『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

またリフォームをお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

営業担当の方が真摯で丁寧だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最短の工期で細部にわたり満足のいく仕上がりでした。

この会社に決めた理由

適切な見積もり、説明の分かりやすさ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、リフォームの実施ありがとうございました。
今回の依頼内容は、アパート共用部の階段補強工事でした。
かなり痛んだ階段でしたが、費用対効果を考えていただき、
適切な補強工事をして頂きました。

また、早急に補強する必要があったのですが、
迅速に対応してくださりありがとうございました。

今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

見積金額が安かったことと、他社と比較し、最短納期だったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望通り、土日で仕上げて頂き良かったです。

この会社に決めた理由

一番早い段階で連絡頂き、なおかつ他社よりお値段も魅力的でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

クラック補修工事で説明を受けましたが、エポキシ系樹脂が思ったより白く、補修跡がいかにもの感じになりました。今後リフォームの予定があれば相談したいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の説明とアドバイス、対応の速さで施工をしてもらいたいと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

前の業者さんは、最初と最後に必ず顔を出してきたが、今回は、最初の見積りの時だけで、後は下請けさんに任せっきり
また、足場を作ってやるとの話が、なぜか、梯子だけで作業していた
今一つ納得がいかないところがいる
次回、家も古いので、いろいろとおまかせしようか 悩んでいる状態である

この会社に決めた理由

金額的に妥当だったため
また、ホームプロさんからの紹介だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い家でしたので工事中には色々とアクシデントがありましたが、対応のアイデアを出し、実行し、クリアしてくれました。
なお製品についてごく一部行き違いがあったのが残念ですが、家族が喜んでいるので問題にはなりませんでした。

この会社に決めた理由

・大手と比べ、件数は相対的に少なかったが、評価が高かったこと
・施工地の地元の会社で、有事の際に、対応が早いことが期待できたこと
・見積り金額が他社と比較して、少し安かったこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社より割安で、施工内容や見積についての疑問点にも丁寧に回答していただき、安心して依頼出来ました。
休日の施工を依頼した為、実施までに時間を要したものの、当日の作業や出来映えにも満足しています。

この会社に決めた理由

他社より割安で、疑問点にも丁寧に回答いただき安心して依頼出来た。

お客さまのご感想

現場の職人さんは良くやってくれた。満足している。ただ、監督の言動には閉口したし、施工中現場に来ていたか不明。また、自分で確認をして、施工には問題を感じなかったが、引渡し時も検査らしきものはなかった。疑問は残る。担当者も施工中・後を通じて何も連絡無し。

この会社に決めた理由

勤務先の指定事業者であり、金額的にも割安感があった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事開始直後、営業と現場との連絡不足が若干ありましたが、改善を要望したところ即座に反応され真摯に対応していただきました。工事も丁寧で非常に満足しています。

この会社に決めた理由

今回リフォームをするにあたり、ホームプロから7社紹介されましたが、こちらの会社さんだけは最初のレスポンスにおいて私が書いた内容に沿った丁寧な返信をいただきました。また現場調査でも普通はさほど必要ない工事でも顧客単価を上げるため理屈をつけて色々と薦めてくるものですが、こちらの会社さんは必要ない工事ははっきり必要ないと言ってくれますし、こちらの要望には親身に対応策を提案してくれました。