家全体の評判・口コミ（264ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

決めて荷物だし、工事まで一年もかかり大変でしたが、できた家を見ると本当に良かったと思います。
担当のＴさん、スタッフの皆様に感謝です。
また何かありましたらここしか考えていませんので、また無理なお願いしようと決めています。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

実家のリフォームをしようと決めてからまず相談できる所。と思いホームプロさんを見つけて３件見積もり依頼をしました。
築年数がかなり経っている事、ゴミが多いこと、２世帯で水回りを２つ作ること。
予算の問題と４つの柱で相談した結果２件は
提案書を持ってくる日に連絡がないまま一か月後に「予算合いませんけど見ます？」という所と、せっかくなのでこれだけ出して住みやすい家にしましょう！と３倍の予算を言ってくるところ。
出来ないのかな・・と思ってる中、こちらの会社さんは予算はオーバーでしたが削るところは削って、欲しいものはあり、ゴミの処理も全部引き受けてもらえてと相談した事に親身になって受けて貰えました。

お客さまのご感想

担当者は次の成約数を上げることに忙しく、現場にはいないか、来ても数分いる程度。職人が室内を土足で作業するのに養生もされず、ゴム靴の後が今でも取れずに残ってそのまま。職人への監督もなく、マンションの来客用トイレを使えばいいのに、リフォームしたトイレで職人が大便までする始末。現場はいつも汚く、飲みかけ飲料もあちこち、電気も消し忘れ帰る。クリーニングはもう脚立に乗れない80代老夫婦で、素人以下で不誠実、狡猾な仕事ぶりを担当者は把握しておらず、こちらが言って初めて現状が露呈、契約こぎつけだけ躍起で、職人の仕事ぶりも見てないくせに調子のいいことを言って乗り切ろうとする。入金しても経理から担当者に知らせもないらしく、こちらが不安になって確認してやっと入金確認できる始末。それでいて知り合いを紹介で10万キャッシュバックというＤＭはよこす。もうあの職人は使わないことにしましたと言う前にお前が改めろと言いたい。

この会社に決めた理由

見積もりが詳細で、図面や材料のカタログをカラーコピーした資料もついていたために契約してしまいましたが、終わってみると良かったのはここまでで、この段階まではとにかく成約数を上げるため必死だったのだと思います。契約してしまってからの対応はお粗末そのもの、腹が立って仕方がありません。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には急遽様々なお願いをさせていただきましたが、いつも依頼者側の立場にたって提案をして頂き大変助かりました。これからもまた何かあれば相談したいと思います。ちなみに会社名に柏店、鎌ケ谷店とありますが、今回担当して頂いたのは龍ケ崎店でした。

この会社に決めた理由

急遽の見積依頼に対して対応して頂いた数少ない会社のひとつで、かつ、金額的にも他社より優位であったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が辛抱強くこちらの要望を聞いてくれ，その上で要望の真意をくみ取り，より良い提案やより安価な提案をしてくれた点が非常に良かったと思います。幾度か変更をお願いしたり，やり直しをお願いした際にも丁寧に対応して頂けました。また，仕上がりがとても綺麗で，こちらの会社にお願いして本当に良かったと夫ともども非常に感謝しております。

この会社に決めた理由

この会社と契約した点は，担当の方の提案力が高かったことと，予算が安価であったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回大変ご苦労さまでした。ありがとうございました。私どもの家はとても古く昔の作りで、傷もはげしくて内心、どうなるかと思いましたが、とてもステキに、そして頑丈にしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

娘がインターネットを調べ、資料を見て、そしてお話を聞き、営業マンさんと工事課の方とお話しし相談をし、ここならとの思いで決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

強面でちょっと強引な感じの方が多い印象の建築業界ですが、こちらは社長を始め現場の方々もとても気さくで話しやすく、女性や高齢の方も気兼ねなくお任せできる会社だと感じました。

この会社に決めた理由

特殊な業務形態の店舗の工事のため契約まで至らなかった業者さんが多い中、「経験の一つとして」と快く引き受けて下さったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
お蔭様で快適な生活を送っています。
我が家を直すにあたって携わって下さった方々皆様にとても感謝しています。

宜しくお伝え下さい。

この会社に決めた理由

アットホームな感じと見積もりに来て下さった方たちの説明が良かった。

金額も安かった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

限られた短い納期の中でいち早く対応していただけたこと

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

家全体のクロス張替え、トイレ、エコカラット設置などをしました。
最初の見積もり提出、作業中の連絡等とにかく迅速に対応してくれたことが本当に助かりました。
作業中の細かい注文にもすぐに対応してもらえたので安心できました。
あらかじめかなり細かく希望内容を伝えていたのですが、ほぼ希望通りの仕上がりで満足です。2年間の保証があるのも安心だと思いました。

この会社に決めた理由

こちらの希望納期が短かく、また繁忙期にも関わらず、迅速に対応して頂けた事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に非常に満足している。

この会社に決めた理由

担当者の対応が迅速で、説明が明確である。デザイン提案がよい。価格が適正である。