでいます。機会がありましたら、またぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

壁を設置するためには、少し斜めにしなければいけないなど、担当者の方の的確なアドバイス・説明があったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は実家（８０歳を過ぎた母が一人住まい）のリフォームでお世話になりました。
当所はトイレのリフォームだけの予定でしたが、その他不具合箇所についても親切に相談にのって頂き、結局お風呂のブラインド交換や脱衣室の暖房、インターホン、ポスト、門灯、等々、これまで気になっていた箇所も一緒に工事頂くことができました。
見積もりの内容も詳細且つわかり易く、価格リーズナブルだったと思います。

この会社に決めた理由

地元の会社で、ご担当者様の対応がよかったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初思っていたよりも広範囲でのリフォームが必要とされ価格も上がりましたが、そうなるまでの調査と、誠実できちんとした説明に納得しご依頼しました。途中のプラン変更にも素早くご対応頂き、出来上がりにも大変満足しています。どうも有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者が誠実に対応して下さったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても良心的な会社ですね。
格安で修理して頂いて家族みんなで驚き感謝しております。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

交換見積もりの予定の訪問でしたが修理してくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場の対応・連絡等が非常に良かった

この会社に決めた理由

こちらの予算金額と合った

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

洗面台の取替のつもりが、水栓の交換で済むと提案して頂き、予算より大幅に抑えることが出来ました。また、水栓の交換のみならず、洗面台全体を磨いて、更にコーキングまでして頂き、見違えるほど綺麗にして頂きました。利幅のない工事でも丁寧に対応して頂き、感謝しかありません。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・現在使用中の洗面台の型番を伝えておいたのですが、その資料を取り寄せて現地調査に臨んでくれたこと
・現地調査時に、掃除の行き届かなかったボウルの下も厭わずのぞき込んで、念入りに確認されたこと
・施工後の技術的なアフターケアに安心感があったこと

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

地元の会社さんなので、友人から紹介される以前から、こちらの会社さんの名前は知っていました。営業の方、職人さんたちも良い方ばかりで、今後も安心してお願いできると思っています。事前の打合せは、訪問の前には「これから伺います」と連絡を入れてから、約束どおりに来てくれていました。工事内容は説明書をいただきましたが、量の多い資料だったので、来て頂いた時に改めて口頭で説明をもらいました。とても分かりやすくて、親切な説明でした。近隣の方への挨拶回りも、営業担当の方がしてくれました。養生なども配慮が感じられ、作業後の掃除も丁寧に行っていただきましたのでトラブルはありませんでした。私たちの希望どおりの仕上がりで、とても快適に過ごしています。お支払いした価格に対しても、十分な価値を感じています。現在も次のリフォームに向けたご相談をさせてもらっています。