株式会社アートリフォームの
評判・口コミ（48ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

子どもがいて、出かけるとゆっくり話せないが、家に来てくれたので、ゆっくりと話が出来、アドバイスなど、意見、悩む所など、焦らされたりする事なく、アドバイスをくれながら、待ってくれる事が多く、きちんと考えれて、納得できる仕上がりになった。
色々な変更にも即対応してくださり、本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで、評価がよく、実績数も多かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たいへんお世話になり、ありがとうございました。おかげさまでとても満足のいくリフォームとなりました。リフォーム後、QOLが上がったのを実感します。また次のリフォームもお願いしたいです。

この会社に決めた理由

女性一人暮らしのため、リフォームをおこなうことに不安もあったのですが、担当者の方が柔らかい雰囲気で接してくださり、安心してやりとりをすることができました。また、こちらの希望を丁寧に聞いてくださり、条件のある中で少しでも納得のいく形になるよう考えていただき、とてもありがたかったです。「私の話をきちんと聴いて考えていただける」と思ったのが契約した一番の理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者は最初のうちは人当たりがよかったが、後半は連絡が遅くなり、本当に困った。職人に気持ちよく仕事をしてもらうよう配慮はしたが、営業担当との相性までは考えていなかった。リフォームは全人生で何度もすることではなく、施主側は圧倒的に経験値が不足している。その弱点につけこんでくるようなやり方は慎んでいただきたい。浴室の梁カバーにつき、メーカーに問い合わせたところ、サイズ調整は自由に可能との回答があり、「5センチ刻み」との会社側の見解と相違している。造作フリーな梁カバーを選んだのに、大きな梁ができてしまい、大変残念。その他もろもろ、全体的に説明不足。机上の打ち合わせだけではなく、現場での設備の配置確認など、施主の意向を現場でその場で、可能な限り、必ず聞いてほしい。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外も含め、10社ほど見積を取ったが、まともな見積もりを出してきたのが、この会社だけだった。ホームプロなど、何らかの仲介機関を通さないと、いい加減な見積もりを出してくる会社もあり、不愉快だった。半日ほどもかけ、個人宅に複数の下見（主に男性）が来るということ自体、気を使うが、こんなにも時間をかけて、提案力のない見積もりを出してくる会社はどうかと思う。こちらの会社は本サイトでの評価もまずまずだったし、関西では実績のある会社のようなので、思い切って契約してみた。住宅設備を大量に仕入れることで安価にしている企業努力は評価できる。キャッシュレス還元の期間中だったので、カードが使える会社を選んだが、使用可能なカード銘柄の説明はなく、こちらが用意したカード（AMEX)は使用不可だったのが残念。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期管理、リフォーム費用の説明が丁寧である。

この会社に決めた理由

見積金額が適正で担当者の対応が誠実であること。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、約半年間お世話になりまして、誠にありがとうございました！

何度も仕様変更などのお願いをしてしまいましたが、いつも丁寧に対応していただけたので、安心して進めることができました。

まだ片付けの最中ですが、これからどんな家にしていくかの構想を膨らませながら、楽しく生活しています。

本当に、ありがとうございました！

この会社に決めた理由

こちらの想いを汲み取った、丁寧かつ的確なご提案をしていただき、とても信頼することができたからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、満足のいくものが出来上がって大変満足しています。
ありがとうございました。いろいろな参考になるご提案、素早い対応など、気持ち良く
リフォームが出来ました。次回の機会も是非よろしくお願い致します。
今後も長い付き合いが出来ればと思います。

この会社に決めた理由

リフォームにあたって、他社はこちらからの要求だけでの見積もり対応に対して、こちらの会社様は、こちらからの要求にプラス、素人では気が付かないアイデア提案を多くして頂き、価格も適価でした。また、対応も早く見積書も分かり易かったこと担当者の人柄が良かった事が挙げられます。

お客さまのご感想

はじめ、担当者の印象が良かったので、お願いしたのだが、管理能力の問題があったのか、工事完了が2か月伸びた。現場の職人さんたちと担当者の意思疎通ができていないのではないかと思われる点もあり、会社のシステムとしてしっかり管理していただきたい。担当が支店長さんに代わってからはスムーズにいったので、個々の不都合を全体として対処できるような体制を築いていただきたい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため。
当初、担当者の印象がよかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

若いのに礼儀正しく、レスポンスの良い担当には大変感謝しています。
気になる事がある度に何度も足を運んでいただきました。工事の方も皆さん大変感じ良く
鍵を預ける事に何の不安もありませんでした。信頼できる良い会社だと思います。

この会社に決めた理由

担当者が真面目で熱心だったから。

事務所のセンスが良く任せたいと思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を細かく聞いていただき、また、適格な提案も数多くいただき、納得感を持って、リフォームをお任せすることが出来ました。施工仕上がりの丁寧でとても満足しています。また、機会があればお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・口コミの評判の良さ。
・施工実績の多さ。
・提案力。
・担当者の人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

もう少し安くなるとよかったです。

この会社に決めた理由

個別も含め3社から見積もりを取りました。
金額はほぼ同じでしたが、提案が気に入ったので契約しました。