イワクラホーム株式会社（リフォーム事業部）の
評判・口コミ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の憎めない性格、親戚のオジサンのようでした。
時々担当の方の言ってる事とサッシ屋さんの言う事が違って、どっちなんだろう？と心配になる事もありましたが全体的には、とても丁寧で依頼主の身になったアドバイスも頂いて良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロさんのアプリで該当する業者で名前を聞いた事があるのがこちらの会社だけだった。通勤途中に支社の看板もあって(現在は支社は撤退してるそうです)、この地区では大手だと思って見積もりを頼みました。
その前に見積もり頼んでた他社の担当が頼りなくて、見積もり金額が素人を馬鹿にしたようなボッタクリ金額の後で、信用出来そうな金額だったのと、見積もりに来た担当の方の憎めない性格と、一緒に来てたサッシ屋さんの的確なアドバイスで決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現場工事担当者のたくさんの人たちに丁寧な仕事をしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社の名前で信頼できると思ったから。
希望の工事時期と合致したから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の説明と 選択肢は 最初に 来た時に 説明 してほしい
最初の口頭の 金額と 差を 感じたので
結果的には 工事を 依頼しましたが

この会社に決めた理由

何回か 依頼してた リフｫ―ム会社の 提示金額が 予算と 違ったため
自宅を 施工した 会社を 選んだ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い住宅なので、施工中に色々修繕箇所が増えてしまったが、色々な手段を駆使して、見積時とほぼ変わらない金額に押さえてくれた。
また、現場監督や大工さんのプロ意識や技術が非常に高く、安心して工事を見守る事が出来た。

この会社に決めた理由

自分達の要望や予算の中で最大限に提案してくれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の説明が本当に適切だったと思う。工期見積もりも適切で、必要な情報は的確に伝えてくれた。何より訪問時間が毎回正確なのは極めて好印象。WEB担当のオペレータもレスポンスが良く、組織として連携が取れていると感じた。すべて提携業者による工事だったが、丁寧で迅速な作業だった。資材、人材の不足を理解してない顧客からは工期に不満は出ると思うが、見積もりから引き渡しまでトラブルもなく希望通りの完成だった。ホームプロからの情報提供はとても参考になり、今後のリフォームなどに役立つと思う。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

しっかりと丁寧にご対応して頂き満足しています。

この会社に決めた理由

値段の安さに惹かれて連絡し、丁寧な対応して頂けた為、契約致しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初 概算見積もりで、予算内で出して貰い 他社さんより良い条件。
その後 実際に見積もりに来て貰い、出して頂いた条件を見て、即決めました。
見積もりも 結構遅い時間にも関わらず、来て頂きました。
施行も 時間より ３０分も早く来て待機してて、びっくり！
施行時間も ２時間くらいで、いろいろ確認しながらの２時間でした。
棚は、この位の位置と高さ！ホルダーはこの位置と懇切丁寧な施行でした。
見積もりから施行まで、1人の営業さんが、担当して頂きました。
とても 満足しています。
何年後かに来るであろう 屋根や外壁塗装も 是非 こちらの会社にお願いしたいです。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをして貰い 予算内で金額を出してくれたのは、こちらの会社１社だけでした。
しかも トイレだけでなく 収納棚、２連トイレットペーパーホルダーとかも含めた金額で。
更には、遅い時間にもかかわらず、見積もりに来てくれたり 非常に好感が持てた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

付帯作業についても、柔軟に対応頂き、今後も、リフォーム案件があれば、相談出来ると思った。

この会社に決めた理由

地元業者であり、ネームバリューもあるため、信頼できると思った為。加えて、見積り額も、安価な方であり、説明も丁寧であった為。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

機会があればまた相談したいです。

この会社に決めた理由

営業の方の対応がとても良かったからです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

作業前の打ち合わせ等でしっかりとした説明をしてくれたので特に不安に思うことも無くお任せすることが出来ました。
施工後の清掃も隅々までしてくれて大変有りがたかったです。勿論、仕上がりも大変満足しており家族共々感謝しております。

この会社に決めた理由

他社にも同じ見積り依頼しましたが構造上の理由なのか、遠回しに断られたような印象を受けました。
しかしこちらの会社さんは可能な提案をしてくれたのでお任せすることにしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

まずは施工ありがとうございました。
仕上がりには満足しております。
ただ、年末へ向けての忙しい時期とは承知しておりましたが、
工事完了予定が１０月２７日で、実際の完了が１１月２１日でした。
業者さんとのコミニケーションとお客さんへのフォローがあれば、さらに信頼度があがったと思います。
工事自体は、施工前に近所の方へ挨拶もして頂き、来て頂いた業者さんも、喫煙される方はきちんと車内で吸って、後片付けの掃除もきちんとして頂けたので満足です。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

工事終了まで、丁寧に説明して頂けました。
予定より工期が長くなりましたが、その事についてもしっかり説明して頂いたので、特に問題はありませんでした。
1つ気になったのが、しっかり現場確認をして頂いた上での見積もりだと思っていましたが、途中で追加工事をした方がいい、と言われた点です。
現場確認をしっかりしていたなら、最初から分かっていた部分の追加工事の話だったので、正直びっくりしました。限られた予算でお願いした工事だったので、最初から言って頂けたら、もう少しリフォーム内容を検討できたのに、と思いました。
結局、追加工事をお願いするしかなくなり、かなりの予算オーバーとなってしまいました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・見積書に対する質問をしなくても良いように、内訳書はもう少し詳しく記載した方が良いと思います（一式が多く内訳が分からない）。
・工事に使う壁紙は、品番を書面で渡していたのに、間違った材料で施工したのは完全な社内連絡ミスだと思うので、再発防止策を考えて欲しいです。
・結局、工事やり直しになりましたが、やり直しの前に施主に材料を確認してから始めるべきではないでしょうか（確認しないで始めたので心配になった）。
・当初、工事は1日で終わるとの話で契約しましたが、材料の再調達のため着工から完工まで1週間か掛かり、こちらも時間的に拘束されたこともあり、かなり不満でした。
・また、工事の仕上がりも職人によってバラツキが大きく、現場のチェックも甘いように感じました。
・担当も現場も一生懸命やってくれていて良い印象もありましたが、改善するべき点は多いように感じました。

この会社に決めた理由

・見積りの内訳書は分かりにくかったが、内訳に対する質問には答えてくれたため
・価格は最安ではなかったが、対応が比較的丁寧だったため
・工事は1日で終わるという回答だったため（結局2日掛かったが）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

普通だと思います

この会社に決めた理由

特にありません。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大手の会社なので、安心感があった。
工事は予定通りに行われたが、20時過ぎに大きな音を出して工事をしていたので、近所迷惑になったのではと、少し気になった。
工事は丁寧に行われた。
予定にはなかった柱にもパネルを貼ってくれて、ありがたかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
価格が他社と比較して、一番安かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積もり依頼から対応も早く営業担当者の人柄も良かった。
仕上がりも満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりを取りましたが、丁寧で素早い対応と値段の安さで決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりや現場確認のスピード、アイデアに関しては評価できますが、工事中の見回りや工事終了後の対応が評価できません。工事終了後の確認ができていないし、支払い後の連絡も一切いただいておりません。

この会社に決めた理由

信頼できそうだったし、一社しか紹介されなかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と仕上がりの綺麗さに満足

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと
見積もり価格が一番安かったこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

良くやってくれました。

この会社に決めた理由

知名度が有ったので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の説明も分かりやすく、工事も迅速に進められ、家の違う箇所の問題点なども相談に乗ってもらえて満足しています。

この会社に決めた理由

価格といろいろな面からの補修の提案です。