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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／男性）

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お客さまのご感想

築30年近くになり、加えて震災で屋根瓦が傷んでいたため思い切ったリフォームとなりました。耐震化、バリアフリー化、省エネ対策等についても、担当者から丁寧にわかりやすく説明していただき、納得のいく満足の行く仕上がりになりました。工事の途中での変更、追加などのお願いについても、その都度に何とかして要望に応えようとする姿勢はとても素晴らしく大変感謝しております。担当して下さったお二人、そして大工さん、工事の皆様、大変お世話になりました。今後とも何か困った事があったらご相談させていただきたいと思っております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

わかりやすく丁寧な説明。担当者の信頼のおける人柄。
納得のいくまで、何度も相談していただき、その都度修正された見積もりを提示して丁寧に対応してくれ、信頼感、安心感があった。

リフォーム会社からの返答

たいへん高いご評価を賜りましてまことに有難うございました。
当初はご自宅の洋瓦の葺替工事をご要望でございましたが、2階床の状態、外壁クラックの状態、お部屋が寒いとのお客様の声などから、国土交通省長期優良化住宅リフォーム事業の補助金制度を活用して、耐震化・断熱対策・省エネ対策・バリアフリー化などを包括的に、かつ補助金を獲得することができるという、ご納得をいただけるプラン提案となりました。お客様のご要望には、出来る限り応えたいという真心を持って、担当職人も一生懸命に取り組んだと思います。これからもお客様の思いに寄り添って精進を重ねてまいりますので、宜しくお願い申しげます。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	家全体キッチン浴室・バストイレ外壁屋根外構・エクステリアリビング玄関廊下バルコニー・ベランダ窓・サッシその他
価格	11,670,000円
施工地	千葉県成田市
築年数	30年以上
工事完了日	2017年2月18日

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