家全体・東京都の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一次審査から当方からの質問や要望などに迅速に対応して頂き、コストダウンにも対処してもらいました。工事開始から近隣住民にも配慮していただき、苦情もなく無事に工事を終えることが出来ました。

この会社に決めた理由

相見積をした他社様に比べて価格がリーズナブルであった。
社長自らの対応と迅速な連絡および対応が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リノベーション初心者でどうしていいのか分からなく困っていたところ、アドバイスをもらい進めることが出来ました。小さな疑問など、思ったことも聞きやすかったです。色々な要望にも応えていただき理想的な家になりました。

この会社に決めた理由

ギリギリまで他にお願いする予定で進めていましたが、土壇場で予算と見合わなくなり困っていたところ、無理なスケジュールを引き受けていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中でご担当者が変更になりましたが，お二人とも誠実に丁寧にご対応くださり，安心してリフォームをご相談，お任せすることができました。工事中は写真で様子を細かに報告くださり，イメージを合わせながら工事を進めていただきました。期間通りに，要望に沿ったリフォーム工事をしていただき大満足です！ありがとうございました。
子供の成長に合わせ，数年後にプチリフォームをする計画ですので（今回，先を見越した電気工事もご提案くださり，感謝しております），引き続き，よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

3LDKの限られたスペースで子供部屋を増やしたく，1部屋をロフトのような作りの壁で仕切るような案で数社に相談しました。子供が小さいうちはベッドの上り下りも楽しいだろうと思っていましたが，こちらの会社だけが子供の将来の使い勝手を考慮し，普通の壁で仕切る提案をしてくれました。その他の場所も，1年以上かけて相談させていただきましたが，丁寧に対応してくださいました。利用者の視点で，かつ長期視点で提案してくれたため，信頼できると考え，契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積書の発行と工事着手から完成まで、迅速に行動していただきました。
こちらの要望にも熱心に対応していただきました。

この会社に決めた理由

当初の打ち合わせの際の説明が分かりやすかったです。リフォーム箇所ごとに詳細な内容で分かりやすく説明していただき、その後の見積書も納得できたので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。追加のリフォームをお願いするかもしれませんが、その際は引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

リフォーム前に4社ほど内見及び見積もりに来て頂きました。初めてのリフォームで、相場や、できることできないことなど分からないことだらけでしたが、どのような希望や質問をしても丁寧に説明いただけたのが契約した一番の理由です。見積もりの価格説明の際にも他社よりも1番時間をかけて説明して下さいましたし、他社の担当者の方は、希望を伝えたら「それはできません」としか答えて頂けず、これからいろいろ質問をしにくいと感じました。結果、見積もりの際に感じた好印象はリフォームが完了するまで続き、契約して良かったと思っております。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい仕様まで丁寧に対応していただきました。親世代、その上の世代も多くの要望をしましたが、補助金のことも教えていただいた上でベストな選択を提示してもらいました。

この会社に決めた理由

金額の面で一番納得のいく提示をしてもらったため。提案いただいた間取りが一番よかったため。

お客さまのご感想

当該口コミは全くあてにならないことがよくわかりました。
まず社内における情報の共有ができておらず、営業と打合せで決めた内容が協力会社へ伝わっていないまま、かつ図面も古いもので施工していることが多い状態でした。また、営業の方ができると言われた内容が施工時にできないと言われたこともあり、仕様の打合せには施工の方も参加してもらった方が宜しいかと。
総じて施工・工程管理は全くと言っていいほどできておらず契約上の竣工日から2か月半の遅延です。また、施工時に構造・躯体に対する施工ミスを複数指摘しました。特に建物の構造に関しては仕上げがきれいそうにできていれば引き渡し時に施工ミスに気付かず、何年もたってから判明するものなので、この会社に依頼するに際し、少なくとも①建設に関して一定の知識があること。②施工中もたびたび施工内容を確認することができる。の２点をカバーできない方は契約しない方が良いです。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ及び耐震補強の提案内容

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ご対応が迅速で大変助かりました。
ある程度デザインや内容が決まっている方にはおすすめです。

この会社に決めた理由

対応が早く提案も明確だったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム前の家の問題点を的確に捉えての改善提案は、私も家族も感謝しております。
仕上がりに関しても、元請けのお立場で色々ご苦労があったとは存じますが、迅速に、しっかり御対応頂き、満足いく仕上がりになったと感じております。
引き渡し前に細かなお願いを多数させて頂いたにも関わらず、全て御対応頂けたことは、営業担当の方に大変感謝しております。
こちらの会社にお願いして良かったと思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

設計提案が素晴らしく、お願いさせて頂きました。
価格面は規模に見合ったご提示を頂いたと思い、納得して契約させて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

種々の要求に、大方適切に対応戴いた。

この会社に決めた理由

提案が解りやすかった。