リフォーム会社紹介
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洋室の評判・口コミ（161ページ目）
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- リフォーム箇所： 洋室
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
厳しい様ですが、工程管理があやふやだったので業者が入る日時を明確にしてもらいたいです。急に来て、業者都合で現地確認がスタートが往々にして序盤は多かったので。
細かい仕上がりの説明不足はありましたが、綺麗に工事して頂いたので素晴らしいかったです。
全体工事に問題はないですが、一部の職人さんの態度、仕事ぶりには疑問点ありました。
現場を仕切っている担当さんも確認に来る回数は少なかったかなと逐一職人さんと連絡は取っていたのでしょうが、進捗がズレてる事もあったので把握して連絡は欲しかったですね。
色々粗が見えましたが、全体的には満足いく形で仕上げて頂けたので良かったです。
この会社に決めた理由
3社見積した中で、補助金を絡めた提案をキチンとしてくれた。
補助金の提案すら適当にする他社に比べるとわかりやすく説明も頂けた。
工事の内容については他社も同じ提案ではあったので、工事内容というより営業担当さんの人柄で決めた部分が大きいかなと。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社のなかから弊社へリフォームのご用命をいただき、誠にありがとうございました。施工の段取り・管理面で至らない点もございましたが、高くご評価いただき大変うれしい限りです。ご指摘いただいた工程管理については業者様との連携不足によって発生してしまったものになります。お客様と同様にお住まいになりながらのリフォームをご希望される方もいらっしゃいますので、同様の事象を起こさないためにも業者様との連携体制を一から見直しお客様第一のご対応の徹底をお約束いたします。
また、施工する職人の方々のマナー向上のためにも会社として尽力してまいります。
現調～お引き渡しまで、工事の結果だけではなくその過程でもご満足いただけるように今後共精進して参ります。
| 施工地 | 新潟県 長岡市 |
|---|---|
| 価格 | 4,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洋室 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
どのようにしたらよいかわからなかったところを、ホームプロを介したメールのやり取りの早い段階で施工例を送ってくださり、とても参考になりました。
そういったやり取りや現地調査から、信頼できる会社とお見受けし、お願いしました。
工事にいらした職人さんも一生懸命でよかったです。
とても綺麗にしてくださり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方、会社が信頼できると思ったから。
提案内容もよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、弊社の職人も高くご評価頂きましてありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉、皆、大変励みになっております。
お近くにございますので、またリフォームをご検討の際は、お気軽に弊社までご相談頂けますと幸いでございます。
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 780,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 収納 |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
打合せ期間はスムーズにこちらの要望にも応えて頂いて嬉しかったです。工事が始まってからは色々とありヤキモキしましたが、最後はきちんとまとめて頂きありがとうございました。
きれいに仕上げて頂いたので結果的には満足しています。
この会社に決めた理由
提案・プランが良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、
誠にありがとうございました。
また、このような評価を頂戴できました事、
大変嬉しく思っております。
お打ち合わせ以外にも、
お電話やメッセージでイメージの相談を沢山させて頂き、
ご協力ありがとうございました。
またこちらの説明不足で
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
こちらに関しては真摯に受け止め今後に活かしていきたいと思います。
また何かございましたら、
お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします
| 施工地 | 大阪府 池田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,480,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
こちらの都合でなるべく早く工事をしてもらえる業者を探していました。
希望引き渡し日に間に合うように日程の調整をして頂きありがとうございました。
担当の方の対応が速く人柄の良さを感じました。
見積書の内容が細かく明解でした。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったことと担当の方との連絡が取りやすかったこと。
リフォーム会社からの返答
このたびは、住宅リフォーム工事を施工させていただき
ありがとうございました。施工中の配慮という部分において
今後の課題として、職人一同対応してまいりたいと思います。
ご満足いただけるような施工・対応力を今後もつけていきたいと
思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 羽村市 |
|---|---|
| 価格 | 3,249,215円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（30代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
満足の仕上がりとなったので次何かあった時もお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
見積もりをとってもらい、値段が予算内ということで契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度はご発注をいただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございました。
今回は仕上がりや工期について「大変満足」とご評価いただきましたが、スピーディーな対応とお見積内容や価格についても良い評価をいただけたものと思います。
私どもは、お客さまに「あんしんで快適な暮らし」をしていただくために、少しでもお役に立てるご提案を出来るようにと心がけております。
今後は生活のちょっとしたお困りごとでも結構ですのでお気軽にご相談ください。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当いただいたM社長は経験も豊富で、予算に見合った提案を丁寧に説明されながら打合せを進めて頂きました。窓口担当のK様は迅速かつ丁寧な対応を頂き、こちらからの問合せに対しても快く対応して頂いたので安心してお任せする事が出来ました。
初めてのリフォームでしたので、どの業者に依頼しようかとても迷っていたところ、ホームプロさんからのご紹介でこちらの会社とご縁ができたことに大変感謝しております。
機会があれば次回も是非、こちらの会社にお願いしようと思いますし、知人にも自信をもって紹介したいと思っています。
この会社に決めた理由
見積りの段階から予算を考慮した間取りや商材をご提案頂きました。こちらの案に対しても頭から「NO」とは言わず別案を確り提案して頂き、数回に渡る打合せも前向きに進める事が出来ました。最終的には予算内におさめて頂いたことで契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度はアンケートにご協力をして頂き 誠にありがとうございます。 弊社もお客様に大変満足の評価を頂き大変光栄でございます。これからもこの評価を励みに日々頑張らせて頂きます。
今後も何かお困りなことなどございましたら、
是非ご連絡下さいませ。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 6,330,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
大変満足しております。
この会社に決めた理由
価格、品質共、事前説明、施工に納得しております。
リフォーム会社からの返答
Y様
この度はリフォーム工事のご依頼、誠にありがとうございました。また、大変ご多忙の中、何度もお打ち合わせにご協力頂けたことで、ご予算にに合わせて最大限ご提案ができ、とても素敵なリフォームをさせて頂くことができました。マンションからのお引越しで、慣れない戸建て住宅では御座いますが、ご家族皆様で楽しんでいただければと思います。これからもお住まいのお困りごとなど御座いましたら、お気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 7,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 収納 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
伝えた内容が反映忘れや見積書の間違いが多く、非効率だったため、自分で議事録を書き共有し、検討点や期日確認しました。契約前から疲弊しました。
工事開始も漏れや間違いが頻発しました。
・リフォーム申請準備が悪く、書類の印刷送付を自分でしないといけなかった
・異なる仕様の物が設置されたx2件
・工事完了数日前に清掃が入り、汚れた状態で受け渡し
・照明２つ確認なく廃棄された
・床の見切りに溝がある状態で受け渡し
・カウンターに傷
・下水キャップ忘れで今も下水臭い
・預けた網戸がまだ帰ってきていない
・リフォーム業者不在時にメーカーの方が鍵を開けて入ってきた
工程管理や社員教育がされていない印象です。
工事以降、営業担当が付かなくなるのが他社より安い理由かもしれませんが、サービスレベルの維持が必要だと思います。
お一人お一人は良い方で、いろんな希望に対応いただいて感謝しています。
この会社に決めた理由
相見積もりの中で価格が一番安かった。
また、施主支給に制限がなかったので、予算内で作りたい物が作れると思った。
リフォーム会社からの返答
お客様にご迷惑をお掛けしましたこと慎んでお詫び申し上げます。
商品一つ一つに変更点が多々あり、確認フォローがお客様のご要望のスピードについていくことがやや弱く、ご迷惑をおかけしましたこととなりました。
お客様のご満足をいただけるように、起こした事案について誠意をもって対処いたしました。
非常にお忙しくお仕事をされておられ、お打ち合わせの時間的な制約もありましたが、対面お打ち合わせは大切なためお客様のご要望日時にて幾度となくお打ち合わせをさせていただきました。
お客様のご要望にはスピード感を持って対応することは不可欠だと思います。
対面お打ち合わせにより、タイムリーに確認、作業を進めていくように心がけます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 7,392,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の丁寧で誠実な対応がとても良く、安心してお任せすることができました。
ただ、リフォーム期間が職人さんの手配やお盆休み等で思いの他、長引いてしまった為、予定外の出費も出てしまいました。
仕上がりが何箇所か不具合があったのも少し残念でした。
この会社に決めた理由
他社よりも価格が抑えられていた。
丁寧な説明、提案をして頂けた。
地元企業の為、打ち合わせがしやすく、安心感があった。
リフォーム会社からの返答
この度は長期に渡りお付き合い頂きありがとうございました。
比較検討の際にも各社の見積が出そろうまでに時間が掛かったりと、なかなか思うように進まず気苦労も多かったこととお察しいたします。こちらの工程もご注文時のタイミングで夏季休暇と重なってしまい工期が長くなってしまい申し訳ございませんでした。
集合住宅のリフォームでは殆どが工事申請を伴うため、ご注文から着工までに申請期間+αを要しております。次回ご用命の際には、できるだけ余裕をもってご発注頂けると幸いでございます。今後ともご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 4,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
まずは素敵な仕上がりをありがとうございました。
ここまでこられたのもひとえに御社のおかげと思っています。
本当にありがとうございました。
提案力もですが、本当に私たちに寄り添った
工期が厳しかったと思いますが、納期をしっかり守ってくださったのは感謝しかありません。
細かなところは多少あったものの、最後まで誠意をもって対応頂けましたので、安心して信頼することが出来ました。
この会社に決めた理由
3社と比較検討しましたが、提案力というところが１番しっくりきたことと、工事内容と価格帯が自分に合っていたところが納得したので契約しました。
担当者が女性だったのですが、色々と家の事情があるなかでのリフォームでしたが、そういうことを配慮頂けたことが一番ありがたかったです。
リフォーム会社からの返答
お声が埋もれてしまっており、お返事が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
ご両親思いのお施主様でしたので、こちらとしてもより快適にお過ごしいただけるようご提案しました。忙しいスケジュールの中、お施主様にもご協力いただきながらなんとかご希望の工期で終えることができたのでよかったです。大きな間取り変更はありませんでしたが、お施主様のご希望や付加価値を加えることで素敵な空間に生まれ変わり、大変喜んでいただけました。ほんとにお手伝いできてよかったです。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 5,113,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 その他 |
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