TOTO水彩プラザ広島株式会社の
評判・口コミ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

上記の選定理由の通りで、満足評価です。
できれば、価格大半占める、大元のメーカーの製品価格を下げる交渉をもっとしてほしいです。
止む得ない事ですが、工事中、家トイレを使わなくて済むよう準備万端でお願いしたいです。

この会社に決めた理由

内見時からあるメーカーの製品について詳しかった。たっぷりのお湯で肩や腰を刺激するシリーズのシステムバスであるとか、見積書が紙で貰えて、内訳内容が理解しやすかった。今回の依頼は洗面をどこまで改装するか、浴室1318から1418にサイズアップできるか、窓外にブラインドが付けられるか、等、検討事項がありましたが、最適な対応案を提示してもらったと思います。また、施工の仕方を現場業者さんとやりとりする際にも、コミュニケーションの良さも伺われました。見積もりも廃材処分費のようなリスクを見るところで、他社さんより抑えてあるように見えました。(ただ、改装の広告にあるような額では、どの業者さんも出来てなかったです)

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速に丁寧な対応をしてもらい、また当初はお風呂とトイレだけのつもりでしたが、設定していた金額よりも安かったので、玄関から水まわりまでの廊下と洗面のクロスの貼り替え、あとトイレのドアも追加でお願いをしました。工事が始まってからは、建物が古いせいか問題箇所も出てきましたが、すぐに対応をして頂き追加で工事費用も増えましたが、最終的には当初の予算内で終わることができたので満足しています。

この会社に決めた理由

水まわりを中心にリフォームをしたかったのと、トイレを洗浄機付きの便座にやり変えたばかりだったので、それをそのまま使えるようにこちらの会社を選びました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

T様、お世話になりました。お陰様で大変、満足・納得のいくリフォームとなりました。
職人さん達も暑い中、手際よく迅速・丁寧に仕上げて下さり感謝です。有難うございました。

この会社に決めた理由

提案が良かったこと。
納得いくまでじっくり時間をいただいたこと。
担当者の対応が早かったこと。

お客さまのご感想

普通

この会社に決めた理由

提案プランがよかったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

おまかせしてよかったと満足しております
ペットへもご配慮いただきありがとうございました

この会社に決めた理由

必要なもの、不必要なものの選択をカタログを指しながら一つ一つ丁寧に確認してくださいました
驚くほど価格が抑えられたことと工期が短いことも嬉しく思いました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

トイレの便器の納品が遅れて最初の予定通りの日程にならなかったり、1日だけですが作業時間が遅くなったり、
壁紙の張り替えもあったりしましたが、その都度誠実に対応してくださいました。

今回、数日かかるリフォームが初めてだったのですが、施工前の担当者さんとの最終確認の時点での詰めが甘く、トイレの壁紙、紙巻き器の位置を、こちらからもっと細かく伝えておけばよかったと大変勉強になりました。

この会社に決めた理由

相見積もりした会社では「出来ない。」といわれた事が、こちらの会社では「出来ます。」と言われて、その分費用が安くなったと思ったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
どの室も満足いく仕上がりで、快適な毎日を送っています。特に、他社からは対応できないと断られた洗面所の水栓は、以前と比べて格段に使い勝手が良くなり、大変喜んでおります。
また、フローリングも表面がシート貼りのダミー材ではなく、本物の木を使った材料をリーズナブルな価格で提案いただき、木の温もりの感じられる気持ちの良い部屋になりました。
一方、全居室を居ながらに施工する工事計画であったため、工事中の段取りには不満が残りました。特に、施工後もそのまま使用する家具や工事エリア外の養生は不十分で、工事で発生する汚れが付着したり破損したりするのではないかと、工事中はずっと不安な思いでいっぱいでした。

この会社に決めた理由

・まだ十分に使用可能な箇所を残してリフォームすることができたから
・フローリングや壁紙などの材料がワンランク上のグレードでありながら、他社より安価だったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

申し込みから施工まで短期間で対応していただきありがとうございました。
打ち合わせから変更点もありその都度対応していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

水回りのリフォーム中心だったので親会社も含めた会社の信頼感。
TOTOショップという安心感から。
見積もりから施工完了まで短期間だったが対応していただけそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無理のない提案をしていただいたので、完成のイメージがしやすかったです。

この会社に決めた理由

キッチンとトイレのリフォームを優先して、見積もり金額に余裕があれば浴室もリフォームするつもりでしたが、見積もりの際に予算内に全て収めてくださったので、浴室も含め水回りをきれいにすることができました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

おまかせして良かったです。電気工事の件もありましたが、その後は点検に家電商品の修理もしていただきありがとうございました。
1月にリフォームを考え、次世代住宅ポイントの申請もしたくて工事完了が3月末が必須でしたので、1月から商品を抑えていただくなど動いていただいて感謝してます。

この会社に決めた理由

4社のうち、一番お見積もり価格が安かったこと、丁寧な対応をしていただきました。
また、他のリフォームしたい箇所も相談にのっていただき、そちらもお願いできました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応も丁寧で迅速に対応していただきました。

この会社に決めた理由

3社見積を取りましたが1番やる気がありましたし、価格も1番安かったです。
見積も早く提出頂いた。
後の2社はやる気がないように見受けられました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりが分かりやすく、追加の施工にも丁寧に対応してくれた。使える部分を再利用してくれた。

この会社に決めた理由

相見積もりを取った時に1番少なく、見積もりが分かりやすかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事場所が遠方でしたので、やりとりは殆どメールでしたが、いつも丁寧にお知らせ下さり、安心してお任せできました。
仕上がりはとてもきれいで、工事代もお安くして下さいました。
大変満足しております。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、施工までスムーズに進みました。新しいトイレを使ってみて、やはりここ１０年のトイレの進化はすごいな～と実感。思い切って取り替えて正解でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

歴史の古い会社さんの子会社なので、信頼できると思いました。金額的にはネットで検索したものより若干高かったのですが、アフターを考えると差額分は補えると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

希望金額に収まりました。
綺麗に丁寧に仕上がっています。希望通りの出来上がり満足しています。流し台の色、壁、床、天井トータルでいい感じです。棚を増やしてもらい、使い勝手も良くなりました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

古い流し台がこちらのメーカーなのと、トイレ、風呂がこちらのメーカーで馴染み深いメーカー。
他の水回りの相談がし易かった、気さくな営業マンで良かったです。
無駄な大きなゴミ問題も相談、解決して貰え、助かりました。
打ち合わせ時間、曜日を、こちらに合わせて貰えるのが良かった！

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから工事までの日にちがない中で、こちらの要望通りに12月末までに工事を行って下さって大変感謝しております。
また、担当者の方の誠実な対応にも安心してお任せする事が出来ました。
価格も納得のいく価格でしたし、出来上がりは、想像以上で大変満足しています。

この会社に決めた理由

対応が早く、価格も安く、評価も高かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者（店長）の人柄、金額、工事仕上がり、どれも満足のいく所でした。これからも必要がありましたら、また工事をお願いしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

店長の対応と金額

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。初めてのリフォームに不安でいっぱいでしたが細やかにアドバイスを下さりありがとうございました。大変満足のいく仕上がりとなり、毎日の入浴が楽しみです。納期を希望に合わせて下さったこと、最終的な金額を予算内におさめてくださったこと等、こちらの声にきちんと耳を傾けてくださり感謝しております。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

支店が家と近かったこと。ホームプロでの評価が良かったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算内で完工していただき、対応・工事内容の説明等もよかった。
仕上がりにも満足しており、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

特に水回りの工事関係に、強そうだった。
見積もりも、予算内であった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

一年半以上にわたり、一からの相談におつきあい願い大変ありがとうございました。組合員一同改築を大変喜んでおります。

この会社に決めた理由

本建物は、組合員の共同所有の集会所です、設計、施工ともに恣意性を排除することが重要と考えました。ホームプロと同様なサイトを捜し、３社に見積もりを依頼し、その結果をわかりやすい表にして選考委員会で決定しました。TOTOさんが信頼を得ました。