石友リフォームサービス株式会社の
評判・口コミ（2ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現場調査の時から2人体制で来て下さり、見積もりも丁寧に説明していただき安心してお任せする事が出来ました。
こちらのワガママもいろいろと聞いていただき
最初から引き渡しまで丁寧に対応していただき
仕上がりも大変満足しています。
こちらにお願いして本当に良かったと思っております。

この会社に決めた理由

見積もり提示の時点でしっかりと図面からレイアウトイメージまで作られていて、イメージがしやすかった事とショールームをお持ちだったので建具など実物を直接見る事が出来たのが
1番の決め手でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者並びに職人さんたちの丁寧な対応や説明をいただき、安心して任せることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから
・提案内容が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事開始後に追加工事が必要な状況が発生したが、その場しのぎ的ではなく的確に対応していただけたことで、工事全体への信頼性が高まったと感じられた。
仮住まいが近かったので頻繁に工事現場に顔を出したが、職人さんたちの対応もよく、管理ができていたように思えた。
追加工事や天候の関係等で当初提示された工期より伸びたが、当方で想定していた工期内での竣工でありおおむね満足の仕上がりであると感じている。
引き渡しを受けて半月あまり経過したが問題点もなく、工事を依頼してよかったと思っている。

この会社に決めた理由

・相見積もりした他社に比較して金額的には若干高かったが、こちらの希望内容に一番一致した提案であったこと。
・担当者の対応が迅速であったこと。
・店舗が自宅の近くで以前から知っており、安心感があったこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

遠方に住んでいたため、zoomも含め、電話やメールで丁寧に聞き取りしてくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・当時リフォームする家から遠方に住んでいたので、家から近所のリフォーム会社さんならお互い融通がきくと思ったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても快適に過ごせてます。
住みながらの全体リフォームで、職人さんもやりづらかっただろうし、手間も増えて段取りが大変だったと思います。
おかげさまで満足の仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

提案が分かりやすかったし、見積りが早かった。
ショールームがあってイメージしやすかった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

契約したものの､実際に工事が始まり家を壊し始めた時､ここまでやるの⁈
1階の壁に断熱材を入れた時は､改めて驚きました。こんな工事をして1千万円台はお安いと思いました。
現場でも色々なわがままを聞いてくださり､
大工工事は満足！センスを問われるクロス選びなど何度も話しを聞いてくださって､自分では絶対選べないようなクロスを提案してくださり大変気に入りました。素敵な家に作り替えてくださって ありがとうございます。感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された会社を
消去法で決めました。
お話しを聞いて､希望が持てました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こだわり箇所の我儘や工事中の急な変更等にも、迅速に対応して下さり、本当に感謝でいっぱいです。
疑問に思った所も、丁寧に説明して下さり、分かりやすかったです。
工期もほぼ日程通りで、変更がある時には、事前に知らせて頂き、有難く思いました。
職人さんの仕事ぶりも熱心で、こちらに気を使って頂いた上、仕上がりも素晴らしく、大変満足しています。
本当にお願いして良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初から、こちらの希望を親身に聞いて下さり、プラン、見積もり額にも納得して契約致しました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

【良かった点】
・工期は色々問題もあり非常に伸びましたが何とか最後まで終わらせた点
【改善点】
・随所に施工管理不備が非常に目立ちました。最終チェック体制など整備されて欲しいと感じました。

この会社に決めた理由

・家の間取り設計だけではなく完成時のインテリアの配置、家族構成などの細かな点を配慮してくれたため。
・家から近く打合せなどスケジュール調整がし易いため。
・営業さん、インテリアコーディネーターさんの印象が良かったため。
・実店舗での説明、事務員の方の対応が丁寧であったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームということで施工中も細かい指摘をしてしまい、やりにくく、大変負担をおかけしたと思います。おかげさまで大変満足のいくリフォームができました。本当にありがとうございました。評価記入が遅くなって申し訳ありません。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

アポなしの店舗訪問にもかかわらず丁寧に対応してくださいました。数社競合いたしましたが、接客態度、レスポンス、提案力いずれも一番良かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションのリノベーションならではのさまざまな制約がある中で、担当者だけではなく、現場責任者も誠実かつ親身になって私たちの希望を叶えて頂き、本当に感謝しています。リノベーションを検討されている方に自信を持ってお薦め出来る素晴らしい会社です！

この会社に決めた理由

担当頂いたFさんの豊富な知識/アイディアと私たちの希望を可能な限り実現しようとされる姿勢に大きな安心感を持ち決めました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

価格が高い
管理費が高すぎる

この会社に決めた理由

デザイン力
安心感

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初に見積りを出していただいたときから、メリハリのきいた提案、的確なアドバイスに信頼してお任せできると思いました。工事開始後の作業の追加や変更にも快く対応してくださり、完成してみれば、思い描いたとおりになりました。お任せしてよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹された会社のなかでも、とりわけ、担当者の説明、提案に信頼がおけると感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームで一番心配なのは施工会社が信頼できるかどうか。
御社は担当者の知識、現場監督者のスケジュール通りの施工、要望に対するレスポンスが良かった。それゆえに信頼出来た。

この会社に決めた理由

担当者が二級建築士で信頼できた。
見積もりが詳細だった。
会社の規模がそれなりに大きかった。
ショールームを持っていて、商品を見ることができた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々細かいオーダーにもきちんと応えて頂き、また仕事がとても丁寧でした。高齢の両親への配慮が本当に助かりました。

この会社に決めた理由

実家の近くに支店があり、行きやすかったため。また見積書が詳細であったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・担当の方には、施工の要望をくみ取っていただき丁寧な対応ありがとうございました。リビングと和室の開放感ある連続性、テレビやピアノの位置の具体的な提案など、見積もりの段階から完成イメージが持てました。追加や変更にも柔軟に対応していただきました。インテリアコーディネーターの方には、壁紙の相談や照明器具の提案をいただき、とても参考になりました。どの工事業者の方もきれいに丁寧に仕上げていただきありがたいです。現場監督さんには、度重なる要望や相談に対応していただきました。また、大物の冷蔵庫等の搬入をいただき助かりました。リフォーム前と見違えるような施工に感謝しています。こちらの会社さんにお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから
・提案された企画がよかったから
・希望した施工について、選択肢の提供があったから
・見積価格が適正と思えたから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

顧客の意見や要望を聞くだけでなく、顧客の趣味や好みの色など、良く理解してくれました。
リフォームして3か月が経ちましたが、25年も住んで古くて汚れたマンションで掃除もままならず疲れて困っていたせいかつから、綺麗で使いやすく快適な生活へと変貌しました。
私たち家族の夢を実現してくれて感謝しています。

この会社に決めた理由

見積りのときのプレゼンが分かりやすくて良かったです。特に、出来上がりをパノラマ画像で作成してくれたことには驚きました。
他の会社の人は、金額の見積りとパソコンからプリントした建材などの説明だけでした。
短い期間にもかかわらず、顧客の意見や希望を具体的に画像にして提案してくれたのはこちらの会社さんでけでした。その真面目な仕事に感謝しました。
その後の質問や要望にも、早い対応をしてくれて、親身になって相談や提案をしてくれた会社はここだけでした。仕事に対する誠実さを感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事着手中に業者の方とコミュニケーションがとれれば効率よく作業ができた事と思います。
やり直しの作業が数点有ったため。

この会社に決めた理由

担当者（特に営業の担当者）の方の対応がよく適切なアドバイスをして頂き信頼が持てた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に素晴らしい会社だと思いましたが、こちらからの連絡で返事が遅れたり、連絡ミスがあったのが惜しい気がしました。

この会社に決めた理由

相談段階から3名のスタッフで親身になって相談に乗って頂き安心して依頼できた。
他社のアドバイスにはない小さい所まで助言を頂いた。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

新聞の折り込み広告を拝見したことをきっかけに、こちらの会社さんを知り、お付き合いさせていただいています。今回は外壁の塗装を依頼しました。会社選択にあたり、改めて他の会社さんとも比較しましたが、価格的な差はほとんどありませんでしたので、前回と同じこちらに決めさせていただきました。社員教育が行き届いているのだろうと思いますが、営業の方は非常にきちんとなさった方です。打ち合わせはとても丁寧で、必要があれば何度でも説明してくださり、使用する塗料の種類に合わせて見積書を出していただきました。そして、職人の皆さんもまた、真面目で親切な方々でしたね。お仕事に熱心なのは勿論ですが、それとは別に荷物の移動などをお願いしても、快く引き受けてくださいました。お陰様で今回も満足のリフォームに仕上がりました。また何かリフォームをするときには、お願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社にお願いしたのは、新聞広告の掲載記事を見たことがきっかけでした。営業の方がきちんとした熱心な人で、主人が大いに気に入り他社との比較はせずに決めました。作業についての説明でも資料を取りそろえ、アドバイスも的確にしていただけました。おかげで前回の外壁塗装よりも、ずっといい仕上がりになりました。室内のリフォームもイメージしていたとおりになりましたので、今回のリフォームは大変満足できました。職人の方には、家の中の細かい不具合も見ていただいたりしたため、余計な仕事を増やしてしまいましたが、真面目でしっかりした方でした。感謝しております。皆さんの対応と仕上がりを評価すると、価格以上の価値があると思います。安心してお任せできますので、次にリフォームするときも、こちらの会社にお願いするつもりです。