『分かりやすい説明』が良かった （50代/女性）
おまかせしてよかったと満足しております
ペットへもご配慮いただきありがとうございました
この会社に決めた理由
必要なもの、不必要なものの選択をカタログを指しながら一つ一つ丁寧に確認してくださいました
驚くほど価格が抑えられたことと工期が短いことも嬉しく思いました
リフォーム会社からの返答
お世話になります。
満足いただけて大変うれしく思っております。
今後メンテナンスの事やその他、住まいのお困りごとがありましたらお気軽にご相談いただければと思いますので、よろしくお願いします。
『納得の価格』が良かった （50代/女性）
トイレの便器の納品が遅れて最初の予定通りの日程にならなかったり、1日だけですが作業時間が遅くなったり、
壁紙の張り替えもあったりしましたが、その都度誠実に対応してくださいました。
今回、数日かかるリフォームが初めてだったのですが、施工前の担当者さんとの最終確認の時点での詰めが甘く、トイレの壁紙、紙巻き器の位置を、こちらからもっと細かく伝えておけばよかったと大変勉強になりました。
この会社に決めた理由
相見積もりした会社では「出来ない。」といわれた事が、こちらの会社では「出来ます。」と言われて、その分費用が安くなったと思ったので。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。至らない点があり、完璧に満足のいく工事ができておらず申し訳ございません。
アフターサービスや気になることが今後ありましたら、しっかりとご対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
『納得の価格』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関、廊下 |
| 価格 | 1,865,000円 |
| 施工地 | 広島県 広島市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2020年11月20日 |
この度はお世話になりました。
どの室も満足いく仕上がりで、快適な毎日を送っています。特に、他社からは対応できないと断られた洗面所の水栓は、以前と比べて格段に使い勝手が良くなり、大変喜んでおります。
また、フローリングも表面がシート貼りのダミー材ではなく、本物の木を使った材料をリーズナブルな価格で提案いただき、木の温もりの感じられる気持ちの良い部屋になりました。
一方、全居室を居ながらに施工する工事計画であったため、工事中の段取りには不満が残りました。特に、施工後もそのまま使用する家具や工事エリア外の養生は不十分で、工事で発生する汚れが付着したり破損したりするのではないかと、工事中はずっと不安な思いでいっぱいでした。
この会社に決めた理由
・まだ十分に使用可能な箇所を残してリフォームすることができたから
・フローリングや壁紙などの材料がワンランク上のグレードでありながら、他社より安価だったから
リフォーム会社からの返答
お世話になります。
ご満足して頂けましてこちらとしましても嬉しく思います。
率直なご意見ありがとうございます。
今後のご参考とさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
『納得の価格』が良かった （50代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関、廊下 |
| 価格 | 5,720,000円 |
| 施工地 | 広島県 広島市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2020年8月17日 |
申し込みから施工まで短期間で対応していただきありがとうございました。
打ち合わせから変更点もありその都度対応していただき感謝しています。
この会社に決めた理由
水回りのリフォーム中心だったので親会社も含めた会社の信頼感。
TOTOショップという安心感から。
見積もりから施工完了まで短期間だったが対応していただけそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
工事日直前までご検討いただいておりました内装工事が仕上がりまして私も安心しております。
これからご入居され、快適に住まわれるようになると思いますのでまた使用されてからのご感想を聞けたらと思います。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ |
| 価格 | 1,555,000円 |
| 施工地 | 広島県 広島市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2020年4月17日 |
無理のない提案をしていただいたので、完成のイメージがしやすかったです。
この会社に決めた理由
キッチンとトイレのリフォームを優先して、見積もり金額に余裕があれば浴室もリフォームするつもりでしたが、見積もりの際に予算内に全て収めてくださったので、浴室も含め水回りをきれいにすることができました。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社にご用命を賜り、誠にありがとうございました。
水まわり製品がコロナウイルスの影響で納品が遅れる予想でしたが、早めの復旧により引越し予定日に間に合いまして本当に良かったです。今後のアフターフォローも含め、これからもよろしくお願いします。
『丁寧な対応』が良かった （50代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス、洗面所・脱衣所、外構・エクステリア、洋室、廊下、窓・サッシ |
| 価格 | 2,834,000円 |
| 施工地 | 広島県 東広島市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2020年3月19日 |
おまかせして良かったです。電気工事の件もありましたが、その後は点検に家電商品の修理もしていただきありがとうございました。
1月にリフォームを考え、次世代住宅ポイントの申請もしたくて工事完了が3月末が必須でしたので、1月から商品を抑えていただくなど動いていただいて感謝してます。
この会社に決めた理由
4社のうち、一番お見積もり価格が安かったこと、丁寧な対応をしていただきました。
また、他のリフォームしたい箇所も相談にのっていただき、そちらもお願いできました。
リフォーム会社からの返答
電気工事中のアクシデントがあり大変ご迷惑をお掛けしましたが、工事後の仕上がりに満足して頂いて嬉しく思っています。
また何かありましたらお気軽にご相談頂ければと思いますので、今後共よろしくお願いします。
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