家全体の評判・口コミ（282ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少ない予算の中で色々とお願いしましたが、素人では気づかない点など細やかにアドバイスいただき、思っていた以上に使いやすくしていただきました。ありがとうございました。
また工期に関しても、現在の住まいの引き渡しの関係でご無理をお願いしましたが、予定より早く仕上げていただき、お盆休み前に完了していただきました。
引越し前に色々と新居の準備もすることができ助かっています。
今回はあまり予算に自由がなく、必要最小限のリフォームのお願いになりましたが、今回できなかった場所も、今後機会があればお願いしたいと思っています。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロを通し数社にご相談させていただきましたが、担当のＳさんが、とても具体的に、またすぐにリフォームのご提案を下さり、リフォーム完了時のイメージが一番しやすかったので、こちらにお願いすることにしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をしていただきありがとうございました。
感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったこと、本社が住まいに近く安心できたから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は本当にお世話になりました。仕事をしながらのフルリフォームで決めなければいけないことや考えなければいけないことがたくさんありましたが、担当者の励ましとアドバイスで何とか完成までこぎつけることができました。プロならではの、女性ならではの視点とセンスで、そして丁寧な施工管理で大変満足しています。
あれだけたくさんお会いして、メールなどをしていたので、最近は「こちらの会社さんロス」です。（笑）これからこの家で、「大事に」生活して行きたいと思っています。点検も楽しみにしています！

この会社に決めた理由

こちらのご紹介以外の会社も含めて4社と面談し、見積りをいただきましたが、説明や担当者様の対応に一番納得できたからです。空き家になる「わが家」をお任せできる会社ということが大事だと思いました。
フルリフォームで仮住まいを探さなければなりませんでしたが、それらのことも含めて日程設定がきちんとしていたので、具体的な準備がしやすかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりなりました。
担当のＫさんは忙しい中でも笑顔で、どんなことでも相談に乗ってくれて的確にアドバイスしてくれました。
暑い中でのリフォームでしたが、変更箇所にも素早く対応して頂き、職人さんもみんな良い方で安心して任せる事が出来ました。
契約後、Ｋさんは転勤になり不安になりましたが工事終了まで何度も足を運んでくれました。
私達の希望を全部叶えてくれて100％の素敵な我が家になりました。この度は、リフォームに関わってくれた沢山の方に感謝致します。御社の皆様も体調に気をつけて頑張って下さい。又、機会がありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

最後まで悩みましたが、担当の方の一生懸命な所と、色々お話ししていく中で沢山のアドバイスをしてくれ、この方なら素敵なリフォームをして頂けると確信しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当に良心的で親切な会社でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

不明点にも迅速に対応頂き、信頼出来る業者様でした。また次回機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

評価が高かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと追加工事をお願いしキッチン以外なにかやって

この会社に決めた理由

営業担当が施工監督でもある為その場である程度出来る、出来ない、どの位かが分かる。

地元店だから。

お客さまのご感想

「最終的」には満足できる仕上がりになりましたが、もう少し、打合せの内容をしっかりメモする、顧客が現場を見る前に事前チェックをする等の配慮が欲しいと思います。特に間違えやすいところを事前にサンプルを作成し、図面にも注意書きして渡したにもかかわらず、「間違えましたが、どうしましょう」と言われたときにはあきれ果てました。ハウスクリーニングや見積りもいい加減、現場検収前に自ら事前チェックもしておらず、「私も今初めて見ましたので」と言われたときには腰が抜けそうになりました。とにかく他にも色々あったと思いますが、「当方の尽力」で最終的には出来上がったので良しとします。申し訳ないですが、笑い話のネタとして喋りまくっています。顧客に「安心」と「満足」をお届けできない企業は必ず市場から退場する羽目になります。偉いさんは率先垂範して現場を引き締めないと取り返しのつかないことになりますよ。

この会社に決めた理由

三社に見積りを依頼しました。
A社　家の仲介をしてくれたところでアドバンテージは高かったのですが、営業が現場職人の下の位置づけになっており、まるで話を纏めることができず、お断りしました。
B社　現場での提案力もあり、とても気に入っていたのですが、いつまでたっても見積りが出ず、たぶん営業所に一人だけという体制の脆弱さがうかがえました。また、やりたくないのか、他の1.5倍以上の見積もりが出てきたので、お断りしました。
こちらの会社　営業2名で現場打合せにきました。言葉遣いや対応も丁寧で、見積りも標準的でした。見積りとスケジュールの提出が早く、会社組織の良さを感じましたので依頼することにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい仕事を引き受けていただける点が素晴らしい。今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他社にないサービス工事と細かい仕事を引き受けてくれるところ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームにつきまして何もかもが初めての事でしたが担当のＷ様にお会いしそのお人柄からお願いし大正解でした。(こちら側にたった色々な配慮や心配りは本当に素晴らしかったです。)Ｗ様はもちろんの事職人さんもとても誠実で丁寧な対応をして戴き安心してお任せできました。お隣さんや階下の方にも職人さんの仕事に対しお褒めの言葉をいただいたくらいです。また他の会社では出来ないと言われた事も見事にクリアして下さいました。またインテリアコーディネーターのＮ様にも適切なアドバイスを戴き1人では決め兼ねることもスムーズに進みました。また大満足の我が家大切に使います。同じマンションの方から「今まで色々な業者さんがいたけど廃材処理から何までとてもお行儀良く近隣に気配りの出来た仕事ぶりで感心した」とお褒めの言葉も頂きました。本当に想像以上の素敵な仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
自社の職人さんが担当してくれる。
予算内で 希望リフォームを具体的に 解りやすく 説明してくれた。
何より 担当さんの人柄が信頼できた。