洋室の評判・口コミ（208ページ目）

お客さまのご感想

始めの面談では丁寧な対応で好感が持て、契約したが実際の施工になるにつれ、連絡の遅さや下請けとの連携でやや不審な点が見られ始めた。途中で担当が変わり、それまでのやり取りと方法が変わったこともイマイチと感じた点。

この会社に決めた理由

ホームプロでの紹介がこちら一社のみ、他で検討していた会社は対応に問題があったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・無茶なお願いにも細かく対応頂いて、出来上がりも良かったです。
・またリフォームが必要になった時には、再度お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・予算内で理想どおりのリフォーム内容を実現してくれた。
・細かい要望もちゃんと聞いて頂き、再三の変更にも親切に対応してもらった。
・返信が早く、スムーズに事が進んでいけた。
・今まで家をリフォームしたことが無い我々夫婦に対して、丁寧に内容や金額の説明をしてくれた。
・無茶なセールスもなく、逆に金額が掛かる内容については、再度検討した方がよいと促して頂けた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームなので想定外のトラブルに対して誠実な対応を行なってくれた。

この会社に決めた理由

価格及びメーカーの代理店としての評価。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

出来上がってみると、提案して頂いた内容でお任せして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

4社の見積のなかで、高い方の2番目でしたが、営業、設計、コーディネーターの方3人の女性目線からの提案内容がすばらしかった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

契約したものの､実際に工事が始まり家を壊し始めた時､ここまでやるの⁈
1階の壁に断熱材を入れた時は､改めて驚きました。こんな工事をして1千万円台はお安いと思いました。
現場でも色々なわがままを聞いてくださり､
大工工事は満足！センスを問われるクロス選びなど何度も話しを聞いてくださって､自分では絶対選べないようなクロスを提案してくださり大変気に入りました。素敵な家に作り替えてくださって ありがとうございます。感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された会社を
消去法で決めました。
お話しを聞いて､希望が持てました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お忙しい中いつも時間厳守でこちらが納得いくまで話を聞いてくださいました。
仕上がりはとても綺麗で申し分ありません。
リフォーム中に夫が亡くなったこともありカーテンレールや柱時計の取り付けまでやっていただき心から感謝しております。

この会社に決めた理由

2年前に初めてメールのやり取りをさせていただいた時から社長様の人柄と対応に好感を持ちその後、何度も何か困った事があれば…とメールをくださり他の業者さんには感じられなかった信頼感を持ちました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に完成し、トータルは満足しています。
一点、残念だったのは、1日目の壁施工の時は、床や壁を傷をつけないようにシートなどを敷いて作業して下さったのですが、2日目のクロス張りの時は、まったく気にされていないようで、何も無しで作業されていました。
どこかが傷ついたとかは、今回はなかったので問題はありませんが、少し気にしていただきたかったと思います。

この会社に決めた理由

見積時にしっかり話をしていただき、分かりやすい見積をいただきました。
安心しておまかせ出来そうと思い、契約しました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

3社の方に見積・内見をお願いしましたが、一番丁寧にアドバイス・指摘をしていただき大変信頼できる印象を受けました。

また3月の繁忙期にリフォームをお願いした関係で、他社では希望納期は難しいとの回答をいただきましたが、こちらの会社にはOKをいただき、やはり大手で職人の方のネットワークなども豊富なのだろうかという印象を受けました。

この会社に決めた理由

・内見での指摘・アドバイスが的確かつ丁寧で信頼できた
・繁忙期でどこも納期対応が厳しかったが、大手だからなのか対応してもらえた
・他社には断られた床の傷に対応してもらえた

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

・担当者の方の対応と、大工職人さんの印象が良かったです。
こちらの要望に対して、担当者さんと大工職人さんが一緒になって内容を聞いてもらうことができ、納得の説明をしてもらい、施工を進めてもらえました。施工方法についても、細かく解説してもらえました。

・中古戸建物件（築１９年）を購入し、内装をほぼ全てリフォームする工事でした。全てこちらの要望からの内容の決定でしたが、会社からの提案がもっと多くても良かったかと思いました。

・近隣の方に対しても、適切に対応してもらえました。

この会社に決めた理由

・大手業者では、施工が出来ないと断られたツーバイフォー物件での間仕切り壁の撤去工事において、施工事例が多いという点、構造計算を行った上で間仕切り壁の撤去に問題が無いという回答が出てきた点、でこちらの要望に応えられる技術力がありました。

・上記の点を踏まえ、その大手業者と比較した際の価格が同等でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから提案書類まで迅速でした。

提案書を見て、この様な感じで我が家が出来上がるのかと思うと胸が躍リました。

ちょっとしたアドバイスでクロスを2色にし…とても良かったです。

この会社に決めた理由

何かにつけ対応が早かった。

価格が思ったより安く、予算内だったので

見積書が解りやすく見やすかった。