株式会社ウェルファー（彩工舎）の
評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の女性の方がとても丁寧な対応をしてくださりました。
他社と比較し価格面でも納得ですし、工事についてもしっかりご提案頂いて助かりました。
また、追加の要望にも対応していただいたりと柔軟な対応でした。
また、工事担当の方と担当の女性の方もよくコミュニケーション取れてるのかなと感じました。
どの点をとってもこちらの会社さんに依頼して良かったと思ってます。
また、リフォームが必要になったら依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
担当者の人柄。
安心出来そうな会社だったから。
見積もりに対しての説明がしっかりしていた。
契約前の連絡も迅速丁寧だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応でとても満足です。

この会社に決めた理由

価格と担当者の対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

収納棚の設置という小さなリフォームの依頼でしたが、こちらの要望に終始ご丁寧に対応くださいました。２か所の依頼から１か所へ変更をお願いしたり、内容の変更をお願いしたり、何度も変更をお願いしたにも関わらず、とてもご丁寧に親切な対応をくださり、最終的には希望していたような棚を設置いただけました。また、こちらが出産を控えていて妊娠していることもあり、いろいろとご配慮くださったので、安心してお願いすることができました。何社か見積もりをお願いしましたが、希望に沿うものをご提示くださったこと、とてもご丁寧な対応でしたので、この会社にお願いして本当によかったです。
また機会があればお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

・担当が女性でとても親切丁寧だったため
・何度か変更をお願いした際に、その都度様々なご提案をくださったため
・信頼できる人柄だったため
・他社の見積もりが奥行が狭い棚の提案が多かったが、自分の希望に近い内容でご提案くださったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

相見積で4社お願いしましたが、一番提案力がありこちらが考え付かないアイデアを出していただきました。特に女性目線のリフォームプランで普段の生活に沿った細かい部分まできちんと見ていただき現在生活をしてみてとても快適に過ごせています。

また、人柄もよくとても楽しく打ち合わせができました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判と実績、また施工事例を見て依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりのやりとりも迅速で、工事内容なども分かりやすく説明してもらいました。
作業も丁寧に進めてもらい、仕上がりにも大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
マンションのクロス張替え、本棚の製作と設置をしていただきました。段取りがさっぱりわからない状態でも進め方を分かりやすく教えていただいて希望のリフォームを終えることができました。特に本棚は、なんとなく思い描いているものをお伝えするとその場で高さや板の厚みまで詳細に描いてくれて、大変助かりました。
土曜日にリフォーム中の場所に行ったところクロス職人の方がいたので、土日は工事なしだったはずと思いました。静かに作業していただいておりましたし、クレームも特になかったので良かったです。仕上がりは非常に満足しています。
見積もりが早い、分かりやすい、担当の方の仕切るスキルが高いのに助けられました。
誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

口コミが良かったから
近隣のリフォーム経験がありそうだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、どうもありがとうございました。

遠隔地で電話だけの打ち合わせだったにもかかわらず、丁寧なご説明と有益なご提案、どうもありがとうございました。
昨年末にかけてやりとりに時間がかかった関係で部屋を使う予定があった１月央までの完成はできませんでしたが、年度内に完成していただき、４月から使えております。
やはりパナの収納はすごく使いやすいですし、建てられたときからあったみたいに、うまくレイアウトされています。
うるさかった風呂場の換気扇も大変静かになりました。
値段だけであればもっと安いご提案をしていただける業者もありますが、部屋のレイアウト図を含め、ご提案の説明に納得がいき、仕様変更にも柔軟に対応していただきました。全体として、大変満足しております。

また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・過去の口コミで高い評価がされていたことと、分かりやすい提案。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ迅速に対応いただき、ありがとうございました。こちらは初めてのことで、わからないことや慣れないことが多く、不安なところもありましたが、工事の内容や近隣への対応など、わかりやすく・細部にいたるまで丁寧に説明いただき、安心して進めることができました。予想していたより早く工事が完了しましたし、仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの質問やリクエストに、丁寧に、また、迅速に対応いただいたのが一番の理由です。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりとても気に入りました。
女性の担当者さんが、こちらのコロコロ変わる意向にも丁寧に対応してくれて、また気さくに相談に乗ってもらいました。
満足しています。

この会社に決めた理由

現地見積りを複数社お願いしましたが、提案の仕方がよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

気に入った壁紙がなかなか見つからず、ご迷惑をおかけしました。Ｉさんにはきめ細かく対応いただき、感謝しております。

この会社に決めた理由

見積もりが明確だった。
見積もりに来てくださった担当者が女性で、安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は満足のいくリフォームをしていただきありがとうございました。暮らし始めて１ヶ月経ちますが、快適に過ごしています。私たちの目線、暮らしやすさの視点でアドバイスしてもらい、イメージしながら部屋の具体的な事を決められました。特に主婦目線でのアドバイス大変助かりました。施工も段取りよく、丁寧に実施いただきました。マンションの管理室や周辺の方への対応等、私たちが分からない部分を教えてもらい、その点も助かりました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、的確な説明が私たちの感覚と共感できたため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中でも、その都度快くこちらの要望や変更を丁寧に聞いて、専門的な立場からの意見やこちらの好みを理解しての提案をしていただきました。それでも、予算の範囲内で、こちらの理想が全てつまった家のリフォームができました。大変満足しております。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

家全体のクロス張り替え、洗面台とトイレの入れ替え、リビングのダウンライト設置、和室の障子、ふすま、畳の張替えをお願いしました。急な依頼にも関わらず、期限内かつ余裕を持った引き渡しをしていただき大変助かりました。最初のご連絡やこちらの質問に対するご回答も素早く、ご担当の方も、職人さんも丁寧で良かったです。仕上がりはもちろん、価格にも概ね満足していますので、また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初のご連絡が早く、かつ丁寧で具体的なご提案だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

インナーサッシを入れて、遮音や暖房効率が良くなり、嬉しいです。以前よりも収納力が高くなり、それも目的の一つだったので、スッキリできて良かったです。担当者がこちらの要望をよく理解して、考えて対応していただき、スムーズに工事が進められて良かったと思います。ほぼ予算どおりにできて、安心しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

迅速に、またフレキシブルに対応頂きました。

この会社に決めた理由

施工のタイミング。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お蔭様で、トイレ洗面所共に、快適な空間になりました。特にトイレの掃除のし易さ、洗面所の暖かさが、ありがたいです。細かいところまで、要望をかなえて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの抽象的な希望を、具体的な商品選択に変える力が、群を抜いていたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

古い家で、想定外のことがあったと思いますが、最後まで丁寧・誠実な対応をしていただき、ありがとうございました。
次回またリフォームをする機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・２社に相見積もりをお願いしましたが、利益にこだわらない提案（全取り替えではなくクリーニングで十分、等）をしていただけ、見積もり金額も安かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社を選んだ理由は、似たような工事実績とネットでの評判でしたが、選んで間違いありませんでした。丁寧な対応、迅速な反応、きめ細かいアドバイスに加え、同じ女性目線での家内への提案も大事でした。価格については予算内なので満足していますが、大手量販店の価格と比べた資料があれば更に納得感が増すと思います。

この会社に決めた理由

最初の面談時の印象、要望価格に対する柔軟な姿勢、女性視線且つ専門的なアドバイス、迅速な対応。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームするにあたって、無理な要望に応えていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と施行例が良かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変なリフォームでしたが、見違える程、綺麗にしていただけました。

この会社に決めた理由

ふるい家のリフォームに慣れている様だったので