窓・サッシの評判・口コミ（312ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、丁寧な工事をありがとうございました。また、何かの折には相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が大変丁寧で、現地調査で予定外の工事についても迅速に対応していただき、見積額も納得できる範囲でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様が女性の方で、女性ならではの意見を言ってくださいました。古い家ということもあり、無理な間取りの変更をお願いしましたが、快く新しく見積もりを用意してくださいました。リフォームする部屋の片付けが心配と伝えると大工さんと共に家具の移動を手伝ってくださいました。何より、しておいた方が良いこととしなければいけないことをしっかり教えて下さいました。コンセントの増設やエコポイントのこと等、教えてもらわなければしりませんでした。本当に安心してお任せすることができました。次回何かあれば、まず担当者様に相談したいと思います。

この会社に決めた理由

何も解らず三件見積もりをお願いしました。こちらの会社だけが全部に手を加えるのではなく、ここは残して使えますねと提案して下さり誠実さを感じました。大工さんとのやり取りを見ていて、関係性もよく、担当者の方は業者の方にも信頼されているのではないかとも感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外装劣化診断報告書、見積書、工事請負契約書もしっかりしていた。

隣近所が施工実施状況を見ていて、「すごく丁寧にやっていた」と言っています。
丁寧にきちんとやって頂いて、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と比べて提案力が大きく違った。

最初、屋根の状態等を写真で見せてくれて、解決策や施工方法を細かく説明してくれた。

特に南側外壁のひび割れ補修とその面に使う塗料の種類、質、付帯工事の軒天腐食部増し張り、破風板塗装、妻側、霧除け破風板板金巻き、軒樋交換など他社にはない提案だった。

8年間保証、その間2年ごとのアフターフォローがあること。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応も良く、大まかな見積もりもその場で出してもらえ、助かりました。

この会社に決めた理由

予算がこちらの希望どおりであったことと、連絡が確実で早い対応であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事開始までが長かったこともありますが、開始前の段取りが悪かったように思います。
連絡等を細やかにしていただきたいです。

この会社に決めた理由

会社規模も大きく、施工事例も多そうでしたので見積もりしてもらいました。
見積もりの結果、他社よりも納得いく内容だと思いましたのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の熱心な対応大変有り難う御座いました。

この会社に決めた理由

価格
実績
保証体制
ネームバリュー

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人さんたちは感じがよく手早く上手にやってくれました。

しかし社長さん自身は自分のお給料はでているのか気になりました。（儲かりましたか？）
体に気をつけて仕事をしてください。

この会社に決めた理由

提示された条件が他社よりよかった。

1.　見積もりが安い。

2．補助金の申請を無料でやってくれる。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ご丁寧な対応、工事ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要求に対し、
自宅の劣化等から
ベストと思われるリフォームの提案をしてくれたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてでしたので、こちらも急ぎの対応だったと思うのですが、最初はいろいろゴタゴタしました。
しかし、施工は手早く仕上がりも納得できるものでした。
あと価格も思った以上に安くて満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良かったため、

お客さまのご感想

見積担当者と施工担当者の間で全く連携ができておらず、当初の予定通り施工できていない。さらに、施工管理が最悪で、工期通り施工できなかった。結果的に突貫工事になり、出来上がりも満足できるところはない。美装も全くできていない。
寸法を間違えて工期に間に合わないというのも考えられないが、必要なものが発注されておらず、それに工期が終わるまで気付かないというのは最悪。しかも遅れて発注した物がまた間違っているという。今回は当たりが悪かったとあきらめてます。

この会社に決めた理由

見積り段階での提案と工期設定