洋室の評判・口コミ（12ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の現場監督がプロマネや見積もり調整を行なっていて、現場を重視している会社と思われます。

この会社に決めた理由

営業担当が初回の打ち合わせで3種類のプランを提案してきた事に驚いた事と、デザイン、施工方法に詳しかった事から信用できると思い契約した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応が良かった。
工事途中、大工さんが我が家の電気を消し忘れが2度あったので営業に連絡したらすぐに謝罪の連絡が来た。
本来であれば許せないが、その前段階から営業の親切な態度や迅速な対応があったためこちらとしてもすぐ謝罪を受け入れることができた。
その他もこちらの要望を金額内で対応してくれてとても満足している。

この会社に決めた理由

他社と比較すると圧倒的に値段が安かった。
それと、担当者の対応の本当に早い。
質問に対してもわかりやすい回答なのが信頼に繋がった。
具体的なアドバイスもとても役立った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

皆様感じ良く丁寧な仕事をしてくださり大変ありがとうざいました。
トイレは雰囲気がガラリと変わり素敵な空間になりました。
発注違い・漏れもありましたが、それをフォローする快いサービスをしていただけました。
壁紙の発注違いは壁紙担当会社の方が作業前日に下見で確認くださり発覚し、希望品は翌日に間に合わないので別メーカーの見本帳から急遽選ぶよう言われ瞬間的に考え「この方の日程も確保いただいているし他の作業に影響しても悪いので、ここは別の物を選んで協力しなければ」と妥協しましたが、他にも納期の遅れがあり工期はずれ込んでいたので、自分の判断に後悔しました。今までと趣が変わる感じが楽しみだったので残念ですが別の部屋で機会があれば希望通りにしようと自分を納得させました。見本帳で指示するだけでなく自分でも品番を確認すべきだったと反省しています。
次の機会にもぜひお願いしたく、これからもがんばってください。

この会社に決めた理由

当方の湿気・カビといった悩みにとても親身になって最適なリフォームプランをご提案いいただき、また社長さんの人柄が素晴らしく、信頼できると思い、契約いたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

安心できる会社でした。
何より担当者の方の知識も豊富で
初めてのリフォーム安心して，お願いできました。

この会社に決めた理由

見積4社の中で、価格が納得できました。
対応も早かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方不慣れな対応だったと思いますが、根気よく付き合ってくださりありがとうございました。
ご説明もわかりやすく、対応も早かったため助かりました。
仕上がりも大変満足しております。
施工してくださった方々にも、暑い中ありがとうございましたとお伝え下さい。

この会社に決めた理由

素人ながら大きな改装だったので不安だらけでしたが、とても迅速かつ丁寧な説明とご対応をいただけ、安心しておまかせすることができました。

お客さまのご感想

短期間で天候不良のなか仕上げていただき感謝しております。
ホームプロでの連絡に対するレスポンスが遅く、少し不安に感じる部分がありました。また、施工後の粉塵等の説明が事後であったことが残念でした。

施工中の職人の方の対応と養生、清掃作業はとても丁寧でよかったと思います。

この会社に決めた理由

価格と提案内容

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございます。またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積もりの対応がよかった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は話しやすく、気さくな人柄だと感じました。また工事に来られたクロス、電気工事、ドア枠の補修、水回りのクリーニングの職人さんたちは、皆さん丁寧な仕事ぶりで、こちらの質問にも丁寧に答えてくださいました。価格もリーズナブルで、追加工事の際には値引きに応じてくださり、無償で補修工事もして頂きました。
残念だったのはカーペットの職人さんが腰を痛めて工事予定の日に来られなくなり、工期が１週間ほど延びたことです。突発事態だとは思いましたが、その間生活に不便が生じ、代わりの職人さんのバックアップ体制があれば良かったなあと思いました。

この会社に決めた理由

価格がリーズナブルであったことと、自宅に近かったので何かあればすぐに対応してもらえると思ったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明や対応が非常に良かった。工期や見積もりもはっきりしていた。
ただ、2日間のみの工事だったためか、実際作業する方との顔合わせは一切なく終わってしまった。
仕上がり等はとても良かったので問題ないが、誰が家に出入りするかは確認したかった。

この会社に決めた理由

いくつか相見積もりした結果、最も工事期間が短く、値段も安かった。また、近隣へ配慮した対応も考えていたため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

提案段階から、仕様変更や細かな要求に迅速かつ柔軟に対応いただけました。
契約後も、追加の依頼や細かな仕様の変更に柔軟に対応いただき大変助かりました。
また、施工完了後も壁紙やフローリングのわずかな隙間など、気になる点をすべて伝えたのですが、すべて丁寧に対応してもらえました。正直、かなり些細なことまで伝えていたので、ここまですべて対応いただけるとは考えておりませんでした。
その結果、何一つ、気になることも残らず、大変満足できる仕上がりとなりました。
引越から約１か月経過していますが、お陰様で日々快適に過ごしております。

この会社に決めた理由

・対応の早さ
・やりたいことや仕様の変更に柔軟に対応してくれた
・費用感（予算内に収まるよう工夫と努力をしていただけた）
・些細なことでも相談できる担当の方々のお人柄、対応力
・納期（職人さんの仮押さえなどで、他社より完成予定日が早かった）