洋室の評判・口コミ（28ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

安心できる会社でした。
何より担当者の方の知識も豊富で
初めてのリフォーム安心して，お願いできました。

この会社に決めた理由

見積4社の中で、価格が納得できました。
対応も早かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方不慣れな対応だったと思いますが、根気よく付き合ってくださりありがとうございました。
ご説明もわかりやすく、対応も早かったため助かりました。
仕上がりも大変満足しております。
施工してくださった方々にも、暑い中ありがとうございましたとお伝え下さい。

この会社に決めた理由

素人ながら大きな改装だったので不安だらけでしたが、とても迅速かつ丁寧な説明とご対応をいただけ、安心しておまかせすることができました。

お客さまのご感想

短期間で天候不良のなか仕上げていただき感謝しております。
ホームプロでの連絡に対するレスポンスが遅く、少し不安に感じる部分がありました。また、施工後の粉塵等の説明が事後であったことが残念でした。

施工中の職人の方の対応と養生、清掃作業はとても丁寧でよかったと思います。

この会社に決めた理由

価格と提案内容

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございます。またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積もりの対応がよかった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は話しやすく、気さくな人柄だと感じました。また工事に来られたクロス、電気工事、ドア枠の補修、水回りのクリーニングの職人さんたちは、皆さん丁寧な仕事ぶりで、こちらの質問にも丁寧に答えてくださいました。価格もリーズナブルで、追加工事の際には値引きに応じてくださり、無償で補修工事もして頂きました。
残念だったのはカーペットの職人さんが腰を痛めて工事予定の日に来られなくなり、工期が１週間ほど延びたことです。突発事態だとは思いましたが、その間生活に不便が生じ、代わりの職人さんのバックアップ体制があれば良かったなあと思いました。

この会社に決めた理由

価格がリーズナブルであったことと、自宅に近かったので何かあればすぐに対応してもらえると思ったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明や対応が非常に良かった。工期や見積もりもはっきりしていた。
ただ、2日間のみの工事だったためか、実際作業する方との顔合わせは一切なく終わってしまった。
仕上がり等はとても良かったので問題ないが、誰が家に出入りするかは確認したかった。

この会社に決めた理由

いくつか相見積もりした結果、最も工事期間が短く、値段も安かった。また、近隣へ配慮した対応も考えていたため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

提案段階から、仕様変更や細かな要求に迅速かつ柔軟に対応いただけました。
契約後も、追加の依頼や細かな仕様の変更に柔軟に対応いただき大変助かりました。
また、施工完了後も壁紙やフローリングのわずかな隙間など、気になる点をすべて伝えたのですが、すべて丁寧に対応してもらえました。正直、かなり些細なことまで伝えていたので、ここまですべて対応いただけるとは考えておりませんでした。
その結果、何一つ、気になることも残らず、大変満足できる仕上がりとなりました。
引越から約１か月経過していますが、お陰様で日々快適に過ごしております。

この会社に決めた理由

・対応の早さ
・やりたいことや仕様の変更に柔軟に対応してくれた
・費用感（予算内に収まるよう工夫と努力をしていただけた）
・些細なことでも相談できる担当の方々のお人柄、対応力
・納期（職人さんの仮押さえなどで、他社より完成予定日が早かった）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積から工事施工まで約5ヶ月の間、お付き合い頂き感謝致します。
初めてのリフォーム経験でしたが、分からない技術用語、専門用語にもいつも丁寧に教えていただき、時間が経つごとに貴社への信頼が増しました。
特筆すべきは、回答の速さです。土日も質問をするとスピーディに返信頂き、ストレスなく不安が解消しました。
工事の間もなかなか現地に行けませんでしたが、毎週進捗を写真でレポートいただきクライアントサービスが素晴らしいです。
また、壁紙やフローリングの色合いの選び方などは出来栄えがなかなか想像しづらい中、的確にアドバイスいただきました。最も悩んだのがフローリングの張り替え方法でしたが、全張替え・上貼り・張替なしのそれぞれの透水型シート、費用差も親身にアドバイス頂きました。
住み始めて1週間ですが、毎日自宅に帰るのが楽しみです。次もリフォームの際は、こちらの会社に依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームでしたが、相場が分からず、提案力や口コミの良さそうな3社に現地までお越しいただき、詳細見積もりをいただきました。
そこまで価格差はなかったもののこちらの会社が最も価格が抑えられ、なおかつ、見積もり内容について具体的かつ丁寧に説明いただけたことが契約した理由です。特に、フローリングを手頃に変えたいというリクエストや、リビングをおしゃれに間仕切って部屋を増減したいというリクエストに対し、1番親身に提案いただいたことも理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工日当日は、こちらの都合で時間の制約がありましたが、
余裕を持って完了してくださったので大変助かりました。
今回お願いしたのは娘の部屋でしたが、
娘本人が何度も何度も部屋を見に行っては「可愛い〜」と言ってとても喜んでおります。
今回こちらにお願いして大正解でした。
他の方にも自信を持っておすすめできる会社だと思います！

また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もり段階からとても丁寧にご対応いただきました。
価格面もこちらの予算内でおさめてくださりありがたかったのですが、
それよりもやはり、ご担当者様のお人柄で決めさせていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

壁の解体、増設、撤去やクロスなど、家の様々な箇所のリフォームをありがとうございました。終始丁寧な対応をしてくださり、また、懸念していたリフォーム費用についても想像以上に安くでき大変満足しております。また、何かリフォームがあればぜひお願い致します。

この会社に決めた理由

リフォームにするにあたり、何社か見積りの依頼を致しました。まず、担当者様の丁寧な人柄と対応が圧倒的に良く、その後こちらの理想の形をお話し、見積をいただくと想像以上にコストも他者より安く出来るとの事で、契約致しました。