山商リフォームサービス株式会社の
評判・口コミ（7ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの日は勿論、その日以外にも
こちらの悩んでることにたいして色んな部材を取り寄せて相談に乗って貰いました。
工事が始まってからも現地の確認を細かくすることができ、その場で認識違いを伝えるとすぐに直して頂きました。
減額調整も嫌な顔もせずに色んなアドバイスを下さって、
また家を直すときは同じ担当者にお願いしたいです。

この会社に決めた理由

複数社相見積もりを頂きましたが
見積り項目が具体的でとても細かく、対応箇所の増減がしやすかったです。
また、イメージも提案の度に頂き認識共有しやすかったです。
対応が難しいかと思った天井をあげる点についても、防災担当の方を連れてきて頂き、契約前に対応を確認出来て安心感もあったことが決め手でした。

お客さまのご感想

コロナ禍の中でリフォームを先延ばした物件が、ここにきて契約してきた為、コロナ禍バブルとなり、担当者の扱い物件が多すぎるのか、契約後には満足な打ち合わせが出来ず。
インテリアの提案はして貰えず。
自分でショールームに行きカラーコーディネイトを行うこととなった。
工事前に詳細を詰めたい為、コンセントの位置等のエレベーションやパースの作成を依頼したが対応して頂けず。
全てが協力業者に丸投げの為、工事中にコンセントの位置等を打ち合わせしながら作業を進めることとなる。
メーカーショールームで打ち合わせした内容が反映されていないことが、設置日の数日前にわかり、納期が間に合わない状況になる。
契約するまでは対応が良かったが、契約後の対応は残念であった。

この会社に決めた理由

相見積もり時の提案が当方の希望に沿っており、インテリアコーディネイトも提案できるとの事だったので契約。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

* 特になし

この会社に決めた理由

* 担当者の熱意と提案内容
* 価格と内容に納得できたこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

必要以上に足したり引いたりせず、顧客の意見を尊重して的確なリフォーム計画を作成してくれる。バッサリ作り変えるほうが簡単で楽なんだろうけれど、できるだけ既存を残して何とかしようとしてくれて、その分細かい調整も必要で大変なんだろうけれどもきちっとやってくれる。大工さんの腕も良く、仕上がりは満足。派手さはないけれども、見栄えばかりを強調するリフォーム会社よりも好印象。いろんな質問、要望にも迅速かつ的確に応えてくれ、安心して任せられた。
おすすめできるリフォーム会社です。

この会社に決めた理由

コストパフォーマンスと誠実な対応

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初の依頼からかなり時間が経っての実施でしたが、その間強引な勧誘もなく、こちらのペースに合わせて、依頼したことには早急に対応いただき、非常に助かりました。
また他社にはなかったメーカー提案や、こちらの要望を満たしたオプション提案等、満足のいく提案をしていただけました。
工事に来られた方も皆さん丁寧で対応が気持ち良くきれいに施工してくださり大満足です。

この会社に決めた理由

他社にはないメーカーを提案してくれた。
何度も再見積を依頼したが、その都度提出が早かった。
要望を聞いて、オプションに他メーカー部材を組み込み等対応してくれた
強引なセールスもなく、こちらのペースに合わせて対応してくれた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望に柔軟に対応していただき助かりました。次のリフォームの予定があれば、ぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

施工実績が豊富

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

説明不足のところが多々あったけれど、対応はそこそこよかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく　会社規模のよかったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

内装工事がなかなか進まず、心配しましたが、予定通り出来ました。納期がせまり、バタバタして作ったような気がします。

この会社に決めた理由

満足のいく価格、担当者の説得力、一つ一つの部屋をはかり、こまかく価格を表示、部屋全体をフローリングするので、仮住まいをさがしてもらい、大変助かりました。出来あがりも満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中、多少のトラブルや行き違い等はありましたが、概ね満足できるものでした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、評価が良かった。
工事内容と見積価格が合理的だった。
営業担当者の人柄と対応が良かった。

お客さまのご感想

営業の担当が二度ほど、工事前に変わったことは残念

工事内容や価格の面で充分な引き継ぎができていなかった点もあった。

現場の担当者は、住みながらのリフォームだったので、掃除をはじめ、非常に配慮に富んだ対応をしてくれた。

台風の影響等もあったが、工期が2週間ほど遅れた。

この会社に決めた理由

担当者が専門性や信頼性の点で評価できた（だだし、契約直前に退社。担当者が交代。後任だったら、契約しなかったかも）

見積り等の作成や説明で、リフォーム会社としての専門性があると感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はいいものをリーズナブルにご提供いただき、またこちらの想像以上に仕上げていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績の豊富さと価格の納得感。
担当者の誠実さ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事前の打ち合わせの明確さ、見積もりの提出の速さ、見積もりの正確さが決め手となりました。
コロナの影響でいろいろ計画が遅れ、打ち合わせから、一年の大計画となりましたが、結果的には良かったです。

工事している間も問題があれば連絡いただけましたし、出来上がったお家も、とても満足です。車いすの息子のために段差をなくしたり、開口をとったりと、できるだけバリアフリーを目指したリフォームでした。予算との折り合いでどこまでできるか、相談でき、よかったです。

ただ、引き渡し後に棚の位置が打ち合わせと違う事に気づいて連絡したところ、すぐに直してもらえることになりました。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした会社の中で、一番、予算を大事に話を聞いてくれた会社だったので。出来ることと、できないことの説明が明確だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・工事中の不満事項の迅速な解決。

この会社に決めた理由

・自宅訪問時に車をパーキングに止めて徒歩で来られた点。
・担当者の人柄
・提案に幅があり、選択を任された点。
・競合他社を意識いただいているご対応。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

完工まで半年と大変長かったです。「調整中」が多く、担当者さんも変わったりと色々ありました。結局はどこの会社さんであっても、大事なのは連絡、説明などをきちんとされる担当者さんなのかなと思いました。

この会社に決めた理由

口コミがよく、きちんとした会社の印象だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無理な注文にも柔軟に対応して頂き誠に有難う御座いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった。
担当者の対応が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予定工期より1日オーバーとなったが、その分洗濯機の防水パンを無償で交換戴いたり、冷蔵庫移動の際に傷ついたフローリングの補修対応を戴くなど配慮があった。全体的に満足のリフォームでした。

この会社に決めた理由

見積もり段階で本体以外の工事費などの内訳を細かく提示戴き信頼感があった。又、メーカーショールーム訪問の際、施工会社として掲示があり信頼できると思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方に知らなかったメーカーを提案してくださり(結果とても良かった)デザイン面でもアドバイス頂いたり、助かりました。また、それぞれの過程の作業してくださった方々も、皆さん感じが良く、丁寧に作業してくださいました。出来栄えも予想以上で、私も娘も大変喜んでいます。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、パンフレットでの社長の言葉にも感心した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明とアドバイスにより、仕上がりのイメージがしやすかった。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームであったが、こまめに連絡を頂き、相談しやすかった。
会社が、自宅の近くにあった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

アフターをしっかりと確実に。

この会社に決めた理由

経験が豊富と感じた。
担当者の誠意。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初回立ち合い時の対応がよかった