『丁寧な対応』が良かった （30代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、外構・エクステリア、リビング、ダイニング、階段 |
| 価格 | 2,235,190円 |
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2020年11月10日 |
リフォーム後の生活のしやすさを考えた提案内容が良かったです。
追加工事の依頼にも丁寧に対応していただきました。
ある部分の工事の施工範囲について、私の説明がうまく伝わっておらず、こちらが考えていたものと異なるリフォームになりそうなところもあったけれど、最終の打ち合わせですり合わせができたので、結果的に思った通りのリフォームができて良かったです、
また機会があれば相談したいと思います。
この会社に決めた理由
こちらの会社とは別に、もう一社からも見積もりを取ったところ、金額はもう一社のほうが安かったけれど、リフォームの提案の内容はこちらのほうが良いと感じたため、契約した。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼誠にありがとうございました。
親子で快適な生活が送れるよう、社内でも最適なリフォームを話し合いました。
これから長く住むことを考えて、金額より住み心地にご満足頂ける提案を心掛けており、完成を喜んで頂けてとても嬉しく思います。
お近くですのでまた何かお困りごと等ございましたらぜひご連絡お待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
『分かりやすい説明』が良かった （50代/女性）
こちらの会社の一級建築士の方も、大工さんもとてもとても感じの良い方でしたので、日中、仕事で家を留守にしても安心して任せられました。工事途中でコンセントの増設にも対応していただき、満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現場下見の時にきちんと建具の傾斜具合などもチェックしていき、見積書の他にも、施工内容を図面でわかりやすく記載した資料を添付してくれました。他の業者にも見積もりをお願いしたのですが、建具の傾斜のチェックもなく、見積書も金額（詳細な記述はありました）が記載されたもの1枚だけでした。こちらの会社のやり方が一般的で、他の業者のやり方が手抜きなのかもしれませんが・・・。
また、名刺一枚で済ませるのではなく会社についての詳しい資料もいただき、誠実さを感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
弊社は現場調査時に必要な時には建物の歪みや床下等をチェックし、工事着工後に追加料金がなるべく発生しないような御見積書や工事前からお客様が安心してリフォームを進められるよう、完成をイメージできるような提案書を心掛けております。
それらを評価頂き大変嬉しくなると同時に、お言葉のひとつひとつが私たちの励み、活力になります。
今後も住まいのお困りごとには遠慮なくご相談下さい。
どうぞよろしくお願い致します。
『分かりやすい説明』が良かった （40代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 屋根、外構・エクステリア、洋室、玄関、バルコニー・ベランダ、窓・サッシ |
| 価格 | 2,100,000円 |
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2021年2月13日 |
仕上がりに満足しています。 工事途中にも細かい変更点、わがままに対応して頂き、とても親切丁寧に工事もしていただけました。
この会社に決めた理由
プロとして詳しい。親切。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームをご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
年末年始の慌ただしい時期にもご丁寧に対応頂き大変感謝しております。
お土産に頂いた自家製のみかんも本当にたくさんありがとうございました。
事務所のみんなでとっても美味しく頂きました。
また、住まいで気になることがありましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永くお付き合い頂けますようお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （30代/女性）
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁、外構・エクステリア、窓・サッシ、その他 |
| 価格 | 2,280,000円 |
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2021年2月15日 |
このたびは大変お世話になりありがとうございました。
当初の計画より色々と変更があり、担当者の方にはご苦労、ご迷惑をおかけしましたが、快く対応してくださりとても感謝しております。
丁寧に対応してくださったので、自宅のリフォームもお願いすることにしました。
こちらも完成が楽しみです。よろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
・地域の会社と契約したかったから。
・担当の方の人柄と説明、提案内容がよかったから。
・やりたいことと金額面が見合っていたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
完成にご満足いただき高評価も頂戴し、大変嬉しく思っております。
営業中の工事もありご不便をおかけしましたが、お客様のご理解とご協力のおかげでスムーズに工程を進めることができました。
また、介護施設での利用者に対する気配りや注意点等も勉強になりました。
お忙しい中、打合せや進捗確認にも対応していただき感謝しております。
引き続き、ご自宅でのリフォームもどうぞよろしくお願い致します。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/女性）
電話での対応、現地調査、玄関の提案、全てにおいて感じがよかったです。短い時間でわかりやすく説明していただいたのもありがたかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロさんでの評価が高かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご実家の玄関リフォームをご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
また、身に余る評価を頂き大変嬉しく思います。
弊社は網戸の張り替え等の小さな工事から承っておりますので、ご自宅でも何かご不便等ございましたらいつでもご連絡下さい。
『正確な納期』が良かった （50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった （40代/男性）
この度はありがとうございました。
男性目線だけでなく、女性目線でもリフォームプランを提案してくださり、とても頼もしかったです。こちらの希望を丁寧に聞いてくださって、想像以上のよいリフォームができて、大変満足しております。
ただ、生活しながらのリフォームで 家の中に知らない人が出入りするのは、気を使わなくていいと言われても疲れるものですね。仕方のないことですが、待ちわびた工事完了予定日が遅れていったのは辛かったです。だんだんと塩対応になってしまい、すみませんでした。
この会社に決めた理由
まず、素早く対応してくださいました。こちらの希望を親身になって聞いてくださり、提案してくださったプランが気に入ったので お願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、またご丁寧なお言葉誠にありがとうございます。非常に嬉しく思います。
工程が遅れご不便をおかけしまいましたが、最後までご協力頂き大変感謝しております。
お客様の希望に加えて収納スペース確保の提案をさせて頂き、完成にご満足頂けたことは私共も嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
誠にありがとうございました。
申込み依頼をすると、ご紹介した会社について、
この会社を含めた会社紹介を申込む実際にリフォームした施主の評価を見ることができます。
※リフォーム内容によっては、この会社をご紹介できない場合があります。