リフォーム会社紹介
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家全体の評判・口コミ（262ページ目）
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者との出会い、ホームプロに依頼していなければ発注していなかった。ほかにも相見積もりしましたがこのチームが分かりやすかった。
この会社に決めた理由
工事内容と価格の納得感、担当者の説明、現状の状況からの提案。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度は数ある業者の中より、弊社に工事を任せて頂きまして、
誠にありがとうございます。提案や担当者の説明を気に入っていただいた模様で弊社の担当者も喜んでおります。アフターメンテナンスも弊社は力を入れておりますので、今後共末永いお付き合いをよろしくお願い致します。今回は誠にありがとうございます
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 7,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
まだ完全に終了していないので何とも言えませんが、引渡し後の不具合が少し多いかなと思いました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの口コミが良かったから
リフォーム会社からの返答
今回は足立区のお客様でマンションの全面改修の工事でした
工事前かなりお打ち合わせさせていただいたのですが
予定の工期よりずれてしまったこと申し訳ありませんでした。
また工事後不具合が多々ありましたことお詫び申し上げます
今後アフターメンテナスなどでお伺いいたしますので
よろしくお願いいたします
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 6,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
この度は繁忙期の中、施工を早くして頂き有難うございました。施工内容に若干の確認不足や間違いもあったので、事前に不明瞭な個所は念のため確認の連絡は欲しかったです。
この会社に決めた理由
対象物件の近くに拠点がある、下見時の対応が丁寧で良かった、見積金額もほどほどに安かった為。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただきまして、誠にありがとうございました。所有されている戸建て物件のキッチンおよび浴室の入替え工事や外壁塗装、メンテナンス等をさせていただきました。頂戴したお声をもとに、お打合せ時にご説明差し上げる際、正確にご理解していただけるようより一層配慮するように心掛けます。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 桜井市 |
|---|---|
| 価格 | 1,310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 外構・エクステリア リビング ダイニング その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
100点満点の120点です！
期待を超える仕上がりに大大大満足です。
営業や現場のご担当者、職人さんがいなければ、こんなにイメージぴったりの、居心地のいい空間は出来上がらなかったと断言できます！！
カフェ風のインダストリアル調の空間演出をしたい…というテーマで、本、ネット、リノベーション会社の施工事例などありとあらゆる資料を見つけてきては「こうしたい」「こんな雰囲気で」とかなりの無茶振りをしていた私たち。
やめたほうがいいことはハッキリとお伝えくださると共に、様々なご提案をくださったり、ちょっとした電気の配線を隠す工夫をしてくださるなど、細部にわたり見事に想いを形にしてくださいました！
因みに、某 最大手の引越し業者さんも「うわぁ〜 ここはお店ですか？」「こちらもちょっと見てみていいですか？」と目を丸くしてしばらく見とれていたくらいです。
ご担当くださった皆さんに心から感謝しています！
この会社に決めた理由
ホームプロさんの口コミ評価を見て、ダントツ1位の評価の高さに「最有力候補」として見積もりを依頼しました。
すぐにご担当者から連絡が来て、その日のうちに見積もりに。
他社さんでは「移設できない」と言われたインターフォンの移設も「あ〜、こちらに移されたいんですね。はい、大丈夫です！」と即答。
新居は大きな間取り変更もあったため、新築も手がけ一級建築士さんがいらっしゃるというところもポイントが高かったです。
ご担当者のフットワークの軽さ、誠実さだけじゃなくて、技術力もあるんだな〜ととても安心できました。
また、新居に比較的近く、地元密着でお仕事されているところも気に入りました。全国チェーンさんのシステマチックなイメージとは違い、フレンドリーでいい意味でベタな感じが、私たちのフィーリングととても合ったんだと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を頂きありがとうございました。また、多大なる評価を頂き恐縮致します。
お打合せ初期の頃に営業なさっているお店の内装を見せて頂きながら、いくつかのイメージ資料を頂きました。そこでＹ様の今回のリフォームにかける思いやこだわりをひしひしと感じ、私もＹ様ご夫婦になったつもりで取り組みさせて頂きました。
本当にお忙しい時期だったにもかかわらず週に1度は打ち合わせの時間をしっかり確保して頂き、数々の〆切も必ず守って頂けた事が最終的に理想のリフォームにたどり着けた要因だと思います。
このようにお褒め頂けた事は関係者一同今後の励みにさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 7,521,120円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応と施工に感謝しています。
また、何かあったときはお願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
受け答えの対応が良かったから
リフォーム会社からの返答
ご満足頂け何よりです。
私共も気持ちよく施工させて頂きました。
もちろん今後もお役に立てることございましたら
ご相談いただけますのをお待ちしております。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大手リフォーム会社と比較検討しましたが、こちらの希望に対して頂いた提案には魅力があり、価格、アドバイスにも優れていましたので、お願いする事にしました。メールでの問い合わせにも迅速に返答を頂けたのも信頼へと繋がりました。また、水廻り等のショールームにも合計5回も付き合って貰えたのも助かりました。
工事中に何度も訪れましたが、忙しいにもかかわらず大工さんも気持ち良く対応して頂けましたし、近隣の方からも大工さんはしっかりと挨拶をして頂いたと聞いております。
完了するまで、度々の追加要望に対しても真摯に対応して頂き、有り難く思っています。
この会社に決めた理由
担当の方が信頼でき、提案のプランも良く、アドバイスも適確だった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き、誠に有難う御座いました。
初めてお伺いしてからあっと言う間の1年でしたが、ご納得頂けるまで仕様を詰める事ができ仕上がりにもご満足頂けたようで、大変うれしく思っております。
今後もお住まいの事で気になる事が御座いましたらお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
末永いお付き合いを、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 14,320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は最後まで丁寧な施工、対応をして頂き、本当にありがとうございました。
下地の腐食や、ベランダの防水の困難さ、表面積の広さ等、御社が現在まで施工されてきた物件の中でも、稀な難工事だったのではと思います。
そのような中、社長のＮ様、担当して頂いたＨ様には何度も足を運んで頂き、各難題に丁寧に対応をして頂きました。
また、施工されていた職人の方々も技術力がとても高く、安心して施工をお願いできた他、施工前にわかりやすく進行状況を説明して頂ける等、感じの良い印象を受けました。
不良個所が多かった為、結果的に時間を要しましたが、ほぼ毎日施工して頂いた結果、無事竣工することができました。
こちらから要求した難題にも真摯に対応して頂き、とても満足の良く仕上がりになりました。近所からも「まるで新築ですね」と言われます。
今回は本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
・担当者による丁寧な説明と対応、良心的な価格提示が良かった
・施工実績の写真を見て、デザインがとても気に入った
今回、外貼り断熱という工法で施工頂きました。新品の外壁を貼る為、サッシ等を除き外観上は新築同然になります。
外貼りというと一昔前は、湿気が逃げない為既存外壁が腐食し、結果的に家を駄目にするというリスクが懸念されていました。
しかし、同社による施工は、既存外壁の柱位置に木枠(胴縁)を打ち込み、その木材にビスでガルバニウムの金属外壁を貼るというものになります。木枠の厚み分の空気層ができる為、換気可能になり湿気による腐食のリスクが大幅に低減されるというメリットがあります。
私の家は既に既存外壁が波打っている状態であり、塗装では対応できないレベルまで劣化が進んでいました。そんな中、新たな外壁でカバーするという同社の施工は、最も適した工法の1つであったと感じています。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をお任せ頂きありがとうございました！
内部の腐食による予定外の工事で工期が予定より長期になりましたが外張り断熱工事ビス止め工法だった為、塗装では気づく事が出来なかった内部腐食に気づく事ができ
結果的に良かったのではと思います。
又、色々とご不安な事も多いなか気持ちよく工事をお任せ頂きお蔭様で無事に完了する事ができました。
外観も新たにリフレッシュしとても素敵な仕上がりになったのではと思います！
工事を通し学ぶべき事も多くあり、弊社の記憶に残る作品物件だったと感じております。
改めて、色々とお世話になり本当にありがとうございました！
今後共、弊社共々よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 2,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
フルリフォームでしたが、4.5か月程の工期でとても速いと思いました。後半、大雪などでトラブルに見舞われ、引き渡し後も手直しでは、大工さん達も他の予定が入っている為なかなか連絡が来なかったり不安な時もありましたが、担当の方も他のお家との予定の合間の段取りで大変な中(多少忘れていたこともありましたが)一生懸命にしてくれていたと思います。
また、出来上がってみても気になる点が意外と出るもので、何度も担当の方にきて頂きましたが快く対応して頂きました。ありがとうございます。
また、メンテナンスなどが必要な場合はお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったことと、価格が安かったことと、見積もりが早く後の対応にも繋がると思えたこと。
建て替え並みのフルリフォームでしたが、ほぼ希望に近い値段で考えて頂けたので助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度は｢大変満足｣との高評価をいただき、誠にありがとうございます。
一戸建てのフルリフォームという事もあり、長期間の工事となりましたが、工事中現場にて打合せをさせていただけたので工事が滞る事なく進み、感謝申し上げます。
工事完了間際になって、雪が降り足場の解体ができなかったりでご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
今後とも、何かご不明な点・ご希望等ございましたら、是非お知らせください。
今回の評価に甘んじず、よりお客様にわかりやすい価格の提示、スピード対応ができるよう、今後も努めてまいります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 14,352,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
家全体をリフォームしたので担当の方の得意分野とそうでない分野があり途中で何度も確認しなければならなかったが、結果的にいろいろと勉強になった。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、会社の場所が比較的近かったから。
リフォーム会社からの返答
お施主様より好評価を頂き大変恐縮致します。お引越しまでの日程が短かった為、お客様へもご心配をお掛け致しましたが、無事にお引渡しができまして安心致しました。全ての場面でご満足頂ける様、今後も精進して参りたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 15,937,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
契約前は非常に丁寧な対応かつ熱心で、営業２名プランナー１名が付いてました。
契約後当初の仕様決め打合せは良かったのですが、徐々にサポートがレベルダウン、更にプランナーの退職後も後任は入れず、更に営業のサポートも薄くなった。
実際工事が始まってからは当初順調であった。ただこちらのプラン変更（ご迷惑はお掛けしたのですが）もあったりして、対応が非常に遅くなったり、また工事中の
トラブルも多かった。
結果工期が3か月位大幅に伸びた。
結構金額も大きいので、実績のある大手のこの会社に期待しましたが、非常に残念な結果となりました。
この会社に決めた理由
契約前は非常に丁寧な対応かつ熱心で、営業２名・プランナー１名が付きサポートも
よさそうだし、提案（家全体、但し価格は高め）良かったので、安心して進められる
とかなり期待した。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご期待頂き工事をご依頼頂いたにも関わらず、ご不満を与える結果となり、大変申し訳ございませんでした。
担当が退社した際の案件の引継ぎが不十分であり、また工事内容に変更があった際、営業・施工管理での連絡が不十分であった為、今回のご不満に繋がったと反省しております。
今後はこのようなことを起こさないよう、お客様フォローの徹底や、担当間での情報共有、追加工事の段取りでご迷惑をお掛けする際は一旦区切りをつけ、二期工事として再開するようにいたします。この度はご迷惑をお掛けしてしまい、重ねて申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 27,500,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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