洋室の評判・口コミ（159ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中の工程管理・連絡もきちんとしており最初から最後まで安心して任せることができました。

この会社に決めた理由

家から近く、社歴も永く地域に根付いていると思い安心感がありました。

見積もりも一番に出して頂き、
スタッフの人柄も良く、説明も丁寧

当方の希望であった生活をしながらのリフォームを親身になって考えて頂けたこと、無理難題に対してもきちんと説明頂き納得出来たところ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

御社のキャッチフレーズである『親戚づきあいの・・・』が感じられたお付き合いでした。初めてお顔を会わせてから工事完了まで、何事にもお願いしやすく話しやすく、迅速にご対応して頂けたこと感謝いたします。工事全般に関しても略満足出来る状況でした。一部、施工業者による不手際もありましたが・・・。
今後にお願いするとすれば下請け業者の施工技術力に関しては、管理監督、技術教育を含めて、底上げをした方が良いと感じた。下請け業者の技術力の差で施工の出来栄えに違いがあることはあってはならないと思う。施主側からすれば当然のことである。
今回のリフォーム工事に関しては満足しており感謝致します。
今後のメンテを含め末長いお付き合いを宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと。工事実績例がありホームプロから紹介された内の１社であった。地元地域に本社を構えている企業であり創業実績が長く信頼が置けると判断した。新築時の大手建設メーカーをはじめとして５社から相見積もりを取った。工事施工に関する提案に関しては全社略同様だった。その中で決め手になったのは希望工事内容を希望する予算内で施工出来る見積もり提案であったこと、何よりも営業担当者の人柄、ちょっとミスもあったが怒れない人柄が決め手となった。
大手建設メーカーと比較するとやはり劣る部分もあった。工事箇所に関わる施工前後の図面、施工内容に関する説明書類（写真などを用いた施工説明）などはやはり劣っていた。そこは重視するか、しないかはそれぞれの施主側の判断だと思うし費用に影響する１つだと考える。私は不要と判断したうえで契約をした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

引き渡し直前に追加でお願いした貼り替えも
快く対応頂けました。

結果最速で仕上げていただき、賃貸募集が早くできそうです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

賃貸用物件のリフォームをお願いした。
こだわりが特にない中こちらのニーズに合わせた
迅速な対応と具体的な提案を頂けたので
お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の説明が大変丁寧で信頼感がもてました。施工中も報告をまめにしてくださり、対応も迅速でした。また料金も明確に示してくださり、納得のいく内容でした。
壁付きの本棚を作っていただきましたが、イメージ以上の仕上がりで大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったため
・担当者の説明の専門性が高く納得できたため。
・施工イメージ通りの仕上がりになりそうだったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方との打ち合わせ～実際の工事完了まで大変お世話になりました。
契約書締結後と工事が始まった後にも急遽追加をお願いした箇所があったのですが、快く、また迅速に対応していただきました。
仕上がりも細部まで綺麗で大変満足しています。
営業担当の方にも工事担当の方にも非常に丁寧できめ細やかにご対応いただき、こちらの会社にお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロの顧客満足優良会社を何度も受賞している実績に期待しました。
・営業担当の方が経験豊富で、丁寧かつ迅速にご対応いただきました
・3社に見積依頼をした中で、ご提案内容が最も当方の希望に添っていて、センスを感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者、現場工事担当者
皆さん対応がよく、丁寧な仕事を
して下さいました。

当日のコンセント修理も
快く引き受けて下さいました。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの問い合わせに対しても、
丁寧な回答を頂きました。

数社の見積の中でも、こちらの要望に沿って納得いく価格を
提案して頂きました。

また機会があれば、こちらに
お願いしたいと思います。

ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても信頼ができて、安心してお任せすることが出来ました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

支払い方法や施工について要望を汲み取っていただき柔軟に対応いただき工事も早く期日通り対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

表示された工務店さんの中で評価が良い業者さんに見積もりを依頼しました、他社に比べて価格が良心的なことと支払い方法や施工について要望を汲み取っていただき柔軟に対応いただけました。 工事も早く期日通り対応いただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを進める中でいろいろとお願いしましたが、担当営業の方も工事の職人の方もそれに応えてたいへんきれいに仕上げていただき、ほんとうにありがとうございました。また、担当営業の方からは工事を進める中でさまざまなアドバイスもしていただきました。なかなか、素人では気が付かない点もありますので、このアドバイスはたいへん参考になりました。

この会社に決めた理由

多くの実績があるとともに担当者の説明がよかったため

お客さまのご感想

契約前の提案や説明が不十分で、どうしてよいか分からず決まるまで時間がかかった。工期は10日間位との話だったが、工程表もなく、いつまでかかるのかと思っていたら結局1か月近くかかった。仕上がりに期待したが、全体的に雑で、特に電気工事は雑だった。（個々の職人さんは皆さんいい人だった。進捗管理や説明がなく残念）

この会社に決めた理由

見積もりを頼んだ会社の中で金額が中間くらいだったが、ホームプロの評価がよかったので仕上りがよければと期待した。