窓・サッシの評判・口コミ（438ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事途中に変更箇所がいくつもありましたが、迅速に対応していただきました。工事前に予定していました予算の範囲内で、自分でイメージしていたものが出来上がりました。今は貴社に工事を依頼して良かったと思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速な対応
工期の要望に対応してもらえた
見積もりが納得いくものだった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者さま
この度は大変お世話になりました。
義母も対応、仕上がり、価格、その他 全ての面でとても喜んでおります。
こちらの会社さんと担当の方々にも大変感謝しておりました。
また機会がありましたら、ぜひこちらの会社さんにお願いしたいと申しております。
この度はほんとうにありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの際の工事説明やこちらの要望への対応が大変良かった。
見積もり価格が大変満足いくものだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

リフォームプランと価格の納得より

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの提案内容、価格、納期も然ることながら、何よりも「思いやり」の感じられる大変誠意ある対応に感動しました。こちらが期待している以上の対応を随所に感じ、「出来ない」ではなく「こうしたら出来る」という提案で非常に満足の行くリフォームとなりました。また、決して押し付けがましい提案はなく、常に精一杯の対応を提示して頂いたのでこちらも「こちらの会社さんにお任せ」という選択をできるほど信頼を置くことができました。現場の職人さんも常に礼儀正しく謙虚であり、これもひとえに現場を纏めているＫさんの人柄にあるのだなと感じました。
担当のＫさんには本当にお世話になりました。この場を借りて厚く御礼申し上げます。今後も何かリフォームで相談事があれば、こちらの会社さんにご相談させていただきたいと考えております。今後とも何卒よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・ホームプロでの実績も多かった
・概算見積もりの提示が具体的だった
・現地見積もりが早く、柔軟に対応いただいた
・提案内容、価格ともに納得のものだった

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

他社の方が別件で訪問してきた時
金額ではなく
これこうしてくれって
頼んだんですか？
って聞かれた上で
業者さんの言うがままですよー。
と話して
値段言ったらあきれられました。
主観は申し上げません。

この会社に決めた理由

対応が、早かったからです。

お客さまのご感想

全体的には満足であるが、洗面所等の壁紙の張り替え作業については、非常に不満である。
具体的には担当者に話をしたが、最初の作業内容はプロらしくなく初心者レベル以下であった。また、修正作業についても、不満たらたらの様子であり、このような外注を使うことは本体の評価を著しく下げる結果となるので、日頃から外注の品質管理等を行うことが重要である。

この会社に決めた理由

地元の会社であり、今回の「タカラ」でのリフォーム実績を重視した。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

上記の評価はすべて担当者の方に対する評価です。
工事に不具合があり、ホームプロを通じて不具合と対応を求め、直接支店に電話をしたところ、支店長さんが対応してくれて、その後の補修工事に関しては、ほぼ満足しています。

この会社に決めた理由

工期に関してこちらの会社の方がこちらの希望通りに行えると言われたので依頼しました。
結果は一方的な工期延期の申し入れやスケジュールのずれが発生し、トラブル要因の一つになってしまったのですが…。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
お付き合いさせて頂いて気づけば約半年になりました。わがままな私の夢を嫌な顔一つせず 打ち合わせ時間にはチャンときて頂けてたし 一つ一つ納得出来る回答をくれたり 一緒に考えてくれたし 打ち合わせシートが6枚になりました。それは完全に契約する時点で完璧に納得できました。着工してからも ほぼ毎日（1日に2.3回の時も）きて頂けて 2階に待機していた私としては 本当に心強かったです。こちらの会社さんと私の家が近かったせいか 力仕事や夕方の掃除などには 急遽何名か社員さま達にも応援に出向いて頂き お会いする事も出来ました。そして 水道屋さん 大工さん 電気屋さん クロス屋さん 塗装屋さん 全ての皆さんが時間厳守で プロ中のプロの腕を見せてくれました。5月という事で天気にも恵まれ 計画通り完成しました。今とても幸せです。素敵な時間でした。私の夢を叶えてくれて本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
先ずは 11社からのメールのやりとりで感じが良かった。
そして、更に絞りに絞って3社との家での見積もりで 第1印象が謙虚 紳士 現場を知り尽くしてる感じ。初日に床下を潜り確認していた事。だから 話が早いところ。パートナーに娘程の可愛い女性社員。まだ3年目だというが 一生懸命だ。新鮮で 前向き。 そんな素敵な二人だったから 決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約後担当者以外の方と、一度もお話やお目にかかったこともなく工事が終了して、不安と残念に思いました。
私どもはエースプランと言う会社と契約したつもりでした。調査から説明、契約、施工管理まで 1人で行うスタイルの様ですが、決して安い契約では無いので最後まで不安がありました。
結果としては、良くやって頂き良かったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、提案力が良かった。
営業所が自宅に近かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のレスポンスは早かったです。細かい質問にも迅速に回答もらいました。
ただ、現場の男性は悪くはないけど、できると言ってたことができなかったりと残念な点がありました。

この会社に決めた理由

他社が投げ出したため