イワクラホーム株式会社（リフォーム事業部）の
評判・口コミ（2ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりを取るまでは高いのかな？っと思ってましたが　納得のいく金額で良かったです。また何かあればお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

有名な会社であるのが一番安心。見積もりを取るまでは高いのかな？っと思ってましたが　納得のいく金額で良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

要望通りの施工をして頂き、大変満足しております。またリフォームすることがあれば是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

提案プランと価格（提示したプランで予算より低い価格で見積してくれた）が良かった。
現地調査や見本の説明、見積書の対応が迅速でした。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介書を見て

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の迅速な対応と時間等の約束毎は厳守され信頼感がありました。
また工事担当者の厳格かつ丁寧な仕事ぶりは感心しました。さすがプロ。
社員教育が徹底している企業だと思いました。
今後また何かあれば是非利用したいと思います。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼ができると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応の柔軟性と施工業者のマナー及び品質に満足しました。

この会社に決めた理由

会社の実績からくる信頼性と価格の妥当性

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積り依頼から工事施工・完了まで、とても丁寧な対応をしていただき感謝しております。
成約後ショールームまで同行してくださり、レンジフードやエンドパネルなど、使い勝手・外観等に配慮したより良い提案をしていただき、結果的に当初期待していた以上の仕上がりとなりました。設計変更に伴い金額は若干上乗せとなりましたが、何とか予算内に収めることができ十分満足しております。
また機会があれば、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

営業担当の方、工事担当の方とも、対応が丁寧で信頼できると思ったから。
会社の規模が比較的大きく、過去の実績があったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度の工事については、価格面についても相談にのってもらい、希望の条件を満足しながら、予算の範囲内で工事を実施できました。これまでに比べ、ドアの開け閉めも軽くなり、断熱ドアのおかけで、寒さもやわらぎ、工事の仕上がりも良く、両親も非常に喜んでいます。特に、担当の方には、度重なる要望にも誠実に対応していただき、信頼できる方で良かったと思います。また、このような工事が必要になりましたら、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらからのメールの質問に対して、素早い返信があり、担当者が誠実に対応しており、信頼できると思ったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

誠意をもって施工していただき感謝しております。
次回のリホームも依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼性が高いと判断したことと、価格が予想したより
安価にしてくれたことです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

少々ご無理をお願いした面もありますが、工事が終わりほっとしております。
どのくらいの期間美観を保てることになるのか注視していきたいですし、その結果如何で今後引き続きお願いするか否かを判断いたします。
尚、こちらからの質問事項についてご連絡をお願い致します。

この会社に決めた理由

提示された見積書の金額が納得のいくものであり、伝統のある会社であることも決め手となったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

障がい者の目線に立ち、こちらの要望を聞き入れそして独自の提案をしていただき、相乗効果で良いリホームでした。

この会社に決めた理由

20年前この会社に家を建ててもらった。家のことを熟知していたので。何度も足を運んでいただいた建築士の方が、要望を聞き入れてくれた設計と建築士さんの提案が受け入れられたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
快適なトイレに大変満足しております。
他のリフォームでもお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

説明が詳しくて価格も安かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりがきれいでとても満足しています。
ただ、思ったより工期がかかり、高齢の両親が疲れ切ってしまったようです。

この会社に決めた理由

○見積もり時の施工内容の良さ（一番仕上がりに期待が持てた）
○業者側の押しつけではなく、我々の希望に沿った内容で見積もりしていただけたから
○ホームプロの紹介だったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

価格や担当者のマナー、態度及び仕上がりには大変満足していますが、施工業者間での連携の悪さで思うように作業が進まず工期が予想より長くなったのが残念でした。
しかし、誠意ある対応だったため今後も改修等で利用したいと思います。

この会社に決めた理由

・価格が3社の中で一番安かった
・担当者の人柄が良かった
・会社のネームバリューがあった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。またお願いしたいと思いますので宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価も良かった、また最近の評価も良かった。
・地元の会社というイメージ
・価格等

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とてもお世話になりました。大変家族共々満足しております。また、お世話になります。

この会社に決めた理由

とても、電話対応、自宅訪問感じが良かった為です。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工完了まで完璧でしたよ。

この会社に決めた理由

わかりやすい説明ですね。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりはホームプロサイトから4社、知人の紹介で1社の合計5社に依頼しました。各担当者の中、営業のMさんが一番誠実な印象でした。提案、アドバイスも的確でした。見積もり額は5社中真ん中でした。高額と低額な2社を除き3社から絞り込みました。見積書を項目別に検討して不都合な1社を更に除く。残り2社は工事内容、価格はほぼ一緒でした。どちらの会社でも良かったのですが決定的な決め手は会社の歴史、知名度、ブランドネームでした。 工事が開始してからも現場担当のMさんの人柄が良く安心して任せられました。予定外の工事が発生しても丁寧に説明してくれ、価格も請け負い業者に交渉してくれ納得感のある内容でした。営業当者も現場管理者も動きがスピーディで工事内容の質問などにしっかりお答えいただき一生懸命さが伝わってきました。3棟の一括工事の予定が諸般の事情で一番大きな1棟をまず実施。出来具合で残りの２棟を再検討しようと思っています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思い、さらに会社の実績、
知名度が安心できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧な対応有難うございました。今後、何かありましたら、ご利用させて頂きます。

この会社に決めた理由

担当者が、丁寧な説明だった為。
会社が、有名だった為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格も希望通り、追加工事にも快く対応してくれました。工事業者の方の腕前は素晴らしく、営業担当の方にはとてもよくしていただきました。ありがとうございました。その点は本当によかったと思っています。
そのままいけば高評価になったのですが、評価的には厳しくせざるを得ません。
その理由は、施工管理不備と作業時の配慮不足です。
注文ミスによって工事が延期になり、床がはがされ、家電家具も使えない不便な生活を約１週間も余儀なくされたのは褒められたことではありません。また、延期が原因で業者不足や養生不備など幾つものことが起きたのかなとも思っています。
ただ、こちらの不安を理解して下さり、保証期間の延長を含めた対応をしていただいたのはよかったです。
今回は偶然が重なったのでこうなりましたが、雨降って地固まるともいいますので、今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの希望にそった価格をだしてくださり、地域の大手なので、安心確実だと決めました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

屋根のリフォームを考えていたところ、チラシで知ったリフォーム相談会に参加し、そこでこちらの会社を知りました。担当の方は、遅れるような時には事前にしっかり連絡をくれて、応対が丁寧だったので良かったと思います。あらかじめ提示されたスケジュール表通りに進めてくれました。外壁と屋根の工事でしたが、天候にも恵まれたので、良かったです。現場はしっかり養生をしてくれていました。ゴミが出れば帰りに片付けもしてくれました。仕上がりが期待していた以上だったので、とっても満足しています。今回リフォームをするにあたって、何社か見積を取りました。こちらの会社の見積は他と比べて高かったのですが、親身になって相談にのってくれて、提案の内容が一番納得のいくものだったのでお願いする事にしました。今回が良かったので、またリフォームの際はお願いしたいと思っています。