家全体の評判・口コミ（280ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築30年のマンションのリフォームで、いろいろと手間がかかり大変だったと思いますが、質問・リフォーム途中での、急な変更にも何度も対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積の時の提案がよかったのと、見積書が細かくしっかり書かれていたので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

営業・設計士ペアの連携が素晴らしかった。些細な相談にも丁寧に対応して下さいました。大工さんもとても感じが良く安心してお任せ出来ました。
しかし現場監督が非常に頼りなく、きちんと現場を仕切れていない様子だったのが残念。営業とうまく連携が取れていなかった気がしました。下請け業者の仕事も丁寧とは言い難く、竣工後にいくつもの箇所を直したり交換してもらうことになり不安に感じてしまいました。
とはいっても修正後の住み心地は非常に良く満足していますので、何年後かにリフォームすることになればまたお願いしようかと思っています。

この会社に決めた理由

営業、設計士ペアの対応・説明・提案力が良かったです。他社さんとどちらにするか
随分と迷いましたが、最終的には先々を見越した堅実な考え方に安心感を持ちましたので、施工をお任せすることにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な、配慮の行き届いた対応をありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数社の比較をした中で、担当者の対応、提案内容、価格、こちらの希望に対してどれだけ的確に答えてくれたか、などを総合的に判断して決めた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは我が家のリフォームを施工頂きありがとうございました。 漠然としたイメージを的確に捉えて良い提案をして頂けたことで安心してお任せすることができました。 御社にリフォームを施工頂けて良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった。
いただいた提案が納得できた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

忙しい時期なのに速やかに　工事していただいて　有難うございました。
約束の時間も　恐縮するぐらい　きちんと　おいで頂き　大変丁寧な　お仕事に満足しています。
アフターケアも完璧でした。

この会社に決めた理由

近くでしたし　ご連絡も早く　信頼できると感じました。

お客さまのご感想

施工内容について担当者が共有してくれない。
事後報告、事前に施工内容を確認てこない。
儀礼的な対応しかしてくれない。
契約前のような熱意を持って取り組んでくれない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を参考にしました。
また、話を聞いて工事を柔軟に対応してくれると思っていた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、有難うございました。営業・設計・工事のどの方も、最初から最後までこちらの要望を汲み取った丁寧な仕事をしてくださり、大変感謝しております。
設備の展示場への案内や、現状に合わせた設計の見直しを何度もしていただいたこと、細かい質問にも迅速に回答いただいたこと、また工事中も細かく現場確認をしていただいたことなど、とてもきめ細かい丁寧な対応で、家族全員が安心して完成まで過ごす事ができました。
予算についても十分に配慮していただき、範囲内でほとんどの希望を叶えることが出来ました。
仕上がりも大変満足していて、引渡しから１カ月経ちましたが以前と比べてとても生活しやすく、こちらにお願いして本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・見積り時の対応がとても丁寧で分かりやすい説明だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は26年目を向かえたマンションを全面リフォームをしていただき有難うございました。水回りは老朽化していたので、新しくしようと思ってホームプロさんに申し込みました。オープンキッチンだったのが対面式に変わり大変満足しております。狭かったリビングも洋室と繋げた事により解放感でて明るくなりました。後から色々要望を担当のＩさんにお願いしましたが、直ぐに対応して頂いて感謝しております。

しいていえば工事が完了し私どもに引き渡す前に各担当者と工事箇所のチェックをしておいて欲しかったです。元々あったものが付いていなかったり多々あったので…

前の間取りを忘れるほど変わったのでリフォームして良かったです。こちらの会社の皆さん有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良かったのと、こちらの要望をなるべく生かせるよう検討してプランを立てて下さったので、お任せ出来ると思いお願いしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工期などかなり厳しい条件でしたが、管理会社との面倒な交渉なども含め、とても熱心かつ丁寧に対応していただき、希望通りのリフォームができました。担当の方のご尽力に感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

限られた予算と工期内で、きちんと対応してもらえそうな唯一の業者であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

「強く評価したいポイント」にも記載しましたが、担当者の人柄や説明力に好感が持てたので、工事をお願いしました。
築年数の古い物件で「既存のものを残したい箇所がある」というこちらの要望があり、難しく面倒くさい部分が多かったと思いますが、打ち合わせ時にいろいろとご提案いただき、とても頼りになりました。
実際に工事が始まってからの、想定外のトラブルへのご対応も、柔軟に適切な対処をしていただけたと思います。
ただ、仕上がりに関しては、生活に支障はないものの、見た目の良くない点がちらほらあり、応急処置、日曜大工に見えてしまう点がが不満です。
具体的には、「コーキングの見た目の悪さ」「木部塗装の色が違いすぎる」などです。こういう「細かい作業が得意な会社なのでは？」という期待を持っていただけに、残念です。
とはいえ、総合的には、この方にお願いして良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く、説明が丁寧で、ご提案いただいた工事内容が、期待を持てるものだったので、こちらの会社に依頼することに決めました。