セルコホーム株式会社の
評判・口コミ（4ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は色々とご配慮いただき、ありがとうございました。
実家の屋根などの修理で、依頼主は遠方に住んでおりましたが、とても安心してお任せすることができました。

母も、現地での担当者様や工事関係者様の対応にとても満足しておりました。
また工事完成度ですが、工事が終わり1ヶ月経ちましたが、問題も何もなくとても快適に過ごしているようです。
また、リフォームが発生しましたら御社にお声がけさせていただきます。

この会社に決めた理由

何社かで見積もりを取りましたが、現地見積もり、遠方に住んでいる娘（私）への
配慮（現地の画像を撮影し、まとめて報告してくれる）・質問への返答の早さがとても優れていました。

価格も重視しておりましたので、そちらでも評価させていただきました。

ほか、プロとして素材・工事工法のメリット・デメリットなどの的確なアドバイス、今後の対応なども詳しく教えていただきどの業者様よりも、とても参考になりましたし、安心できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

これまで数社の業者に見積を依頼したのですが、あまりにもいい加減な対応だったので少しナーバスになっていたところ、ホームプロさんをとうしてご連絡頂いたこちらの会社さんには、こちらの要望通り大変丁寧に対応して頂き、凄く満足しております！ありがとうございました。
また今度もお願いしたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

分かりやすい見積書と図面を提示して頂いた事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格では、より安い業者もありましたが、とても丁寧に説明、提案してくれ、完成後のイメージがしやすく、価格にも納得感がありました。
契約してからの対応も、とても丁寧で信頼できました。

この会社に決めた理由

丁寧な対応と説明につきます

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当が女性の方で最後まで好感もてました。
現場の方もみなさん対応がよかったです。

この会社に決めた理由

登録したら返事が素早くきて、その後の対応もよかったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今年は雪が早く施行予定期に重なってしまったため、もしかしたら年明けになるかとも思いましたが、予想より早く直していただいたのでありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と知名度

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今冬はとても寒く、年内に設置していただいて、たすかりました。
担当の方には、分かりやすい説明や、きめ細かい対応をしていただきました。
工事の方々も皆、丁寧な仕事をして下さいました。

この会社に決めた理由

3社に連絡を取りましたが、唯一連絡を下さった会社でした。
価格に関しては、あらかじめ下調べしておきましたので、提示された価格は、妥当と判断できました。
現場調査にいらした担当の方が、とてもいい方でしたので、この会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案や金額の相談など、こちらの要望に対し、その都度真摯に対応して下さり、とても安心してお願いすることができました。また、メールやお手紙などで、施工時の両親の様子や気づいた点などを添えていただき、とても温かい気持ちになりました。この度はどうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

唯一連絡下さった会社ということもあり、お願いすることにしました。
金額については、直接業者に頼めばさらに安く済んだのかもしれないのですが、やはり間にリフォーム会社さんが入って下さることで、進め方、アフターサービスのことなど、大きな安心がありました。実際、提案はわかりやすく、金額の相談にも真摯に対応していただいたと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約後に追加や取り消し、また施行中にも追加したりしましたが、即対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が納得できたから。
ホームプロで評価がよかったから。
見積もりが他社さんより一番早かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中に数ヶ所傷が付いた。
出入口のドアがもっと安価な物で良かったですが立派な物だったので網戸が既製品で収まらなかった。

この会社に決めた理由

担当者が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ヤヤコシイ要求に対して、丁寧に対応していただきました。
施工主としてのメインは、コンクリート住宅の屋根庇のカバーだったので、梅雨時の降雨にハラハラしましたが、その点は希望どおり完成したと思います。
取り掛かるついでに、当面考えていた作業もやってしまえて良かったです。
細かい点は少し不満はあるのですが、何事においても100点はあり得ませんので、それを踏まえれば、良かったと思います。
担当の方はまだ若いので、大いに経験を積んでいただきたいし、施工主のアドバイスを参考にして大きく成長していただきたいと思います。
有難うございました。

この会社に決めた理由

その会社との過去の交渉過程が良かった。
施工例の少ない作業に取り組んでくれた。
担当者が誠実そうだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

私は初めてのマンションリフォームでした。
始まりから終わりまで、施主の目線に合致した対応に感謝します。
最後の工事、キー交換が5月下旬に予定されています。
最後まで、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

⚫︎ホームプロでの評価が良かった。
⚫︎女性スタッフの対応に妻が安心感を得た。
⚫︎対応者、事務所の雰囲気が暖かかった。
⚫︎工事予算に対して真剣に検討して頂けた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予定していた工事の期間より、短期間で完了したのが良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多いから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの予算に合わせて、補助金等を利用しながら、要望に応えてくれたと思います。補助金の存在は大きいかったです。

この会社に決めた理由

他社と比べてこちらが希望した部分が見積りに全部入ってたこと。担当者の説明がキチンとしていたこと。会社として以前より知っていたこと。最初の見積りよりリフォーム希望部分が増えた分を補助金の利用で可能にしてくれたこと。同じくらいの金額で出ていた他社との大きな差でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は　お世話になりました。
築年数も古く広範囲のリフォーム、しかも遠方在住でほとんど立ち合えない悪条件のなか
電話やネットも駆使して、密に丁寧に対応していただきました。担当者をはじめ、お会いしたどのスタッフも感じが好く、わかりやすい説明をいただき、安心してお任せできました。
仕上がりも細かい所まで配慮して下さってあり、大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・現地調査での、希望の聞き取りが細かく丁寧だった
・提案、プランを複数だしてもらえ、予算に応じてねってもらえた
・スタッフ（担当者）が、話しやすい人柄のように感じた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

長い間大変お世話になりました。又、急な変更にも対応していただきありがとうございました。担当者の方々には大変感謝しています。
工事の仕上がりも丁寧で、とても満足しております。
これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄と会社の雰囲気
・丁寧な対応
・リフォームの進め方についての説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼当初、リフォームについては主に私（妻）が進めていましたが、女性スタッフの方が担当でしたので、大変話しやすかったです。打ち合わせが進む中でも私たちの細かい依頼や変更点についても丁寧に対応していただきました。大変満足のいく仕上がりとなりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が女性で話しやすかった。
値段が予算と一致したから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
様々な要求に対して、色々な選択肢を提案頂き、
最終的にはしっかりとした、提案がありました。

この会社に決めた理由

上記した通り、いろいろな提案を頂いたところです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望、変更を根気強く聞いていただき感謝してます。

この会社に決めた理由

提案をこちらの要望に対しあきらめずに最後まで提案してくれたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要望、手直しについては丁寧に迅速に施工してもらいました。機能性が高まり最高の後悔のない、満足できるリフォームになりました。

この会社に決めた理由

数社見積りしてもらいましたが、一番提案がすばらしかった。要望を根気よく聞いてくれた。